杰出的班組長《基層管理實務》特訓營

NO. 模 塊內  容 課堂

教學基層

管理者

角色

認知1、基層管理者的角色、地位、作用和養(yǎng)成

2、基本素質要求及崗位操作規(guī)范

3、管理職責

4、多角色轉換

5、四種新型的工作關系

6、企業(yè)對干部的兩大類回報

7、非經濟回報對未來的幫助

8、現場管理的特點和重要性，

9、現場管理五要素和班組管理中的PDCA循環(huán)

10、必備的管理能力和素養(yǎng) NO. 課程名稱課程內容 課堂

教學日常管理

要點一日管理時間分配

1、班組長一日工作全貌（時間表）

2、工作交接

3、早會：生產、人員、安排及聯絡

班組會議及運營技巧

明確會議的目的和意義

嚴格執(zhí)行會議七過程

班前安排工作任務

班后總結工作情況

了解會議的三種隊列形式

會議的時間和地點選擇

輪流主持與日常工作安排

班組會議記錄、車間管理日志、工廠日志

4、生產計劃確認（型號數量、材料、品質等）

5、品質巡檢及記錄確認

6、4M1E變化點把握及對應

7、信息交流、工作聯絡與工作協調

8、當日工作總結 NO. 課程模塊課程內容  有效現場管理溝通

1、有效溝通對班組管理的重要性

2、溝通的環(huán)節(jié)和要素

3、溝通的基本手段

4、班組管理中的三種基本溝通模型

5、積極的溝通心態(tài)和信任關系建立

6、積極聆聽積極反饋

7、善用身體語言

8、求同存異，善于取舍——溝通異議處理；

9、分階段溝通要點

10、有效溝通的策略

11、目視管理溝通

12、高效會議 NO. 課程名稱課程內容  基礎工作

內容方法

1、標準化與作業(yè)指導書

2、如何編寫《作業(yè)指導書》

班組目標管理

品質業(yè)績管理

個人業(yè)績管理

產量與生產效率管理

3、班組核算和成本管理，《班組記工本》與管理公平

4、關注細節(jié)與連問5個為什么

5、確認、報告、聯絡、商談

6、《生產日報》

7、堅持寫工作日記班組工作周報

業(yè)績評比與績效考核

如何培養(yǎng)多能工

團隊工作技巧

8、班組的設備和工具管理

班長應具備的條件與能力養(yǎng)成

如何培養(yǎng)多能工

TWI員工指導技術要點 NO. 課程名稱課程內容  生產管理

基礎知識生產管理通用基礎常識

生產計劃前期準備《審定生產計劃》

《生產排程管理》、《分解生產計劃

《監(jiān)控生產計劃》、《生產計劃協調》

《生產現場規(guī)劃》《生產進度管理》、

《生產日志管理》

《如何做好半成品管理》《如何管控外協加工》

《生產進程問題分析》《如何控制生產成本》生產管理

基礎知識精益生產管理基礎知識        

精益生產先從消除浪費開始

精益生產計劃與運作流程

均衡生產與單元式生產

流程化生產

業(yè)務流程分析

流程分析技術與工具運用

尋找7大浪費的技巧方法 全員改善機制

NO. 課程名稱課程內容  質量管理保障質量，實施精益生產

1、質量意識和團隊質量工作法

2、老7種質量管理工具和新7種質量管理工具

檢查表/排列圖/魚骨圖/控制圖/關聯圖/親和圖/系統(tǒng)圖

3、質量管理體系在班組都有那些管理內容？

4、全員改善提案

5、QC小組活動/QC小組的具體操作指導

6、優(yōu)秀班組的標準（星級班組建設） NO. 課程名稱課程內容  現場

6S管理5S管理的重要作用及有效推行

5S的起源和發(fā)展、5S的意義和作用

5S與現場管理的設計與推行現場5S與TPM實戰(zhàn)指導

5S和目視管理、看板管理之間的關系

為什么很多企業(yè)搞6S會失敗

5S和ISO9001的關系

