《置業(yè)顧問常見客戶成交技巧訓(xùn)練》
《置業(yè)顧問常見客戶成交技巧訓(xùn)練》詳細內(nèi)容
《置業(yè)顧問常見客戶成交技巧訓(xùn)練》
課程大綱
課程開篇
模塊一 房地產(chǎn)營銷三點論
**章 痛點
第1節(jié) 什么是痛點
第2節(jié) 痛點,就是客戶**在意的
第3節(jié) 激發(fā)客戶的痛點
案例研討:抓住客戶痛點,香港一地產(chǎn)項目逆勢熱銷。
第二章 癢點
第1節(jié) 什么是癢點
第2節(jié) 體會客戶癢點的感覺
第3節(jié) 客戶癢點持續(xù)的轉(zhuǎn)化效應(yīng)
案例研討:高檔小區(qū)200平米房子剛住1年,就搶下了樓王。
第三章 賣點
第1節(jié) 什么是賣點
第2節(jié) 如何找賣點
案例研討:運用比富效應(yīng)搞定客戶。
模塊二 九種常見類型客戶成交技巧訓(xùn)練
**章 謹慎型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:空軍師長買房子。
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:謹慎型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
第二章 炫耀型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:兩個Ipone4能買一套房子嗎?
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:炫耀型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
第三章 團隊型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:團購一套房子,賣嗎?
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:團購型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
第四章 理智型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:帶律師來買房,放心嗎?
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:理智型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
第五章 冷漠型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:讓保險公司總經(jīng)理的眼睛亮起來。
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:冷漠型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
第六章 謙恭型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:主任醫(yī)師的購房之旅。
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:謙恭型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
第七章 專業(yè)型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:房地產(chǎn)開發(fā)公司副總經(jīng)理怎樣非本買房?
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:專業(yè)型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
第八章 粗野型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:3天,年入千萬的燒烤店老板從抵觸到認購。
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:粗野型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
第九章 挑剔型客戶
第1節(jié) 客戶行為表現(xiàn)
案例研討:是新房,不是二手房。
第2節(jié) 客群心理分析
情景模擬:挑剔型客戶接待情境演練。
第3節(jié) 客戶應(yīng)對促成策略
模塊三 課程回顧和總結(jié)
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