如何做好職業(yè)銷售人

如何做好職業(yè)銷售人
銷售人員的職業(yè)操守、素養(yǎng)、責(zé)任、心態(tài)、忠誠、面對困難、挫折……這些日常銷售活
動(dòng)中，企業(yè)老板與管理者談的最多的字眼，爭論最多的問題，就是如何讓銷售人員成為
職業(yè)銷售人，也是企業(yè)老板與管理者最為棘手的問題之一。
大部分的銷售人員都認(rèn)為自己是替別人工作，總覺得自己上一天班就應(yīng)該發(fā)一天工
資，跟企業(yè)老板和管理者玩著“貓捉老鼠的游戲”；導(dǎo)致銷售人員遇到任何問題、困難、
挫折、消極問題就抱怨、逃避，從而丟失了責(zé)任、付出、忠誠等；從而造成頻頻離職、
銷售成本浪費(fèi)、抄單等現(xiàn)象的發(fā)生。孫小甜老師經(jīng)過多年的研究，歷經(jīng)4年一百多場課程
的洗煉，做職業(yè)銷售人體系課程更加成熟。已獲得30多個(gè)省市逾萬名學(xué)員高度評價(jià)！受
到外資、國營、民營企業(yè)在內(nèi)的300多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可！國內(nèi)首個(gè)從職業(yè)銷售人的
角度深度解析企業(yè)面臨的銷售問題，引領(lǐng)新一代企業(yè)職業(yè)銷售人的實(shí)戰(zhàn)詮釋。
★課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變：
? 讓銷售人員理解及認(rèn)識(shí)為自己工作的重要性！
? 到底誰應(yīng)該對自己的工資負(fù)責(zé)？
? 讓銷售員認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！
?
讓銷售員認(rèn)識(shí)到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓銷售員認(rèn)識(shí)到
做工作為掙錢更為鍛煉自己！成長自己比錢更重要！
? 讓銷售員認(rèn)識(shí)到自己和公司的關(guān)系！是共贏關(guān)系！
?
讓銷售員認(rèn)識(shí)到公司是成長的舞臺(tái)！在公司的作為，其實(shí)并不僅僅是為了公司！更是
為修善自己！成就自己將來做大事挑重?fù)?dān)所須的氣度和能量！
?
讓銷售員認(rèn)識(shí)到老板是什么？老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人！扭轉(zhuǎn)銷售員同老
板之間的對立關(guān)系！讓銷售員從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到什么才是真正的老板！老板是什么？老板
是一種精神！老板是一種素養(yǎng)！老板是一種責(zé)任！老板是一種“道”。
?
讓銷售員認(rèn)識(shí)到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消
極被動(dòng)的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！弱不驚風(fēng)的觀念和性格！
?
為何付出還沒回報(bào)？為何付出很多了但也沒見回報(bào)？為何回報(bào)那么慢呢？為何回報(bào)不
通過錢來實(shí)現(xiàn)呢？為何明知某些事有損公司利益但卻視而不見！
?
為何銷售員的責(zé)任心不強(qiáng)？如何提高銷售員的責(zé)任意識(shí)！培訓(xùn)銷售員有一種主人翁的
責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)。
?
為何銷售員的忠誠度不高？忠誠度不高對銷售員的害處！要忠誠，忠于職守，忠于職
責(zé)。
?
讓銷售人員認(rèn)識(shí)何謂公平！有無公平可言？為何總有些銷售員感覺自己不公平？為何
銷售員容易抱怨不平？如何讓銷售員感覺公平？
?
讓銷售員理解成本意識(shí)！理解什么叫經(jīng)營？如何讓銷售員從做銷售員時(shí)就開始有成本
的經(jīng)營意識(shí)！而且讓銷售員認(rèn)識(shí)到節(jié)省是為他自己而非為了別人！
★ 課程對象——誰需要學(xué)習(xí)本課程
? 企業(yè)全員
★ 課程時(shí)間：3天18課時(shí)


