向上管理

  培訓(xùn)講師:李聲華

講師背景:
李聲華老師培訓(xùn)體系建設(shè)專家專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)10年百億級集團(tuán)培訓(xùn)管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗曾任:日立系統(tǒng)大學(xué)副校長ATD(美國人才發(fā)展協(xié)會)認(rèn)證培訓(xùn)大師AACTP(美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會)認(rèn)證國際注冊培訓(xùn)師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事武漢大學(xué)、華南理工 詳細(xì)>>

李聲華
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向上管理

課程大綱

**講:認(rèn)清自我角色

一、你是哪種類型的下屬

1.被動型下屬

2.疏離型下屬

3.墨守成規(guī)型下屬

4.高效型下屬

5.實用主義型下屬

模型工具:Bjugstad追隨力整合模型

二、工作動機(jī)與壓力測試

1.工作激勵因素

2.工作壓力因素

測評工具:激勵與壓力計量表

三、你在團(tuán)隊的角色

1.智多星

2.監(jiān)督者

3.外交家

4.協(xié)調(diào)者

5.凝聚者

6.推進(jìn)者

7.實干者

8.完美者

測評工具:貝爾賓團(tuán)隊角色測試


第二講:理解你的上司

一、十二種類型的上司

1.傳統(tǒng)型上司

2.隨和型上司

3.顧問型上司

4.非顧問型上司

5.細(xì)節(jié)型上司

6.非細(xì)節(jié)型上司

7.創(chuàng)意型上司

8.邏輯型上司

9.組織型上司

10.非組織型上司

11.先發(fā)型上司

12.反應(yīng)型上司

二、四個維度主動適應(yīng)上司風(fēng)格

1.信息的流向

2.上司的工作方式

3.利用上司的時間和資源

4.設(shè)定雙贏目標(biāo)

三、理解上司的工作動機(jī)與壓力

1.什么激勵著上司

2.什么是上司的壓力源

案例分析:老板的苦惱


第三講:構(gòu)建和諧上下級關(guān)系

一、與上司合作共贏的五大原則

1.敬業(yè)原則

2.服從原則

3.請示原則

4.距離原則

5.績效原則

案例分析:被解雇的秘書

二、工作四位法

1.定位:什么該做,什么不該做

2.到位:執(zhí)行力的真諦

3.補(bǔ)位:哪里需要你,你就在哪里

4.換位:學(xué)會站在上司角度思考問題

三、你為什么和上司關(guān)系緊張

1.性格沖突

2.獨(dú)立與依賴

3.權(quán)威恐懼癥

4.看待問題的角度不同

案例分析:如何阻止上司的錯誤決策

四、如何說服上司

1.上司的五種決策類型

2.向上說服的六個秘密武器

案例分析:如何處理與上司的意見沖突

五、如何管理“問題上司”(全案例解析)

1.如何應(yīng)對控制過度的上司

2.如何應(yīng)對悠游寡斷的上司

3.如何應(yīng)對僵化死板的上司

4.如何應(yīng)對缺乏規(guī)劃的上司

5.如何應(yīng)對情緒極端的上司

6.如何應(yīng)對完美主義的上司

7.如何應(yīng)對朝令夕改的上司

8.如何應(yīng)對玩弄權(quán)力的上司


第四講:高效匯報工作

一、九個步驟理清匯報思路

1.確定人物

2.確定內(nèi)容

3.確定重點

4.確定邏輯

5.確定方式

6.確定場合

7.確定時間

8.確定狀態(tài)

9.確定可接受性

案例分析:謝經(jīng)理的匯報

案例分析:劉馥之死

二、五種簡易匯報模板

1.匯報進(jìn)度

2.匯報需求

3.匯報業(yè)績

4.匯報困難和意外

5.匯報建議與規(guī)劃

三、三種匯報模型

1.Why-What-How型

2.5W1H型

3.STAR型

PK練習(xí):工作匯報撰寫演練

四、七個匯報小技巧

1.主動匯報

2.準(zhǔn)備充分

3.突出重點

4.復(fù)述要點

5.?dāng)?shù)字說話

6.結(jié)論先行

7.“憂”先上報

案例分析:銷售員的市場策略


第五講:自我經(jīng)營與成長

一、自我經(jīng)營的思考

1.職業(yè)發(fā)展即市場經(jīng)濟(jì)

2.自身價值與可替代性

二、成人達(dá)己

1.把上司當(dāng)作客戶

2.向上管理中沒有“受害者”

3.用雙贏的態(tài)度應(yīng)對難題

 

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《MTP》   04.17

MTP課程背景:美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65的離職員工其實是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:不受尊重、沒有決策的參與感、意見被輕視、付出與回報不相符、薪資問題,前三項都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。然而,作為一名中層干部,我們常常會感到迷惑:為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?為什么我總是扮演消防員的

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360全方位溝通技巧課程背景:一個企業(yè)要成功,除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素,還必須擁有良好的溝通機(jī)制。經(jīng)營之神松下幸之助說過:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來還是溝通”,杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通,然而卓越管理者的溝通絕非單純的個人技能,需要多角度、多維度的配合協(xié)作。在實際工作中,我們也許都會遇到以下溝

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玩轉(zhuǎn)PPT-這樣呈現(xiàn)更專業(yè)課程背景:無論是在學(xué)校、企業(yè)還是政府部門,PPT已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在各種場合,比如演講、培訓(xùn)、工作匯報,甚至國際著名咨詢公司的咨詢報告都是使用PPT。然而,我們總是不能愉快地做好一份PPT,邏輯混亂、排版難看、濫用動畫、主題不突出、講解不出彩……我們的時間都浪費(fèi)在做PPT上了。為什么PPT從工作手段,變成了工作目的?你到底是職場白骨精

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七步成課——課程開發(fā)實戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景:隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視,成為人力資源發(fā)展“選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色。作為知識傳播與迭代的重要載體——培訓(xùn)師,更是承擔(dān)著隱性知識顯性化,顯性知識系統(tǒng)化,構(gòu)建內(nèi)部課程體系的重要使命。然而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要的是實實在在解決實際問題,并且能夠?qū)⒔?jīng)驗不斷的傳承和復(fù)制,因此設(shè)計一門精品課程才是優(yōu)秀培

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