《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與目標(biāo)達(dá)成》

課程提綱：

一，為什么執(zhí)行難

導(dǎo)言：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義

1.何謂執(zhí)行力，執(zhí)行的實(shí)質(zhì)

2.何謂團(tuán)隊(duì)，高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六大特征

3.提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義

@案例分享：全球執(zhí)行力典范―西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力核心精髓的介紹

4，什么是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃

5，中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力調(diào)查結(jié)果與原因分析

     @故事：差不多先生

6，中國(guó)三大糟粕文化剖析

     @團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：精神集中

案例研討：

@德國(guó)音樂(lè)會(huì)結(jié)束之后

@日本地震的人文現(xiàn)象

@日本幼兒園的怪事

@哪些側(cè)面原因造成戰(zhàn)敗國(guó)的崛起

@課堂組建團(tuán)隊(duì)的規(guī)則與執(zhí)行

二，企業(yè)中的執(zhí)行力誤區(qū)

1.管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾  

2.管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改

3.制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性。

4.執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——或者是囿于條款，不知道變通。

5.缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總。  

6.缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方法。

7.只有形式上的培訓(xùn)——忘了改選人的思想與心態(tài)。

8.缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力。

三，培養(yǎng)下屬高效執(zhí)行的心態(tài)

-----積極負(fù)責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行,

負(fù)責(zé)任不僅僅指擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更是以負(fù)責(zé)任的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

   @團(tuán)隊(duì)精神的“龍骨”就是負(fù)責(zé)任

   @從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同

   @從“張勤發(fā)貨”理解真正的負(fù)責(zé)任=令到事情發(fā)生

   @小組討論：新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分

1，要有主動(dòng)積極的心態(tài)

2，像軍人一樣服從命令

3，精益求精地關(guān)注細(xì)節(jié)

4，堅(jiān)忍不拔地執(zhí)行到底

5，無(wú)人督促就自我督促    

  @現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：意志力趣味測(cè)試

6，只有執(zhí)行到位才算有效執(zhí)行

    @實(shí)戰(zhàn)演練：不可能完成的任務(wù)

    @案例分析：總經(jīng)理讓三個(gè)人去做市場(chǎng)考察

四，執(zhí)行力的基礎(chǔ)觀念：商業(yè)人格與文化

-----管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍

1，創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個(gè)條件

@視頻：看執(zhí)行的決心和立場(chǎng)

@案例：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍

2，人格與商業(yè)

3，商人的基本特點(diǎn)

4，商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)

五，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要素：

1，提高管理水平，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

2，明確組織分工，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

3，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成執(zhí)行合力

4，正確選材用人，做到人事相宜

5，制定工作計(jì)劃，選擇工作方法

6，完善規(guī)章制度，防范執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)

7，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高執(zhí)行效率

8，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高執(zhí)行能力

9，培育執(zhí)行文化，養(yǎng)成執(zhí)行習(xí)慣

10，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)執(zhí)行問(wèn)責(zé)

六，結(jié)果與任務(wù):成果意識(shí)與溝通

@溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

@達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

@單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

@與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

@在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

@對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

1， 案例分析：這些團(tuán)隊(duì)成員為何拿不到結(jié)果

2， 什么是結(jié)果，什么是任務(wù)，結(jié)果定義

3， 如何**督導(dǎo)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，處理矛盾與沖突

     @故事：九段秘書(shū)

4， 高效完成工作的方法與工具

     @工具一    @工具二    @工具三

5， 為什么說(shuō)工作流程與程序是執(zhí)行的保障

6， 執(zhí)行法則與原理

七，客戶價(jià)值與目標(biāo)計(jì)劃落地

1， 什么是客戶與客戶價(jià)值

2， 如何做客戶價(jià)值

3， 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方法

4， 目標(biāo)管理與計(jì)劃落地

     1）目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟

     2）目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題

     3）計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

     4）計(jì)劃管理的5W2H方法

     5）擬定工作計(jì)劃的思維和原則

     6）工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素

     7）時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案

     8）經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

        @案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

八，中層執(zhí)行力與績(jī)效考核

1， 中層執(zhí)行不力的常見(jiàn)毛病

     @活動(dòng)：消除借口從干部抓起

2， 中層干部在執(zhí)行中的角色定位

3， 中層干部的執(zhí)行方法與考核指標(biāo)

4， 如何讓下屬把事情做得又快又好的充分必要條件

5， 執(zhí)行管理的法則與理念，管理中的火爐原則

     @互動(dòng)活動(dòng)：我現(xiàn)在就付諸行動(dòng)