★ 課程大綱

第一講、銷售員你在為誰工作？
◎ 即將解決的問題
為何總有銷售員認(rèn)為自己是替別人打工？到底誰應(yīng)該對自己的工資負(fù)責(zé)？讓銷售員認(rèn)清
自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！讓銷售員認(rèn)識(shí)到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人！能否將來有發(fā)
展關(guān)鍵是自己的心智是什么層級(jí)的！
◎給出的內(nèi)容
? 你是誰?你是你自己的老板
? 看誰損失的多
? 你準(zhǔn)備被誰主宰?
? 你是老板還是銷售員—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’
? 優(yōu)秀銷售員，老板和普通銷售員的區(qū)別
? 在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值
? 今天工作不努力，明天努力找工作


第二講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到工作及銷售工作
◎ 即將解決的問題
讓銷售員認(rèn)識(shí)到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓銷售員認(rèn)識(shí)到做
工作為掙錢更為鍛煉自己！成長自己比錢更重要！
◎給出的內(nèi)容
? 工作是什么?
? 我為薪水工作, 更為價(jià)值工作
? 行行出狀元!天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.
? 工作是人類的天職
? 把職業(yè)視作生命的一部分
? 別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要
? 要想讓事情變好之前先要自己變好


第三講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到同公司的關(guān)系
◎ 即將解決的問題
讓銷售員認(rèn)識(shí)到自己和公司的關(guān)系！是共贏關(guān)系！認(rèn)識(shí)到公司是銷售員成長的舞臺(tái)！在
公司的作為，其實(shí)并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！成就自己將來做大事挑重?fù)?dān)
所須的氣度和能量！
◎給出的內(nèi)容
? 公司是船，你在船上、與公司雙贏
? 公司是你生存和發(fā)展的平臺(tái)
? 與老板同舟共濟(jì)換一種觀念
? 不對老板踢“皮球”，貢獻(xiàn)你的全部力量
? 我要為自己的工作態(tài)度負(fù)責(zé)
? 站在老板角度，把公司當(dāng)成自己的事業(yè)
? 無須把公司當(dāng)跳板
? 不要問公司給了你什么，要問你為公司做了些什么
第四講、銷售員應(yīng)認(rèn)識(shí)到同老板、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
◎ 即將解決的問題
讓銷售員認(rèn)識(shí)到老板是什么？扭轉(zhuǎn)銷售員同老板之間的對立關(guān)系！從內(nèi)心讓銷售員認(rèn)識(shí)
到什么才是真正的老板！老板是什么？老板是一種精神！老板是一種素養(yǎng)！老板是一種
責(zé)任！老板是一種“道”！
◎給出的內(nèi)容
? 老板也在為我們工作,
? 老板是讓銷售員贏利的顧客
? 老板這樣想，一定有他的道理
? 與公司共命運(yùn)、不要頻繁地跳槽
? 體諒老板，未來才能做好老板
? 老板是我們的工作導(dǎo)師
? 老板和銷售員不是對立，而是合作
? 幫助老板成功，你也會(huì)獲得成功
? 學(xué)會(huì)與老板“換位思考” 給老板多一些理解和支持


第五講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的銷售問題、銷售困難和銷售挫折
◎ 即將解決的問題
讓銷售員認(rèn)識(shí)到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極
被動(dòng)的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！弱不驚風(fēng)的觀念和性格！
◎給出的內(nèi)容
? 問題是自己能力要提升的信號(hào)
? 困難是雕刻機(jī)
? 一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備
? 挫折是你必須攻克的成長難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)


第六講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的銷售機(jī)會(huì)和成長機(jī)會(huì)
◎ 即將解決的問題
讓銷售員認(rèn)識(shí)到何謂機(jī)會(huì)！機(jī)會(huì)怎么來的？為何有人總是抱怨命運(yùn)不公？為何總有人抱
怨沒有機(jī)會(huì)？為何總有人說我都準(zhǔn)備好多年了！為何機(jī)會(huì)總不降臨呢？
◎給出的內(nèi)容
? 機(jī)會(huì)來自準(zhǔn)備及智慧——發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
? 機(jī)會(huì)來自優(yōu)異的表現(xiàn)——爭取機(jī)會(huì)
? 機(jī)會(huì)來自責(zé)任和勇氣——?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)


第七講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的銷售中的付出
◎ 即將解決的問題
為何付出還沒回報(bào)？為何付出很多了但也沒見回報(bào)？為何回報(bào)那么慢呢？回報(bào)為何不通
過錢來實(shí)現(xiàn)呢？為何社會(huì)上有很多好人無好報(bào)呢！為何明知某些事有損公司利益但卻視
而不見！
◎給出的內(nèi)容
? 在付出服務(wù)中成長的心態(tài)！
? 成敗都是必然——一切都是因果
? 非凡的付出必有非凡的回報(bào)
? 錢是什么?
? 能力/付出和收入成正比
? 不要把眼睛僅盯在錢上，看看其他的收入


第八講、銷售員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到的公平法則和因果法則
◎ 即將解決的問題
何謂公平！有無公平可言？為何總有些銷售員感覺自己不公平？為何銷售員容易抱怨不
平？如何讓銷售員感覺公平？
◎給出的內(nèi)容
? 短視讓你覺得不公平不公正
? 孔中看天讓你覺得不公平不公正
? 上帝永遠(yuǎn)是公平的
? 宇宙遵循因果法則
? 順應(yīng)自然法則,社會(huì)法則,宇宙法則
第九講、銷售員應(yīng)該具備的成本意識(shí)
◎ 即將解決的問題
讓銷售員理解成本意識(shí)！理解什么叫經(jīng)營？如何讓銷售員從做銷售員時(shí)就開始有成本的
經(jīng)營意識(shí)！而且讓銷售員認(rèn)識(shí)到節(jié)省是為他自己而非為了別人！
◎給出的內(nèi)容
? 小氣有理
? 利潤依賴每一位銷售員的意識(shí)
? 零基思維：降成本不降產(chǎn)出
? 另一種成本優(yōu)勢：不降成本產(chǎn)出最大化
第十講、銷售員應(yīng)該具備的效率意識(shí)和效率本能
◎ 即將解決的問題
讓銷售員認(rèn)識(shí)到效率的重要性！為何總有人在浪費(fèi)時(shí)間？為何總有人很努力但效果不好
？為何總有人忙忙碌碌但績效很差！有的人很聰明但有拖拉？
◎給出的內(nèi)容
? 效率就是生命的價(jià)值
? 科學(xué)思維提高工作效率
? 最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人
? 正確做事更要做正確的事
? 第一次就把工作做到位
? 每分每秒做最有生產(chǎn)力的事情、要事第一
? 用最充足的時(shí)間做最重要的事


第十一講、銷售員的愛崗和敬業(yè)
? 敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)量化
? 敬業(yè)的表現(xiàn)，不敬業(yè)的表現(xiàn)
? 讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣
? 自覺自愿，而不是刻意去做
? 干一行愛一行并能成一行的銷售精英
第十二講、銷售員要有凡事負(fù)責(zé)任的意識(shí)
◎即將解決的問題
為何銷售員的責(zé)任心不強(qiáng)？如何提高銷售員的責(zé)任意識(shí)！如何讓銷售員有一種主人翁的
責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)？銷售員的執(zhí)行意識(shí)怎樣建立？
◎給出的內(nèi)容
? 負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量
? 一盎司的責(zé)任感勝過一磅的智慧
? 負(fù)責(zé)任是最基本的職業(yè)操守
? 不負(fù)責(zé)任的代價(jià)
? 放棄了責(zé)任就等于放棄成長


