TMP企業(yè)中層干部管理技能提升
TMP企業(yè)中層干部管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
TMP企業(yè)中層干部管理技能提升
課程大綱
課程名稱(chēng)
《管理者必備的績(jī)效督導(dǎo)技能》
研修日數(shù)
1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)
定 員
40人
研修對(duì)象
各部門(mén)骨干、主管、經(jīng)理
課程目標(biāo)
通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:
1、了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的2、在心理上,真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡3、掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門(mén)工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開(kāi)展4、提升上下級(jí)和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通能力5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門(mén)的人力資源,優(yōu)化配置6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力,提高團(tuán)隊(duì)效能7、提高培育員工的能力,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的人力資源和潛力8、提升激勵(lì)員工的能力,打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)9、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,提升影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)
培訓(xùn)方式
講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討
內(nèi)容提要
第一部分:優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
管理的實(shí)質(zhì)意義
優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中高層能力的不同要求
中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)
游戲分享:從體驗(yàn)式游戲中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題,清晰中層角色、作用和責(zé)任
第二部分:管理者的管理技能
系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排,有序開(kāi)展,步步為營(yíng)
作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
案例討論:面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排
目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法
計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
目標(biāo)管理SMART原則
計(jì)劃分解的5W2H方法
管理工具--甘特圖的應(yīng)用
高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
組織形成的五個(gè)條件
組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法
團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化
組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象
有效授權(quán)的七個(gè)層次
案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無(wú)從下手?
培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
如何制定培育計(jì)劃
崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答
溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)
以案例說(shuō)明-溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案
10、如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),讓欣賞鼓勵(lì)員工更好發(fā)揮
11、對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
案例討論:企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決
現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)實(shí)際工作中存在的溝通難題
有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng)
激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
不同層次員工的不同需求
工作中激勵(lì)的六種方式
案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化)案例分析:如何進(jìn)行過(guò)程控制?
第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升
1.領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利4.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面5. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類(lèi)型6.情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格7. 九型領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同性格的員工,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上解決“事”的問(wèn)題9. 角色扮演:針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整視頻分析:從一段視頻感悟,何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力教學(xué)設(shè)備
白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀
孫曉輝老師的其它課程
心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用主講:孫曉輝【課程前言】在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng),在中國(guó)企業(yè)中,從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué),是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。性格是西方企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程,能使管理者充分認(rèn)識(shí)自己的心理變化,高度地感知團(tuán)隊(duì)成員的心理感受,有效激發(fā)員工的工作激情,個(gè)
講師:孫曉輝詳情
員工危機(jī)意識(shí)與自我管理提升 12.06
課程大綱課程名稱(chēng)《員工危機(jī)意識(shí)與自我管理提升》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員40人研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管、經(jīng)理課程目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn),員工可以:了解目前的境界環(huán)境及行業(yè)面臨的形式學(xué)習(xí)什么是危機(jī)和危機(jī)意識(shí),以及危機(jī)的現(xiàn)實(shí)存在性理解危機(jī),增強(qiáng)主人公意識(shí)和企業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí)突破員工固有的心智模式,走出舒適,提升工作動(dòng)力和激情學(xué)習(xí)有意識(shí)的規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展,并找到行動(dòng)方法和
