《項(xiàng)目管理知識(shí)體系實(shí)戰(zhàn)精解》

  培訓(xùn)講師:劉永順

講師背景:
劉永順老師項(xiàng)目管理訓(xùn)練專家原聯(lián)想集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān)北京理工大學(xué)軟件工程碩士ITILfoundation認(rèn)證講師認(rèn)證的IPMP培訓(xùn)師國(guó)內(nèi)多家學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)專項(xiàng)顧問(wèn)從事項(xiàng)目管理和IT服務(wù)管理工作17年,歷任項(xiàng)目經(jīng)理、QA、項(xiàng)目管理部經(jīng)理、PMO高級(jí)經(jīng)理、 詳細(xì)>>

劉永順
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《項(xiàng)目管理知識(shí)體系實(shí)戰(zhàn)精解》

【課程大綱】 **章:項(xiàng)目管理基礎(chǔ)2 什么是項(xiàng)目

2 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別

2 項(xiàng)目的生命周期

2 項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)

2 組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目管理第二章: 項(xiàng)目管理體系與端到端項(xiàng)目管理流程2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系

2 項(xiàng)目管理全生命周期的交付體系架構(gòu)

2 項(xiàng)目的交付目標(biāo)

2 為什么需要端到端的項(xiàng)目管理流程

2 案例分析:

? 《項(xiàng)目管理知識(shí)體系模型》

? 《L公司端到端項(xiàng)目管理流程及其裁剪》第三章.項(xiàng)目啟動(dòng)管理2 項(xiàng)目啟動(dòng)的目的和作用

2 建立項(xiàng)目章程

? 項(xiàng)目章程定義

? 項(xiàng)目章程模板

? 項(xiàng)目章程編制流程

案例分析:項(xiàng)目章程要點(diǎn)分析

2 企業(yè)需要什么樣的項(xiàng)目經(jīng)理

? 項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位

? 項(xiàng)目經(jīng)理的核心作用與價(jià)值體系

? 項(xiàng)目經(jīng)理甄選及其勝任力模型

2 識(shí)別干系人

? 項(xiàng)目干系人登記冊(cè)的使用

? 識(shí)別項(xiàng)目干系人的步驟

? 干系人的管理策略

案例分析:項(xiàng)目干系人360度識(shí)別法

2 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)是形式還是必備

? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的組織原則和技巧第四章.項(xiàng)目規(guī)劃管理2 項(xiàng)目規(guī)劃管理的核心原則

2 項(xiàng)目計(jì)劃的源泉需求收集

? 洞察客戶需求界定項(xiàng)目范圍

? 需求與項(xiàng)目目標(biāo)的邏輯關(guān)系

? 項(xiàng)目需求跟蹤矩陣

2 定義項(xiàng)目范圍

? 項(xiàng)目范圍定義的確立模式

? 項(xiàng)目范圍溝通模型

2 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS

? 制定WBS的兩種方法

? WBS的分層邏輯

? 創(chuàng)建WBS的7個(gè)原則

實(shí)戰(zhàn)演練:小組制作項(xiàng)目的WBS

2 責(zé)任分配矩陣(RACI)

? 什么是責(zé)任分配矩陣?

? 制定RACI有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)

2 項(xiàng)目時(shí)間管理

? 項(xiàng)目時(shí)間管理面臨的問(wèn)題

? 活動(dòng)定義與創(chuàng)建WBS的區(qū)別

? 活動(dòng)定義注意事項(xiàng)

2 制定進(jìn)度計(jì)劃

? 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的作用

? 編制進(jìn)度計(jì)劃的方法

? 關(guān)鍵鏈法應(yīng)用步驟

2 項(xiàng)目資源估算

? 資源估算成本的作用

? 資源預(yù)算的作用

? 估算成本與編制預(yù)算

2 項(xiàng)目規(guī)劃溝通計(jì)劃

? 規(guī)劃溝通的步驟

? 規(guī)劃溝通的技術(shù)和工具

? 規(guī)劃溝通實(shí)例介紹

2 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理

? 制定風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟

? 出現(xiàn)消極風(fēng)險(xiǎn)改怎么辦

? 實(shí)例風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施第五章.項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控管理2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)五部曲

? 團(tuán)隊(duì)有效工作的8個(gè)障礙

? 12個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具

2 項(xiàng)目溝通管理

? 項(xiàng)目信息發(fā)布流程技術(shù)和工具

? 信息發(fā)布的結(jié)果與追蹤

? 執(zhí)行中的干系人管理

案例分析:干系人提成新的信息需求如何處理?