第十三講、忠誠公司--銷售員的基本素質(zhì)
◎即將解決的問題
為何銷售員的忠誠度不高？銷售員的忠誠度不高對銷售員的害處！為何銷售員要忠誠，
忠誠與執(zhí)行的關(guān)系！如何才能使銷售員忠于職守，忠于職責(zé)，
◎給出的內(nèi)容
? 忠誠是一種職業(yè)生存基礎(chǔ)
? 盡職盡責(zé)是最大的忠誠
? 忠誠的最大受益人——自己
? 忠誠是最好的品牌
? 忠誠勝于能力
? 忠誠是一種義務(wù)

第十四講、銷售員高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
? 人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在：標(biāo)準(zhǔn)的要求上
? 細(xì)節(jié)之處見高低　
? 用心處處是機(jī)會(huì)
? 做到位是最起碼的、不到位的背后是低效與浪費(fèi)
? 追求完美追求無極限的完美
? 要么努力，要么走人

第十五講、銷售員要凡事主控自我
◎即將解決的問題
為何銷售員總喜歡抱怨？如何讓銷售員更自立更獨(dú)立不要養(yǎng)成凡事抱怨，凡事推脫，凡
事依賴！
◎給出的內(nèi)容
? 停止依賴和托付——培養(yǎng)獨(dú)立商業(yè)人格
? 停止抱怨、解決問題
? 事情變好之前，自己要先變好
? 跳槽于事無補(bǔ)——我是一切根源
? 不為失敗找借口、要為成功找方法
? 主控自我——自制力

第十六講、服從公司是業(yè)務(wù)員快速成長的捷徑
◎即將解決的問題
服從是基層銷售員的執(zhí)行的基礎(chǔ)，服從是銷售員快速成長的秘訣！讓銷售員認(rèn)識(shí)到服從
是三贏做法
◎給出的內(nèi)容
? 為什么需要服從
? 服從是領(lǐng)導(dǎo)之母,
? 沒有服從就沒有執(zhí)行力
? 絕不要沖撞你的領(lǐng)導(dǎo)
? 服從1000%的接受
? 服從是你應(yīng)盡的義務(wù)
? 不要做老板的回聲筒
? 尊重理解寬容
第十七講、充滿激情是成為頂尖銷售員的必要條件之一
? 激情是工作的靈魂
? 點(diǎn)燃自己對工作的激情
? 激情讓你成就自我
? 將激情傳遞給別人
? 熱情是工作的最大動(dòng)力
? 熱愛工作，與自己的工作談戀愛
第十八講、銷售員必須學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
◎即將解決的問題
如何讓銷售員拋開一切，自動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)配合彼此！如何讓團(tuán)隊(duì)變成狼性銷售團(tuán)隊(duì)
！如何讓銷售隊(duì)員變成一家人，如何讓銷售團(tuán)隊(duì)心中牢記自己銷售目標(biāo)更牢牢記住團(tuán)隊(duì)
目標(biāo)？
◎給出的內(nèi)容
? 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
? 融入團(tuán)隊(duì)生活
? 團(tuán)隊(duì)第一,個(gè)人第二
? 尊重關(guān)愛團(tuán)隊(duì)每位成員
第十九講、銷售銷售員作積極主動(dòng)是
◎即將解決的問題
讓銷售員知道凡事需要主動(dòng)！并培養(yǎng)銷售員主動(dòng)的習(xí)慣！給出方法讓銷售員主動(dòng)性提高

◎給出的內(nèi)容
? 挑戰(zhàn)工作壓力，自覺主動(dòng)思考
? 積極主動(dòng)與老板溝通
? 不要只做我告訴你的事、有些事，不必老板交待
? 主動(dòng)找事做，而非等事做，有人無人監(jiān)督一個(gè)樣
? 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，主動(dòng)進(jìn)行個(gè)人修煉
第二十講、銷售員的人格操守
? 職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)
? 誠信做人，提升自己的競爭力

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