變革的力量－創(chuàng)新思維與管理變革

課程大綱Course Outline

引子：比爾蓋茨的遺憾

第1單元 創(chuàng)新思維

        1.1創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的價(jià)值

         200＝90 100 10（耐克鞋）

         1＝8億

         40＝15 13 9 3（羅技鼠標(biāo)）

         中國(guó)制造VS中國(guó)創(chuàng)造

         創(chuàng)新是企業(yè)的生命線

             1.2枷鎖與突破：破除創(chuàng)新思維的七把枷鎖

             創(chuàng)新思維的障礙

             慣性思維：心理設(shè)限、從眾枷鎖

             思考的絆腳石：輕信、拒絕相信

            1.3 什么是創(chuàng)新思維？

1）創(chuàng)新思維是主動(dòng)積極的意識(shí)

2）創(chuàng)新思維是發(fā)散思考的習(xí)慣

3）創(chuàng)新思維是解決問(wèn)題的能力

             創(chuàng)新思維特征

             特征：獨(dú)創(chuàng)性、破舊性、探索性、靈活性、求異性

          1.4六種創(chuàng)新思維

             發(fā)散思維 練習(xí)

             逆向思維

             橫向思維

             聚合思維

             質(zhì)疑思維

             右腦思維

             演練：創(chuàng)新思維方法

第2單元 創(chuàng)新技法與工具

        2.1頭腦風(fēng)暴法

                什么是頭腦風(fēng)暴

                實(shí)施方式

                互動(dòng)激發(fā)的機(jī)理

                互動(dòng)原則與原則

                運(yùn)行五個(gè)程序

                演練：頭腦風(fēng)暴

2.2 六頂帽子思考法

                六頂帽子思考法的行為要點(diǎn)

                六頂帽子思考方法的好處

  六頂帽子思考法

   白色帽子

   紅色帽子

              黑色帽子

              黃色帽子

              綠色帽子

              藍(lán)色帽子

六頂帽子思考法特點(diǎn)概述

  練習(xí)：

                集體思考時(shí)的要點(diǎn)

              2.3列舉法

                希望點(diǎn)列舉法

                案例：電扇

                缺點(diǎn)列舉法

              2.4默寫式腦力激蕩

    第3單元：了解管理變革

         3.1變革目標(biāo)分析?

          1）確定變革的目標(biāo)?

          2）變革目標(biāo)的必要性?變革目標(biāo)思考的AB法?

          3）變革目標(biāo)的可行性

?          3.2變革內(nèi)容分析?

          1）確定變革內(nèi)容的類型

?          結(jié)構(gòu)變革類型??

          任務(wù)變革類型

          技術(shù)變革類型?

          人員變革類型?

          2）變革內(nèi)容調(diào)查

         ?資料法? 問(wèn)卷法? 座談法?

          3）變革內(nèi)容細(xì)致分析?

          1.職能分析?2.決策分析?3.關(guān)系分析?4.運(yùn)行分析

?          3.3變革阻力分析?

          案例：中國(guó)ERP項(xiàng)目為什么大都失敗?

          1）對(duì)變革阻力的通盤考慮?

          2）變革阻力大都來(lái)自于慣性?

          組織慣性? 個(gè)人慣性

          3）兩種類型的變革阻力?

          組織阻力?組織阻力有六個(gè)基本方面?中層管理者的障礙?

          員工阻力?員工抗拒變革的原因?

          案例：某公司員工為什么反對(duì)績(jī)效考評(píng)?

          3.4克服變革阻力的六種方法?

          加強(qiáng)溝通/參與決策/提供支持/協(xié)調(diào)商議/操縱中傷/強(qiáng)制執(zhí)行?

          案例：某食品企業(yè)的改革

             3.5中層在組織變革中角色

             創(chuàng)新者/傳達(dá)者/安慰者/協(xié)調(diào)者

  第4單元：管理變革實(shí)施與推進(jìn)

             4.1管理變革七步推進(jìn)

             1）變革確認(rèn)

                變革條件／變革時(shí)機(jī)／增強(qiáng)緊迫感

              2）組建變革團(tuán)隊(duì)

                變革團(tuán)隊(duì)的建立／變革團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

              3）變革培訓(xùn)

                領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)／員工培訓(xùn)

              4）建立并溝通愿景

                建立愿景／溝通愿景

              5）變革戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

                分析組織現(xiàn)狀／設(shè)計(jì)組織狀態(tài)／分析變革后果／制訂實(shí)施計(jì)劃

              6）變革實(shí)施

                計(jì)劃實(shí)施／監(jiān)控與調(diào)整

              7）整合與動(dòng)態(tài)調(diào)整

                宣布慶賀新狀態(tài)達(dá)成／整合掌握新狀態(tài)／微調(diào)與持續(xù)改進(jìn)／學(xué)習(xí)總結(jié)變革實(shí)踐

              案例：旭日升變革反思

             管理變革工具表單

4.2 為什么變革失敗

避免變革陷阱

              **先進(jìn)的就是**的？

              變革管理必須避免混亂與失敗嗎？

              大即是美？

              4.3企業(yè)變革失敗八大原因

              淪于空洞的口號(hào)

              公司全體缺乏共識(shí)，沒(méi)有危機(jī)感

              沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)也沒(méi)有懲罰

              忘了改造員工的思想

              沒(méi)有凸出變革重點(diǎn)，也不加強(qiáng)力度貫徹

              缺乏反饋機(jī)制，追究脫鉤

              未能堅(jiān)持很快恢復(fù)原狀

              沒(méi)有將變革深植于文化

              案例：IBM變革文化

   行動(dòng)計(jì)劃

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