領導藝術和管理能力力提升,2天

領導藝術和管理管理能力提升（2天）



第一天：


1. 職業(yè)經理角色定位

? 杰克韋爾奇的說法：硬技巧？軟技巧？

? 中層管理的定位：角色轉變和管理認知

? 主管人員的觀念誤區(qū)和調整

? 塑造積極的工作心態(tài)

? 跨國公司的管理藝術和體系




2. 管理溝通的基本概念和常見障礙

為什么杰克韋爾奇把溝通看作是管理者的最重要的技能？

溝通的本質和領導藝術的關系

10種常碰到的溝通問題分析

11種在工作中的致命失誤

（說話前后矛盾，沒邏輯性，人為假設過多，地位感大強，忽略溝通前提，不
恰當的詢問，不愿意與別人分享信息等等 ）







3. 有效的全方位管理溝通策略

1，溝通的黃金7C的原則

2，部門經理的常見問題及其解決方案

跨部門的橫向溝通

（他們對你很重要，但又不顧及你的要求，你們只顧自己的利益，你又管不了
他們，如何處理？）

與大牌明星的溝通—與難纏的人打交道

3. 技術型的組織內怎樣與高智商的同事溝通

4. 成功與你的上司溝通

說服老板的要訣：

（老板變化快怎么辦？老板的想法和你不一樣怎么辦？老板不理解你怎么辦
？老板不愿意溝通怎么辦？等等）

實戰(zhàn)技巧

5, 80后/90后的溝通特點分析

6, 如何報告一個壞消息和怎樣正確對待壞消息

7， 有效突破溝通的障礙和壁壘的辦法

8， 部門之間配合的重點探討





4. 提高你的溝通能力

1. 傾聽

傾聽的5個層次

什么原因造成傾聽障礙

傾聽的技巧

2，改善溝通的七個途徑







5. 溝通之后的跟進和幾個實戰(zhàn)問題解析

跟進的實戰(zhàn)方法和小技巧

執(zhí)行力的三個層次




（國內外經典案例討論和角色演練）



第二天：


一，管理者和領導力的提升

（第一天課程總結和新的內容導入）

? 中高層主管的定位，最有價值的素質和能力

? 好經理和壞經理的區(qū)別

? 職業(yè)經理的六項職責和角色認知

? 管理者的八副面孔{類型}分析

? 卓越領導力的實踐

? 領導力失衡分析- 別過度發(fā)揮你的領導力優(yōu)勢

? 什么叫職務權力？和非職務權力的對應關系




二，授權

1，為何授權而授不下去？誤區(qū)在哪兒？

2，授權的九大要點

3，七步工作法和幾個常碰到的誤區(qū)

4，二流的經理聘用幾流的員工？

5，輔導和教練員工的6個步驟

6，授權與體系建立的關系

7， 實戰(zhàn)案例討論




三，實戰(zhàn)中的難題解決：

1. 下屬的執(zhí)行力比較差，老是完不成任務

2. 如何管理比你更專業(yè)的下級

3. 如何調整小團體和公司目標的關系

4. 難以打破原有的制度和體系，你能做什么

5. 下屬沒責任心，不主動，無法授權，如何處理

6. 怎樣避免“經理沒時間，下屬沒工作”

7. 如何讓新員工盡快地融入團隊?

8. 新上任的經理怎樣開拓局面?




4. 團隊中激勵和批評的技巧

i. 如何批評下屬

ii. 幾種有效激勵的要訣和招術

iii. 吸引別人的三個層次是什么？

iv. 怎樣促使部下提升能力和完成業(yè)績目標

v. 檢查下屬是否盡職的六把尺子




五，職業(yè)經理的管理百寶箱

? 目標管理

? 向上管理----讓老板成為你的資源

? 部下工作低效的根源及其解決方法

? 有效的會議管理

? 其他

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