5S的初級階段、中級階段和高級階段

如何有效推行5S/如何把5S深入持久下去 課堂

教學設備與

安全管理TPM全員生產保全的設計與推行實務

TPM的基本概念/ TPM產生的效果（有形效果、無形效果）

TPM與5S、TQM的關系/TPM的推行準備與實施步驟

TPM的重要工作方法－現場改善/TPM在工廠實施改善綱要

TPM與現場安全管理/導入KPI危險預知訓練 NO. 課程名稱課程內容  精益生產

實戰(zhàn)1

尋找浪費，認識我們身邊的7種浪費。精益產/豐田方式對浪費的認識

改善現場的計劃管理從尋找七大浪費開始：

等待的浪費/搬運的浪費/不良品的浪費/動作的浪費/加工的浪費/庫存的浪費/過量生產的浪費

價值流分析/價值流分析案例：某企業(yè)優(yōu)化后的生產計劃流程

物流路線圖的作用（物流路線圖的分析） NO. 課程名稱課程內容  

工業(yè)工程

技術應用1、標準化與作業(yè)指導書

2、如何編寫《作業(yè)指導書》

作業(yè)標準與標準作業(yè)、

3、時間研究方法與技術、MOD動作效率分析與改善、

4、工時測試與薪酬計算

5、廠房設計與設備布局      

6、、搬運及布置（Layout）

7、生產流程分析與改進（流程再造）

8、生產流程設計、生產流程分析方法、生產流程分類

9、流程時間分析（時間流）

生產節(jié)拍和平衡節(jié)拍的重要性

班組生產線的平衡要點 NO. 課程名稱課程內容  精益生產

實戰(zhàn)2

現場改善PDCA管理循環(huán)在管理中的應用

8D問題解決法

改善工具方法

5W2H分析法

效率分析與改善

改善的思維方式/改善作業(yè)的著眼點/改善作業(yè)的目的和內容  

分析現狀的必要性/改善作業(yè)的步驟

改善作業(yè)的兩種方法和步驟

改善作業(yè)的原則  

工序分析概要、制品工序分析 、作業(yè)者工序分析  

第十一次培訓（時間：2小時）NO. 課程名稱課程內容  部下教導有效激勵管理者的產品是員工的行為

四種新型的上下級關系

育人之心、部下培養(yǎng)的途徑

業(yè)績輔導的步驟與糾正不良行為的步驟

鞏固業(yè)績的步驟、業(yè)績面談的基本要點

管理的同步工程

求變三步曲與激勵的重要性、激勵的幾個基本原則

正激勵與負激勵、抓住激勵的恰當時機。 課堂

教學

班組人際

關系處理正確看待班組人際關系

新時期人際環(huán)境的特點

處理班組人際關系的法則（誠意 適當的斗爭）

處理人際關系的幾個基本準則

走出惡性競爭的誤區(qū)和良性競爭的積極意義

人際沖突中的全局觀和前瞻性思維

四種主管風格及其性格活用

人際沖突的幾種處理方法（擁抱敵人的成長策略）

處理班組人際難題的幾種策略 NO. 課程名稱課程內容  員工關懷

文化建設80后90后員工的特點

馬斯洛需求理論與員工培養(yǎng)

為員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃步驟和要點

“五必談五必訪生產系統(tǒng)員工培訓計劃的制定和實施

員工流動的原因分析與對策        

員工隊伍管理、班組文化管理、民主管理、制度管理；

信仰與價值觀、領導力培訓、團隊成員的選擇與管理

員工績效考核與激勵機制 、教育和培訓 、推動變革的能力拓展 課堂

教學轉換心態(tài)如何對待上級的批評

批評下級的技巧

同級之間矛盾化解技巧

如何管理非正式組織與如何贏得員工的尊敬

正確對待吃苦與吃虧、

邁向成功的階梯說明：以上內容在講課時時可能會有調整和變化。

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