員工差異化管理課程大綱

  培訓(xùn)講師:宋振杰

講師背景:
宋振杰老師簡(jiǎn)介宋振杰,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會(huì)成員,人社部CETTIC(中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心)職業(yè)基本能力專項(xiàng)培訓(xùn)專家委員會(huì)成員,南開(kāi)大學(xué)EDP(高端繼續(xù)教育中心)特聘講師,北京時(shí)代光華高級(jí)講師,職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家。具有大型國(guó)有企業(yè) 詳細(xì)>>

宋振杰
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員工差異化管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

員工差異化管理課程大綱

《員工差異化管理:方法與技巧》課程大綱

課程目的與收獲
中基層干部是企業(yè)的兵頭將尾,他們一方面要承受來(lái)自上面的各種任務(wù)、指標(biāo)考核的
壓力,一方面還要面對(duì)下面形形色色的性格氣質(zhì)、年齡性別、工作角色、價(jià)值取向各異
的員工,在員工的不配合、抱怨、頂牛甚至抓狂、吵架的時(shí)候,有的管理者束手無(wú)策,
或者處理不當(dāng),造成了工作的被動(dòng),影響了工作的開(kāi)展和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。這就需要這些身處
基層一線的管理人員具有一定的員工差異化管理技能、方法和技巧。
本課程以“員工差異化管理”為主線,運(yùn)用案例研討、測(cè)試分析、互動(dòng)練習(xí)、視頻教學(xué)
等授課方法,重點(diǎn)幫助管理者在掌握員工管理一般原則的同時(shí),學(xué)會(huì)從不同角度看待員
工、理解員工、尊重員工,進(jìn)而疏導(dǎo)、引導(dǎo)不同類型的員工,提高員工管理的科學(xué)性、
針對(duì)性和有效性,強(qiáng)調(diào)尊重差異、因人管理的理念,最大限度激發(fā)員工的正能量,最大
限度化解員工的負(fù)能量,能夠游刃有余地處理好員工的各種矛盾和問(wèn)題,理順員工的思
想和情緒,和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難,凝心聚力謀發(fā)展,全力以赴干工作。
課程對(duì)象
中層干部、部門經(jīng)理、基層班組長(zhǎng)等。
課程時(shí)間
6課時(shí)(1天)

課程大綱
第一講 九型人格與員工管理
——員工差異化管理的心理學(xué)方法
一、九型人格概述
二、九型人格測(cè)試
三、九型人格解析
四、因人管理:管理九種不同性格員工的技巧
第二講 85后90后95后新生代員工管理方法
——員工差異化管理的代際融合技巧
一、新生代員工成長(zhