《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》
《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》詳細內(nèi)容
《執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵》
課程大綱:
導言:提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重要意義
1. 何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實質(zhì)
2. 何謂團隊,高執(zhí)行力團隊的六大特征
3. 提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重大意義
案例分享:全球執(zhí)行力典范—西點軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹
**部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之一---文化氛圍引導
管理層強烈的執(zhí)行意識,文化重視,戰(zhàn)略重視,創(chuàng)造執(zhí)行氛圍
1. 團隊文化的重要性:在優(yōu)秀文化背景下,才可能有真正的執(zhí)行
2. 創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個條件
3. 視頻學習:看執(zhí)行的決心和立場
4. 案例學習:看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍
第二部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之二---制度流程健全
制度和流程越有操作性,越有利于執(zhí)行
1. 嚴密的制度是執(zhí)行的保證:海爾執(zhí)行力四法則
2. 優(yōu)化的流程確保高效:麥當勞優(yōu)化流程的啟發(fā)
3. 清晰的標準讓行為可度量可糾偏:聯(lián)想集團案例分享
4. 執(zhí)行中,需要堵住的四個借口
5. 制度流程的人性化與人情化區(qū)別
6. 制度重在執(zhí)行:案例學習--看日本人如何管理中國工程
第三部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之三---主動負責心態(tài)
積極負責,信任支持,創(chuàng)新思路,推動計劃有效執(zhí)行
負責任不僅僅指擔當責任,更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標
1. 小組討論:新員工入職后三種情況的責任劃分
2. 表現(xiàn)負責任 OR 真正負責任
3. 案例分析:“庫管發(fā)貨”中該批評誰、表揚誰?
4. 故事分享:勇于擔當、負責任后的結(jié)果
5. 評價真正負責任的標準:有利于組織的終極目標的實現(xiàn)
第四部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之四---目標計劃清晰
目標計劃時間管理能力---幫你學會設(shè)定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1. 目標管理SMART原則
2. 計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3. 目標計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4. 管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5. 工作分派時應(yīng)考慮的三個因素
6. 時間管理四象限的優(yōu)選方案
7. 經(jīng)理人有效時間管理的六個建議
8. 案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
第五部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之五---有效輔導激勵
輔導與激勵,打造有心有力的團隊,實現(xiàn)團隊目標
1. 員工表現(xiàn)的冰山原理
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點
3. 互動練習:崗上指導的五個步驟
4. 激勵的心理學原理:刺激—需求—行動
5. 激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、期望理論、需求理論
6. 工作中激勵的十種方式
7. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
第六部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之六---分層授權(quán)運用
分層授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責任下放,調(diào)動下屬的積極性,執(zhí)行才能到位
1. 授權(quán)的好處
2. 授權(quán)所需的前提條件
3. 授權(quán)上的常見八大誤區(qū)
4. 授權(quán)的三要素、四類型、五原則
5. 根據(jù)下屬狀況決定授權(quán)的七個層次
6. 案例討論:從某企業(yè)一個授權(quán)現(xiàn)象,來分析問題所在及解決方案
第七部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之七---溝通協(xié)調(diào)順暢
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 與不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領(lǐng)
4. 在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
5. 對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
6. 實際工作中溝通問題的解決方案:
a) 對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
向上級匯報工作的要點是什么?
如何向下級清晰地布置工作,并讓其接受?
如何處理下屬的過失行為?
如何處理下屬間的糾結(jié)?
其他部門不配合工作時,你該怎么辦?
b) 視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
第八部分 執(zhí)行到位的八大關(guān)鍵之八---執(zhí)行監(jiān)控有力
問題解決與控制---幫你加強過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標的實現(xiàn)
1. 執(zhí)行中常見的誤區(qū)分析
2. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
3. 培養(yǎng)員工的問題意識,問題分析的三層次
4. 問題區(qū)分:良性問題or惡性問題,管理問題or改善問題,
5. 案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?
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