6，崗位有職能，考核有標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考核幫助企業(yè)執(zhí)行到位

    1）績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)的確立

    2）考核四步驟的關(guān)鍵方法

    3）讓績(jī)效考核落實(shí)到位的五個(gè)建議

    @案例：一個(gè)失效的績(jī)效考核方案的原因分析

九，高效執(zhí)行干部主抓的七個(gè)重點(diǎn)

1， 鎖定責(zé)任

2， 合理分工，各負(fù)其責(zé)

3， 明確任務(wù)來(lái)源與計(jì)劃

4， 組織目標(biāo)變個(gè)人目標(biāo)

5， 抓住問(wèn)題的重點(diǎn)，難點(diǎn)，切入點(diǎn)

6， 激勵(lì)方法

7， 檢查與督導(dǎo)

     @300億投資家成功秘籍：六脈神通

十，制度執(zhí)行力：運(yùn)營(yíng)管理體系

-----如何建立一個(gè)不依賴于人的執(zhí)行系統(tǒng)

  *問(wèn)題解決與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1，控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

2，培養(yǎng)員工的問(wèn)題意識(shí)，問(wèn)題分析的三層次（事件層面、沒(méi)事層面、結(jié)構(gòu)層面）

3，問(wèn)題區(qū)分：良性問(wèn)題or惡性問(wèn)題，管理問(wèn)題or改善問(wèn)題，

  @案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸？

4，三個(gè)逆向思維的假定

  @500強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的強(qiáng)大理由

  @一流企業(yè)的流程力量

  @如何讓三個(gè)和尚有水喝

  @拍電影的流程圖與執(zhí)行三化

5，致力于建立簡(jiǎn)單而高效的制度執(zhí)行系統(tǒng)：4R業(yè)務(wù)管理

A， 制度執(zhí)行要點(diǎn)

B， 制度執(zhí)行流程

C， 執(zhí)行超級(jí)實(shí)用工具

十一，世界優(yōu)秀組織的執(zhí)行綱領(lǐng)與案例分享

     案例：

    @京東崛起的執(zhí)行力背景

    @GE管理的基本理念與方法

    @西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力文化落地

1， 創(chuàng)造危機(jī)感的文化

 案例@任正非：華為的冬天       @地鋪文化的背景

2， 行動(dòng)能力是逼迫出來(lái)的？

      案例@GE公司的無(wú)形壓力

3， 凡是已經(jīng)決定的，就是對(duì)的

案例@莫泊桑如何成為偉大的作家   @麥當(dāng)勞的作風(fēng)

4， 人們不會(huì)做你希望的事，只會(huì)做你檢查的事

 案例：@肯德基的執(zhí)行力

5，  沒(méi)有人會(huì)拒絕改變，但所有人都拒絕被改變

 案例：@諾基亞與摩托羅拉的衰落

6， 備忘錄的作用

 案例：@寶潔公司的備忘錄執(zhí)行法

7， 領(lǐng)導(dǎo)人親自做出表率

      案例：@FACEBOOK創(chuàng)始人的年度執(zhí)行計(jì)劃

十二，執(zhí)行的六大流程

-----嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行

   @嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證：海爾執(zhí)行力四法則

    @優(yōu)化的流程確保高效：麥當(dāng)勞優(yōu)化流程的啟發(fā)

    @清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏：聯(lián)想集團(tuán)案例分享

    @執(zhí)行中，需要堵住的四個(gè)借口

    @制度重在執(zhí)行：案例學(xué)習(xí)--看日本人如何管理中國(guó)工程

    @細(xì)節(jié)決定成?。簛?lái)自二戰(zhàn)的啟示，維納民謠給我們的啟發(fā)

     @現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：目標(biāo)分解能力測(cè)試

1、目標(biāo)分解與量化

2、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行

3、時(shí)間劃分與管理

4、崗位職責(zé)與操作

5、過(guò)程追蹤與監(jiān)控

6、結(jié)果評(píng)估與反饋

十三，執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

     互動(dòng)活動(dòng)：@釘子的啟示

1， 執(zhí)行的十六字原則

2， 成功執(zhí)行的關(guān)鍵

3， 執(zhí)行秘決：開(kāi)始前，執(zhí)行中，結(jié)束后

4， 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略

總結(jié)回顧，學(xué)員收獲分享，合影留念，課后落地計(jì)劃

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

1、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方案

2、學(xué)員自動(dòng)自發(fā)工作習(xí)慣培育計(jì)劃

3、日事日畢、日清日高的行動(dòng)綱領(lǐng)

4、全員工作計(jì)劃與工作總結(jié)執(zhí)行方案

5、日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成**符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

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