《職場情商管理》

  培訓講師:刁東燕

講師背景:
講師背景美國AACTP國際注冊培訓師國內(nèi)資深實戰(zhàn)管理專家曾任丹麥醫(yī)藥公司運營總經(jīng)理曾任北京邁爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源總監(jiān)某金融公司人力資源顧問曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學職業(yè)背景曾任丹麥某醫(yī)藥公司運營經(jīng)理,主要負責協(xié)調(diào)各部門 詳細>>

刁東燕
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《職場情商管理》詳細內(nèi)容

《職場情商管理》

【課程大綱】


一、 情商發(fā)展的重要性

1. 情商對職業(yè)發(fā)展的影響

l 職場發(fā)展五維模型;

l 職業(yè)中的四種心態(tài)

   2.  情商測評


二、 情緒與壓力管理

1. 壓力的來源

2. 覺察自己的情緒

3. 壓力與情緒的關系

4. 緩解壓力,情緒管理的有效方法

★互動游戲:心理減壓


三、 實戰(zhàn)情商管理

1. 商務禮儀訓練

l 距離的奧秘

l 握手的藝術和禁忌

l 稱謂禮儀

l 介紹禮儀

l 名片禮儀……

★角色扮演:互動練習

2. 語言表達訓練

l 表型聲言基本功訓練

l 自我介紹與口頭表達


四、逆境情商管理

l 家庭的責任

l 自身發(fā)展的責任

l 企業(yè)的責任


四、 自我發(fā)現(xiàn),自我悅納

l 情商溝通是什么

l 與不同性格的人如何進行溝通(性格測試)

l 構建人際和諧的使用技巧和方法


以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需求進行調(diào)整。

 

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