2 項(xiàng)目變更控制

? 在實(shí)踐中管理范圍變更

? 對(duì)項(xiàng)目范圍蔓延和鍍金的正確處理

? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)變更壓力的三招

案例分析:分析某公司實(shí)際變更控制技術(shù)與流程

**案例分析,使得項(xiàng)目經(jīng)理能夠了解項(xiàng)目中變更出現(xiàn)的原因,如何管理變更因素,同時(shí)掌握在項(xiàng)目中進(jìn)行綜合變更控制方法。

2 監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

? 經(jīng)常遇到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

? 風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估

? 風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程有效性評(píng)估

? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控流程模板和輸出

案例分析:某項(xiàng)目中轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)真實(shí)案例

2 報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效

第六章.項(xiàng)目收尾管理

2 項(xiàng)目收尾管理

2 項(xiàng)目收尾注意事項(xiàng)

2 項(xiàng)目的后期評(píng)估

實(shí)戰(zhàn)案例:項(xiàng)目收尾實(shí)例分析


 

劉永順老師的其它課程

【課程大綱】部分項(xiàng)目經(jīng)理能力模型介紹了解:項(xiàng)目管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理能力體系結(jié)構(gòu)模型;理解:項(xiàng)目經(jīng)理軟技能所應(yīng)具備哪些能力,以及學(xué)習(xí)提升路徑的思路;知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)內(nèi)容關(guān)鍵問(wèn)題研討一、基本概念闡述▲“能力”基本概念闡述▲項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備什么能力;▲項(xiàng)目經(jīng)理能力體系模型介紹;▲能力模型的構(gòu)成要素;▲能力模型構(gòu)成要素之間的相互關(guān)系;2項(xiàng)目經(jīng)理目前能力體系有哪些?2

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【課程大綱】知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)內(nèi)容一、職業(yè)化的溝通素質(zhì)和技能▲項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)溝通素質(zhì)▲溝通中的一些基本技能要求二、項(xiàng)目中重要的溝通法則▲怎樣與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通▲怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通▲怎樣與客戶進(jìn)行溝通▲與團(tuán)隊(duì)溝通的技巧▲有效溝通的重要法則▲有效溝通的5步流程三、理解沖突▲沖突與選擇的關(guān)系▲沖突與人們心里和思維方式的關(guān)系▲沖突的來(lái)源▲理解沖突中溝通的重要

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【課程大綱】部分項(xiàng)目經(jīng)理能力模型介紹(約3小時(shí))了解:項(xiàng)目管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理能力體系結(jié)構(gòu)模型;理解:項(xiàng)目經(jīng)理軟技能所應(yīng)具備哪些能力,以及學(xué)習(xí)提升路徑的思路;知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)內(nèi)容關(guān)鍵問(wèn)題研討一、基本概念闡述▲“能力”基本概念闡述▲項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備什么能力;▲項(xiàng)目經(jīng)理能力體系模型介紹;▲能力模型的構(gòu)成要素;▲能力模型構(gòu)成要素之間的相互關(guān)系;2項(xiàng)目經(jīng)理目前能力體

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【課程大綱】部分:基本概念和定義1、什么是管理和服務(wù)管理2、ITIL實(shí)踐基礎(chǔ)?ITILV2和V3的框架結(jié)構(gòu)?ITIL的核心思想?ITIL的含義?ITIL能夠帶給我們什么3、項(xiàng)目管理的知識(shí)體系?項(xiàng)目管理概念及主要內(nèi)容?項(xiàng)目管理的總體特征?項(xiàng)目管理的特點(diǎn)(三重限制)?項(xiàng)目管理幾個(gè)關(guān)鍵概念?項(xiàng)目管理的核心思想4、IT服務(wù)項(xiàng)目管理核心—全生命周期的管理框架?IT服務(wù)

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