《問(wèn)題分析與解決技巧》

  培訓(xùn)講師:凡耀勝

講師背景:
凡耀勝老師簡(jiǎn)介凡耀勝老師是我國(guó)國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、擁有工商管理碩士學(xué)位。凡老師專長(zhǎng)于企業(yè)中層管理技能和精益生產(chǎn)管理。擁有十多年日資、港資、臺(tái)資與民營(yíng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);工作期間,對(duì)上述企業(yè)的管理思想進(jìn)行了深入的研究。近幾年,將企業(yè) 詳細(xì)>>

凡耀勝
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《問(wèn)題分析與解決技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《問(wèn)題分析與解決技巧》

【課程大綱】:

準(zhǔn)備:大家常見的8D問(wèn)題是什么,有哪些種類?如何解決這些難的難題?

**節(jié)、什么是問(wèn)題

1)什么是問(wèn)題?

2)問(wèn)題的分類。

日常性問(wèn)題(還原性問(wèn)題)

創(chuàng)造性問(wèn)題(革新性問(wèn)題)

尋找問(wèn)題

3)問(wèn)題解決方式

討論:什么是問(wèn)題?你們工作中的問(wèn)題什么類型


第二節(jié)、8D:8DISCIPLINES定義

8D的本質(zhì):問(wèn)題解決程序

1.問(wèn)題的基本概要

2.掌握問(wèn)題的要領(lǐng)

3.如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

4.增值與非增值

5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應(yīng)用

6.8D的職責(zé)與目標(biāo)

7.8D的應(yīng)用條件


第三節(jié)、8D步驟說(shuō)明

D0、征兆/ 緊急反應(yīng)措施

D1、成立小組與職責(zé)

D2、問(wèn)題描述與頭腦風(fēng)暴

D3、Develop Containment Action (暫時(shí)改善措施)

D4、確認(rèn)并驗(yàn)證問(wèn)題出現(xiàn)的根本原因

D5、永久解決問(wèn)題的糾正措施的對(duì)策擬定,確認(rèn)解決對(duì)策的正確性

D6、執(zhí)行永久解決問(wèn)題的糾正措施

D7、差錯(cuò)預(yù)防 - 防止再發(fā)生

D8、恭賀小組

案例,勝美達(dá)改善8D案例,大量不同8D改善案例討論,分析,結(jié)合自己公司,選擇8D改善案例


第五節(jié)、8D分析中常用實(shí)戰(zhàn)工具

1、QC七手法的應(yīng)用

2、IE改善手法

3、目視化管理

4、提高生產(chǎn)效率的一些原則

QCDSF法則及運(yùn)用實(shí)例

ECRS原則及運(yùn)用實(shí)例

動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則之應(yīng)用

5、頭腦風(fēng)暴法、

6、4M1E法

7、5W1H法防呆法 (防錯(cuò)法)

防錯(cuò)法的原則

8、生產(chǎn)線上防錯(cuò)案例

9、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間和生產(chǎn)線平衡

案例:生產(chǎn)線工時(shí)測(cè)定和平衡案例

10、消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)

案例:消除七大浪費(fèi)

11、領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn)法

普源成功案例,技術(shù)經(jīng)理失敗例

12、程序分析與改善---- 如何分析與消除流程浪費(fèi)

流程程序圖法

流程圖、流程線圖

案例:產(chǎn)品程序圖

案例:產(chǎn)品流程分析演練

13、改善委員會(huì)巡邏法和提案法

案例:日本般井株式會(huì)社案例

14、如何提高人機(jī)利用效率——作業(yè)分析與改善,人機(jī)作業(yè)分析案例:人機(jī)分析

總結(jié):結(jié)合公司,8D問(wèn)題解決方法與步驟練習(xí) p

討論:如何推廣到你們公司

討論:什么是問(wèn)題,有哪些解決方法,常見的工具是什么?


課程結(jié)束:

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng):?jiǎn)柵c答

三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃

四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)

五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言

六、合影:集體合影


 

凡耀勝老師的其它課程

《靜電防護(hù)》課程大綱【課程對(duì)象】:中高層管理者,相關(guān)生產(chǎn),技術(shù),品質(zhì)等相關(guān)人員【課程時(shí)間】:12天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于靜電防護(hù)方面的問(wèn)題?每人提出工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析。第一章:靜電基本概念(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)1.1 靜電的定義、產(chǎn)生

