財富核心—手機(jī)店面留人策略

  培訓(xùn)講師：鄭逸凡

講師背景：
講師簡介：鄭逸凡-樂恩企業(yè)管理咨詢公司高級培訓(xùn)師-廣州德而易企業(yè)管理咨詢公司高級講師-深圳博銳風(fēng)達(dá)有限公司長期顧問5年國內(nèi)大型電信運營商銷售和管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任過通信服務(wù)廳的各種職位，熟悉移動通信服務(wù)廳的各項流程、各種業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)操作技巧， 詳細(xì)>>

鄭逸凡
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財富核心—手機(jī)店面留人策略詳細(xì)內(nèi)容

財富核心—手機(jī)店面留人策略

財富核心—手機(jī)店面留人策略 

課程背景：
眾多通信零售店面老板頭疼的一個問題就是，招人難、留人難，留住好人才更難。是什么導(dǎo)致了手機(jī)零售店面難以留住人才呢？是工資太低嗎？是工作環(huán)境太差嗎？還是工作沒有出路？本課程的目的主要是幫助手機(jī)零售店面經(jīng)營者突破人才經(jīng)營的瓶頸，在管理中選對合適的人才，運用優(yōu)秀的管理工具和手段有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能，為店面創(chuàng)造更大的利潤。
課程目標(biāo)：
1、 了解企業(yè)留人難的根源所在，從源頭上解決留人難的問題；
2、 掌握留住員工的相關(guān)策略和方法，留人更留心；
3、 如果構(gòu)建企業(yè)的良好氛圍和機(jī)制，為留住人才創(chuàng)造良好的軟環(huán)境；
4、 通過有效的管理工具對人才進(jìn)行有效的管理和培養(yǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤；
課程特色：
將理論性、實踐性與趣味性相結(jié)合，通過生動的案例講解，深入淺出，通俗易懂；寓教于樂，體驗、參與、訓(xùn)練、講評、互動式的教學(xué)方法，能讓學(xué)員在學(xué)中練，在練中學(xué)。
課程對象： 店面老板/店長
課程時間： 6小時
課程大綱：

第一部分： 關(guān)于家族企業(yè)和人才的探討
家族企業(yè)的由來和對人才的影響
 家族企業(yè)的起源和發(fā)展
 對家族企業(yè)的深入剖析
 家族企業(yè)的出路
 家族企業(yè)家的固有思維分析
 手機(jī)零售店面的家族情緣
區(qū)分和識別人才，企業(yè)應(yīng)該怎樣用好人才
 手機(jī)店面人才區(qū)分的方法
 用好不同人才的方法
案例分析：
第二部分： 員工流失深探討——從根源上剖析留人難的問題
員工流失成本分析
 員工流失帶來的直接成本
 員工流失帶來的間接成本
員工流失的原因分析
 了解員工的需求
 手機(jī)店面薪酬待遇探討
 手機(jī)店面工作環(huán)境的問題
 手機(jī)店面文化及團(tuán)隊氛圍
案例分析：
第三部分：打造企業(yè)的魂——手機(jī)店留人策略
留住員工的戰(zhàn)略
 發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才，淘汰庸才，實現(xiàn)機(jī)制留人
 公平與誠信相結(jié)合，用競爭性的薪酬待遇留人
 打造雇主品牌，讓好的人才聞風(fēng)而來
留人先留心——激勵你的員工
 給予員工一個美好愿景，讓大家奮斗得有方向
 構(gòu)建店面良好團(tuán)隊氛圍——讓員工有家的感覺
 員工成長空間和機(jī)會的構(gòu)建——讓員工有未來的希望
 善做伯樂做的事——認(rèn)可和贊賞，讓員工干勁十足
 了解你的下屬，滿足員工的需求
留人的其他具體措施，提高員工忠誠度
 防患于未然，善于發(fā)現(xiàn)員工的流失征兆
 留人從招人開始
 幫助員工度過“危險”的前三個月
 建立合理的授權(quán)機(jī)制
 正確地處理員工沖突問題
 克服績效考核帶來的員工管理障礙
 不要將員工的正確意見視而不見
第四部分：總結(jié)
 學(xué)員自由分享
 個性案例診斷與建議
 課程總結(jié)

 市場營銷

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