電商實(shí)操精英班

  培訓(xùn)講師：周海斌

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周海斌講師個(gè)人簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)派，操盤(pán)各類(lèi)電商十一年【講師資歷】東莞方舟信息科技董事長(zhǎng)多家企業(yè)電商顧問(wèn)阿里平臺(tái)資深研究員國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師資深電商實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)師東莞芊妮絲服飾公司總經(jīng)理北京大學(xué)EMBA特聘互聯(lián)網(wǎng)講師【講師優(yōu)勢(shì)】2005年進(jìn)入電商 詳細(xì)>>

周海斌
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**講：電商平臺(tái)介紹及發(fā)展?fàn)顩r



一、知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆

n 為什么要做淘寶天貓

n 除了阿里系外，還有哪些平臺(tái)

n 京東真的能和天貓抗衡








第二講：店鋪定位


一、品牌高度決定出路

n 占據(jù)**

n 爭(zhēng)奪**

n 制造**

n 提升階位

二、構(gòu)角品牌的角度（尋找差異）

n 原材料

n 制造工藝

n 產(chǎn)品功效

n 歷史來(lái)源

n 人類(lèi)需求

三、品牌定位策略

n 細(xì)分類(lèi)目，搶占**

n 確定消費(fèi)群體，賣(mài)包裝

n 確定產(chǎn)品文化

n 深挖消費(fèi)者需求

四、品牌包裝策略

n 尋找偶像

n 確定對(duì)像

n 品牌溢價(jià)

n 品牌思想

n 消費(fèi)者心理

n 消費(fèi)者互動(dòng)









第三講：視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)



一、店鋪視覺(jué)

n 定主色調(diào)

n 與消費(fèi)者融合

n 整體搭配與主體風(fēng)格一致

n 有特色才會(huì)有印象

二、主圖設(shè)計(jì)

n 統(tǒng)一風(fēng)格

n 營(yíng)銷(xiāo)型主圖的設(shè)計(jì)

n 五張主圖里的密秘

n 主圖視頻的制作技巧

三、詳情頁(yè)面

n 產(chǎn)品圖片細(xì)節(jié)居上

n 情境拍攝勝過(guò)PS技術(shù)

n 多角度展示細(xì)節(jié)

n 用戶(hù)角度出發(fā)，細(xì)節(jié)致勝

四、 包裝設(shè)計(jì)

n 所見(jiàn)即所得才能讓人心里信服

n 所得超出所見(jiàn)預(yù)期才能讓人心里記住

n 符合實(shí)用，美觀，心理預(yù)期原則






第四講：推廣



一、 付費(fèi)推廣分類(lèi)

■   直車(chē)

■   鉆展

■   淘客

二、 直通車(chē)操作技巧

■   選款

■   選擇

■   選推廣渠道

■   數(shù)據(jù)分析考核關(guān)鍵詞

■   創(chuàng)意使用

■   直通車(chē)活動(dòng)及定向

三、 鉆展

■   竟價(jià)選展位技巧

■   投放設(shè)置

■   改進(jìn)方法

■   數(shù)據(jù)分析

■   圖片創(chuàng)意設(shè)計(jì)

四、 免費(fèi)推廣

■   定期上活動(dòng)

■   站外引流

五、標(biāo)題優(yōu)化

■   關(guān)鍵詞的六步構(gòu)建法

■   屬性的五位一體


第五講：售后與客服


一、客服

■   客服的統(tǒng)一培訓(xùn)

■   銷(xiāo)售話術(shù)統(tǒng)一

■   銷(xiāo)售客服溝通技巧

■   售后客服溝通技巧

二、售后：

■   讓客戶(hù)得到意外收獲

■   從客戶(hù)轉(zhuǎn)化為粉絲

■   加強(qiáng)與客戶(hù)互動(dòng)

■   從粉絲到回頭客








 

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講：電商運(yùn)營(yíng)發(fā)展發(fā)向1．互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展變革2．移動(dòng)和PC的轉(zhuǎn)變到底發(fā)生了什么？3．今天的互聯(lián)還是原來(lái)那個(gè)時(shí)代嗎？案例：雕爺牛腩與小米的前世與今生第二講：數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)1．店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)具體指哪些？2．?dāng)?shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話3．?dāng)?shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的目的4．店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)源5．如何數(shù)據(jù)做人群定位6．店鋪轉(zhuǎn)化率分析及改善7．自然搜索流量數(shù)據(jù)分析8．?dāng)?shù)據(jù)選款9．竟?fàn)帉?duì)手分析實(shí)戰(zhàn)分析：從新品到爆品的數(shù)

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