情境領(lǐng)導?II

  培訓講師：李聲華

講師背景：
李聲華老師培訓體系建設(shè)專家專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)10年百億級集團培訓管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗曾任：日立系統(tǒng)大學副校長ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會）認證培訓大師AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證國際注冊培訓師廣東省企業(yè)培訓研究會理事武漢大學、華南理工 詳細>>

李聲華
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情境領(lǐng)導?II詳細內(nèi)容

情境領(lǐng)導?II

課程大綱

**講：未來領(lǐng)導力

一、管理面臨的新挑戰(zhàn)

1．外部挑戰(zhàn)——信息時代帶來的沖擊

2．內(nèi)部挑戰(zhàn)——生力軍涌現(xiàn)

3．自我挑戰(zhàn)——觀念與能力提升

二、領(lǐng)導力的發(fā)展

1．個人英雄VS團隊領(lǐng)袖

2．管理者VS領(lǐng)導者

3．傳統(tǒng)領(lǐng)導力VS影響力

三、組織管理的五種權(quán)力

1．強制性權(quán)力

2．法定性權(quán)力

3．獎賞性權(quán)力

4．專長性權(quán)力

5．參照性權(quán)力


第二講：信念和基石：情境領(lǐng)導模型

一、員工的四種發(fā)展職業(yè)階段

1．D1階段——能力弱但工作意愿強

2．D2階段——能力平平但工作意愿低

3．D3階段——能力中等或強，但工作意愿不定

4．D4階段——能力強且工作意愿高

二、D1階段應對策略

1．高指導行為

2．低支持行為

三、D2階段應對策略

1．高指導行為

2．高支持行為

四、D3階段應對策略、

1．低指導行為

2．高支持行為

五、D4階段應對策略、

1．低指導行為

2．低支持行為


第三講：診斷：情境領(lǐng)導的**項技能

一、四種類型的員工

1．指揮型

2．影響型

3．思考型

4．支持型

二、指揮型員工性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

三、影響型員工性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

四、思考型員工性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢

五、支持型員工性格剖析

1．基本特點

2．優(yōu)勢

3．劣勢


第四講：靈活性：情境領(lǐng)導的第二項技能

一、工作布置六部曲

1．背景說明

2．責權(quán)明確

3．任務(wù)要求

4．任務(wù)反饋

5．期限設(shè)定

6．任務(wù)確認

二、授權(quán)評估

1．可以授權(quán)的三種情況

2．不宜授權(quán)的三種情況

三、授權(quán)的五大原則

1．權(quán)責相符

2．考慮實際

3．提供幫助

4．用人不疑

5．不要棄權(quán)

四、授權(quán)的五大層次

1．斬而不奏：Act on your own

2．先斬后奏：Act and inform

3．先奏后斬：Recommend

4．啟奏：Ask what to do

5．聽旨：Wait until told

五、影響溝通五部法

1．營造氛圍

2．探尋觀點

3．構(gòu)建共鳴

4．處理沖突

5．達成一致

六、影響溝通六大技巧

1．從編解碼分析

2．提問反饋：引導技術(shù)

3．同理心及標準

4．漏斗原理：去中間化

5．注重行為，少下結(jié)論

6、延遲判斷，系統(tǒng)性思維

七、沖突管理

1．沖突的本質(zhì)

2．沖突的六大根源

3．沖突處理六大步驟

4．沖突處理五大策略


第五講：建立伙伴關(guān)系：情境領(lǐng)導的第三項技能

一、移情技術(shù)——營造互信氛圍

1．互信是建立伙伴關(guān)系的核心與前提

2．營造互信氛圍四要素

二、個人品牌塑造

1．認識你的品牌特征

2．決定個人品牌的六個基本要點

三、雙贏思維

1．人際關(guān)系的六種思維模式

2．建立恩惠銀行

四、影響行為的三駕馬車

1．個人驅(qū)動力

2．組織驅(qū)動力

3．環(huán)境驅(qū)動力

五、激勵的四個誤區(qū)

1．金錢至上

2．形成規(guī)律

3．總是需要

4．只獎不罰

六、激勵的三大原則

1．獎勝于罰

2．復勝于單

3．心勝于物

七、贊美下屬三大法寶

1．廣而告之法

2．對比贊美法

3．制造意外法

八、批評下屬四大策略

1．先揚后抑法

2．對比激將法

3．間接批評法

4．含蓄幽默法

九、批評下屬六大注意

1．當眾批評

2．狐假虎威

3．居高臨下

4．秋后算賬

5．挖苦諷刺

6．人身攻擊

 

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