從技術(shù)走向管理核心技能訓(xùn)練
從技術(shù)走向管理核心技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)走向管理核心技能訓(xùn)練
從技術(shù)走向管理核心技能訓(xùn)練
【課程大綱】
一、 從技術(shù)到管理的基礎(chǔ)認(rèn)知
技術(shù)骨干轉(zhuǎn)向管理工作的優(yōu)勢
豐富的知識和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范意識
長期訓(xùn)練的量化思維模式
注重細(xì)節(jié)
技術(shù)工作與管理工作的差異
從管事→管人又管事
接受他人建議→咨詢、指導(dǎo)他人
注重細(xì)節(jié)→注重大局
以個人為主→以團(tuán)隊為主
邏輯思維→價值思維
對事不對人→對事又對人
注重技術(shù)、能力→注重人與人之間的關(guān)系
從技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)換
如何理解“管理”、如何實施管理?
什么是管理?為什么要管理?
管理就是管人理事
如何管人?內(nèi)容、工具
如何理事?內(nèi)容、工具
管理的兩個前提假設(shè)
二、 管理常用工具方法
五個為什么?
5W2H
魚刺圖
PDCA循環(huán)
SWOT分析
現(xiàn)場5S管理
三、 管理的核心技能一:目標(biāo)與計劃管理
如果沒有目標(biāo)會怎樣?
案例故事1、2
如果看不到目標(biāo),則前方呈現(xiàn)的多是障礙
任務(wù)導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
管理的必要條件——目標(biāo)
什么是目標(biāo)?
管理為目標(biāo)服務(wù)、目標(biāo)為經(jīng)營服務(wù)
個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)系
目標(biāo)如何分解到部門和個人
建立壓力向下傳遞的機(jī)制
目標(biāo)管理和管理地圖
什么是目標(biāo)管理?
目標(biāo)管理的要點(diǎn)
如何定訂立目標(biāo)
目標(biāo)管理的推進(jìn)辦法
目標(biāo)和計劃的關(guān)系及計劃管理
沒有計劃目標(biāo)將是紙上談兵
計劃管理的要點(diǎn)和方法
管理地圖和編制和落實(分項目標(biāo)、期限、問題點(diǎn)、責(zé)任人、對策、檢查等)
四、 管理的核心技能二:組織與分派工作
組織工作在管理活動中的地位
工作組織的主要內(nèi)容
如何對工作進(jìn)行分解
分派工作的原則和步驟
工作安排與工作溝通管理的關(guān)系
溝通的目的與意義
溝通的種類與方式
如何進(jìn)行有效溝通
管理人員在分派工作中容易存在的問題
團(tuán)隊建設(shè)管理(團(tuán)隊目標(biāo)、團(tuán)隊分工、團(tuán)隊能力、團(tuán)隊沖突處理)
工作分配后的結(jié)果跟蹤、控制與反饋
五、 管理的核心技能三:控制與糾偏
管理為什么要進(jìn)行控制
控制與目標(biāo)、計劃的關(guān)系
技術(shù)工作為什么難以控制
問題的識別和管理
處理問題的“80/20”原則
工作控制方法
統(tǒng)計分析
會議(例會、專題會)
建立報告機(jī)制
審計
抽查
合同或任務(wù)書
自動預(yù)警系統(tǒng)
從禁酒駕談執(zhí)行力
六、 管理的核心技能四:領(lǐng)導(dǎo)與激勵
什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)與管理
權(quán)力與權(quán)威
權(quán)威的形成
權(quán)力的基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力?
如何進(jìn)行授權(quán)
如何進(jìn)行激勵
管理的落腳點(diǎn)——人的自我意識
任何動力源自不平衡:從不平衡到平衡的自然法則
人的物質(zhì)需求與精神需求
管理循環(huán):平衡-不平衡-平衡
打破平衡的方法:目標(biāo)、對標(biāo)、需求開發(fā)…促成平衡的方法:檢查、計劃、訓(xùn)練、考核、授權(quán)…
管理層的KPI與述職管理
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