講師:孫曉輝詳情
時(shí)間管理與科學(xué)工作方法 12.06
課程大綱課程名稱(chēng)《高效高價(jià)值時(shí)間管理》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員40人研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管、經(jīng)理課程目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員可以:了解時(shí)間管理在職場(chǎng)中的意義和作用學(xué)會(huì)在不同職業(yè)角色時(shí)時(shí)間管理的重點(diǎn),從而快捷高效完成工作掌握時(shí)間管理的工具和技能堅(jiān)定信心做好自我管理,抗拒拖延提供工作效能培訓(xùn)方式講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討內(nèi)容提要思考:1.作為管
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱(chēng)《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用》研修日數(shù)2天(12小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員30人研修對(duì)象各級(jí)管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部等課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)化思考模式的學(xué)習(xí),可以學(xué)會(huì)對(duì)職場(chǎng)信息進(jìn)行減量(信息萃?。┖蜕担ńM織成思維導(dǎo)圖的架構(gòu)),提高員工信息的理解能力;學(xué)會(huì)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化思考的方法,不僅能看到大局,也能關(guān)注到細(xì)
講師:孫曉輝詳情
問(wèn)題分析和解決 12.06
課程大綱課程名稱(chēng)《問(wèn)題分析與解決》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版)定員30-40人研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管、經(jīng)理課程目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)員可以:1、建立面對(duì)問(wèn)題的積極態(tài)度,樹(shù)立決策者應(yīng)有的問(wèn)題意識(shí)和責(zé)任意識(shí);2、能夠有效識(shí)別問(wèn)題的表象與本質(zhì),厘清真正問(wèn)題,以對(duì)癥下藥;3、不僅學(xué)會(huì)科學(xué)的問(wèn)題分析與決策的流程和方法,而且能夠系統(tǒng)掌握在何種情境使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?,有效提高?shí)際
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內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升 12.06
課程大綱課程名稱(chēng)《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師講臺(tái)呈現(xiàn)訓(xùn)練》(TTT基礎(chǔ)版)研修日數(shù)2天定員30-40人研修對(duì)象企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)員、培訓(xùn)專(zhuān)責(zé)、中基層管理人員培訓(xùn)方式講授,示范,演練、活動(dòng)研修效果通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能夠:1.了解內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)、角色和要求,以及對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的互促;2.掌握培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)表達(dá)技巧;3.學(xué)會(huì)營(yíng)造有效課堂學(xué)習(xí)環(huán)境;4.掌握培訓(xùn)師的教學(xué)互動(dòng)技巧;5.掌
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課程大綱課程名稱(chēng)企業(yè)的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)研修日數(shù)2天定員30人左右研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動(dòng)終端催生下的學(xué)習(xí)方式變革,讓培訓(xùn)更加有效,讓碎片化時(shí)間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識(shí)學(xué)習(xí),利用科技順應(yīng)人性,讓培訓(xùn)真正做到“學(xué)以致用、拿來(lái)就用、隨學(xué)隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問(wèn)題。為此,學(xué)習(xí)微課程設(shè)計(jì)與應(yīng)用,通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位中的具體問(wèn)題,進(jìn)行具
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱(chēng)平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用研修日數(shù)2天定員40人左右研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管課程背景各部門(mén)經(jīng)理、主管從來(lái)重要意義。課程收益通過(guò)學(xué)習(xí),可以讓企業(yè)的管理人員:1.掌握戰(zhàn)略績(jī)效管理及BSC的系統(tǒng)理念2.掌握BSC+KPI設(shè)置的思想,方法和技巧;3.掌握BSC操作的程序、方法和技巧;4.掌握BSC績(jī)效輔導(dǎo)與改善的方法和工具。培訓(xùn)方式課堂講授、案例、提問(wèn)互動(dòng)、
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情境領(lǐng)導(dǎo)力 12.06
課程大綱課程名稱(chēng)《情境領(lǐng)導(dǎo)力》研修日數(shù)1天(6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)課程)定員30人研修對(duì)象企業(yè)高管、職場(chǎng)經(jīng)理人、中層干部、團(tuán)隊(duì)主管等課程背景處身于這個(gè)多變難測(cè)的時(shí)代,管理者所應(yīng)具備的“影響力”比任何時(shí)刻都來(lái)得重要。過(guò)往我們僅僅只是為了改變他人行為來(lái)達(dá)到提升管理績(jī)效,但這種改變能維持多久呢?眾所周知,行為源于意識(shí)、價(jià)值觀。而意識(shí)、價(jià)值觀是不受外界行為所改變的,歸根結(jié)底它只
講師:孫曉輝詳情
課程大綱課程名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化課件及微課制作研修日數(shù)2天定員30人左右研修對(duì)象各部門(mén)骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動(dòng)終端催生下的學(xué)習(xí)方式變革,讓培訓(xùn)更加有效,讓碎片化時(shí)間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識(shí)學(xué)習(xí),利用科技順應(yīng)人性,讓培訓(xùn)真正做到“學(xué)以致用、拿來(lái)就用、隨學(xué)隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問(wèn)題。為此,學(xué)習(xí)微課程設(shè)計(jì)與應(yīng)用,通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)崗位中的具體問(wèn)題,進(jìn)行具
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