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《精益生產(chǎn)》杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)-----凡耀勝老師主講【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層干部,工程技術(shù),班組長(zhǎng),生產(chǎn)管理,品質(zhì)等【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版2天,濃縮版1天【培訓(xùn)目的】:透過(guò)培訓(xùn),使學(xué)員了解掌握2???????精益生產(chǎn)的基本理念和收益2???????精益對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性2???????精益生產(chǎn)的技術(shù)操作策略及方法2???????精益生產(chǎn)導(dǎo)入及實(shí)施策略【課程

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精益現(xiàn)場(chǎng)管理——生產(chǎn)管理專家凡耀勝老師主講—課程背景精益管理(Lean)源于日本豐田公司的豐田生產(chǎn)方式(TPS)。世界二次大戰(zhàn)之后,豐田汽車依靠其獨(dú)特的精益生產(chǎn),從一個(gè)日本的小公司一躍成為世界汽車業(yè)巨頭。精益生產(chǎn)在90年代以后發(fā)展成為重要的生產(chǎn)制造模式。近年來(lái),精益理論又被延伸至企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程,擴(kuò)展到服務(wù)型企業(yè)和非贏利性組織,發(fā)展成為“精益管理”,其核心

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工業(yè)工程IE:效率改善的利器——凡耀勝老師主講—— [pic]【課程收益】◆了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率改善的意識(shí),掌握ECRS,ABCDEF等改善基本原則◆明確生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi),有效的挖掘和分析現(xiàn)場(chǎng)不增值的環(huán)節(jié)◆學(xué)習(xí)利用程序分析工具,有效消除流程中的浪費(fèi)◆掌握作業(yè)分析的方法與技巧,提高人機(jī)配合效率◆掌握動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理,有效的消除動(dòng)作浪費(fèi)◆掌握生產(chǎn)布局與規(guī)劃的方法,有效

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《7S生產(chǎn)管理》——凡耀勝老師主講——【課程對(duì)象】:中高層管理干部、管理人員、班組長(zhǎng)、工程師,5S人員【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版2天,濃縮版1天【課程目標(biāo)】:通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變:?提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理能力?全面理解7S的內(nèi)涵;?掌握如何在企業(yè)內(nèi)部推行7S;?掌握7S推行的各種工具;?運(yùn)用7S推行過(guò)程中可能存在的問(wèn)題以及對(duì)策?!菊n程大綱】:頭腦風(fēng)暴:您碰

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《安全生產(chǎn)提升與訓(xùn)練》課程大綱-----凡耀勝老師主講本教材是在幾個(gè)公司,通過(guò)實(shí)際安全生產(chǎn),調(diào)查開發(fā)出來(lái)的教材,是根據(jù)生產(chǎn)需要編寫出來(lái)的實(shí)用案例,針對(duì)性訓(xùn)練,通過(guò)培訓(xùn),取得很好效果,不斷完善的結(jié)果。也是作者這么多年兼管理安全生產(chǎn)的結(jié)晶?!菊n程對(duì)象】:公司基層班組長(zhǎng),主管,全體員工【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版1天【課程目標(biāo)】:1、明白安全生產(chǎn)對(duì)于個(gè)人,對(duì)于企業(yè)的重要意

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《愛崗敬業(yè)-精英員工綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》——凡耀勝老師主講—【課程對(duì)象】:公司所有員工【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版2天,濃縮版1天【課程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于員工素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等難題?每人提出自己工作中的難題,老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。第一天上午9:00—

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《組織行為學(xué)訓(xùn)練》課程大綱——凡耀勝老師主講——【課程對(duì)象】:經(jīng)理,主管,中層基層管理者【課程時(shí)間】:12天【課程目標(biāo)】:1、理解人性的心里和行為特點(diǎn),為管理人員提供管理理論依據(jù)。2、理解價(jià)值觀,態(tài)度,與個(gè)性差異在企業(yè)管理中應(yīng)用。3、分析個(gè)人各種心理現(xiàn)象與行為,掌握員工心里,提升引導(dǎo)與管理能力4、提高角色認(rèn)知,群體溝通技巧與沖突處理,提高公司凝聚力。5、掌握

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《打造超級(jí)經(jīng)銷商管理策略》-木地板營(yíng)銷管理策略-----凡耀勝老師主講【課程對(duì)象】:地板渠道經(jīng)銷商【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版2天,濃縮版1天【課程收益】:1.深刻領(lǐng)悟經(jīng)銷商應(yīng)該具備的知識(shí)、能力、素養(yǎng)2.如何更好的建立經(jīng)銷商品牌,打造渠道競(jìng)爭(zhēng)力3.掌握打造門店的管理及開發(fā),如何更好的開好市場(chǎng)4.掌握營(yíng)銷策略的制定、經(jīng)銷商管理及開發(fā)?!菊n程大綱】:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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