推進(jìn)S-OJT訓(xùn)練 打造職業(yè)化員工隊伍
推進(jìn)S-OJT訓(xùn)練 打造職業(yè)化員工隊伍詳細(xì)內(nèi)容
推進(jìn)S-OJT訓(xùn)練 打造職業(yè)化員工隊伍
推進(jìn)S-OJT訓(xùn)練 打造職業(yè)化隊伍
〖課程大綱〗
第一講 認(rèn)識自我 明確責(zé)任
1. 我們是什么?
? 生物人(基本生存需求,動物性)
? 社會人(受社會規(guī)范、道德約束)
? 職業(yè)人(職業(yè)意識、職業(yè)規(guī)范、專業(yè)知識、職業(yè)技能等)
2. 我們面臨的問題
? 農(nóng)耕文化的影響:松散、馬虎、小聰明、好走捷徑……
? 從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)到大工業(yè)化生產(chǎn)
3. 我們?yōu)槭裁垂ぷ??我有哪些?zé)任?
? 迷失的人生目標(biāo)
?
物格而后知至,知至而后意誠,意誠而后心正,心正而后身修,身修而后家齊,
家齊而后國治,國治而后天下平。
? 說說責(zé)任
4. 基層員工狀態(tài)分析(生存怪圈)
? 付出與回報的困擾
? 我們與發(fā)達(dá)國家員工的差異知多少
5. 如何用責(zé)任成就自己
? 責(zé)任感、使命感驅(qū)動人生價值
? 多承擔(dān)一點為自己創(chuàng)造經(jīng)歷
■ 招聘的真實故事:低薪PK高薪
? 不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險
? 責(zé)任是經(jīng)驗積累的最好載體
6. 如何成為“有福之人”
第二講 員工職業(yè)化與工匠精神
1. 什么是職業(yè)化?
? 職業(yè)人(腦、心、手)
2. 職業(yè)素養(yǎng)知多少
? 職業(yè)資質(zhì)
? 職業(yè)技能
? 職業(yè)行為
? 職業(yè)意識
? 職業(yè)態(tài)度
? 職業(yè)道德
3. 關(guān)于職業(yè)能力(應(yīng)知、應(yīng)會)
4. 新時期需要的工匠精神
? 精益求精
? 一絲不茍
? 耐心、專注、堅持
? 專業(yè)、敬業(yè)
5. 公司需要什么樣的員工
? 客戶需要什么樣的伙伴?
6. 公司最不愿意接受的員工
第三講 S-OJT結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)
1. 什么是S-OJT?
?
經(jīng)驗的員工在工作場所或與工作場所近似的地點培訓(xùn)新員工,有計劃地培養(yǎng)
特定工作能力的過程
? 有經(jīng)驗的員工
? 工作場所
? 有計劃的培養(yǎng)
? 特定工作能力
? S-OJT與傳統(tǒng)培訓(xùn)的異同
2. S-OJT關(guān)注的五個方面
? 工作性質(zhì)
? 及時性
? 頻率
? 難度
? 失誤的后果
? 可供利用的資源
? 合格的培訓(xùn)老師
? 可用的培訓(xùn)時間
? 設(shè)備、工具和數(shù)據(jù)
? 工作環(huán)境的限制
? 培訓(xùn)地點
? 工作干擾
? 財務(wù)方面的考慮
? 學(xué)員人數(shù)
? 預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益
? 個人差異
? 學(xué)員先前條件
? 學(xué)員偏好
? 文化差異
3. S-OJT的流程
? 確定是否合適使用S-OJT
? 分析工作任務(wù)
? 培養(yǎng)培訓(xùn)師
? 開發(fā)S-OJT模塊
? 實施S-OJT
? 評估及解決S-OJT問題
4. S-OJT培訓(xùn)步驟
? 讓學(xué)員做好準(zhǔn)備
? 實施培訓(xùn)
? 要求學(xué)員響應(yīng)
? 提供反饋信息
? 評估績效
5. S-OJT培訓(xùn)七大誤區(qū)
? 過長的時間負(fù)擔(dān)
? 業(yè)務(wù)專家不愿意擔(dān)任培訓(xùn)師
? 培訓(xùn)師組建困難
? 員工發(fā)展
? 工作環(huán)境下的其他形式的培訓(xùn)
? 演繹的方法
? 借助人力資源的力量
6. S-OJT訓(xùn)練指導(dǎo)的常規(guī)方式
? 主管對員工進(jìn)行崗位訓(xùn)練指導(dǎo)(OJT法)
■ 示范法、討論法、問答法、角色扮演法、實際練習(xí)法
? 離開崗位的集中式培訓(xùn)
■ 講授法、討論法、個案研討法、游戲法、視聽教學(xué)法
? 員工自我訓(xùn)練
■ 看書、看資料、練習(xí)、求教
? 其他訓(xùn)練指導(dǎo)方式
■ 拓展訓(xùn)練、競賽
7. S-OJT的實施方法
? 營造學(xué)習(xí)的輕松氣氛
? 融洽與下屬的關(guān)系
? 工作場所會議(小團(tuán)體活動、現(xiàn)場問題分析會)
? 因材施教、因人施教(個別指導(dǎo)、示范)
? 讓員工根據(jù)上司傳授的技巧依法實踐
? 讓員工一邊操作一邊口述過程及注意事項
? 讓員工指出操作的關(guān)鍵之處,并示范
? 讓員工多次練習(xí),直到熟練為止
? 依據(jù)訓(xùn)練指導(dǎo)的評估情況制訂一階段培訓(xùn)計劃
8. S-OJT訓(xùn)練中常見問題分析
? 對新員工指導(dǎo)不力
? 對個別員工指導(dǎo)不充分
? 未全面落實OJT培訓(xùn)計劃
? OJT計劃制訂不合理
? 員工的能力開發(fā)不足
9. S-OJT訓(xùn)練中應(yīng)避免使用的不當(dāng)語言
? 工作方面
■ 如:你的經(jīng)驗不適合做這個工作吧!你老是做錯,很少成功!
? 能力方面
■ 如:你到底會做些什么呀?你真讓人失望。
? 態(tài)度方面
■ 如:看你做事的樣子就不舒服。
? 員工意見方面
■ 如:不行、不行,沒意義,沒價值。
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