質(zhì)量管理意識與提升

  培訓(xùn)講師:朱建農(nóng)

講師背景:
朱建農(nóng)老師?浙江大學(xué)EMBA?浙江省培訓(xùn)師協(xié)會副會長?實戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、管理培訓(xùn)講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師?杭州久盛管理咨詢集團高級咨詢師?浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會副理事長高級管理顧問?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機構(gòu)特聘專家【 詳細(xì)>>

朱建農(nóng)
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質(zhì)量管理意識與提升詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量管理意識與提升


質(zhì)量管理意識與提升
第一章品質(zhì)意識基礎(chǔ)知識
變化
全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)6S簡介
ISO簡介
什么是內(nèi)部審核
質(zhì)量管理的發(fā)展
正確的品質(zhì)觀念
質(zhì)量工程簡介
第二章質(zhì)量基本原則
質(zhì)量的責(zé)任
質(zhì)量低劣的原因
產(chǎn)品特征
統(tǒng)計過程控制
第三章質(zhì)量成熟度水平
階段1: 試驗與錯誤
階段2: 外部控制
階段3: 操作員的控制
階段4: 過程控制
階段5: 零缺陷
第四章全面質(zhì)量管理八大原則
以顧客為關(guān)注焦點
領(lǐng)導(dǎo)作用
全員參與
過程方法
管理的系統(tǒng)方法
持續(xù)改進
基于事實的決策方法
與供方互利的關(guān)系
第五章常見的缺乏質(zhì)量意識
公差與變異
舊觀念 常識
弄虛作假
整理與整頓
小事變大事
忽視影響產(chǎn)品質(zhì)量隱患
標(biāo)準(zhǔn)制定不清
三鹿奶粉事件
第六章如何提高質(zhì)量意識
管理人員與品管人員的帶頭作用
尋找突破點之“四個打破”
檢驗員與產(chǎn)線人員的質(zhì)量意識提升
良好的品質(zhì)意識“十不要”
五點具體的要求
品質(zhì)保證的三不政策和原則
不合格品的控制
從今天起就轉(zhuǎn)變觀念

 

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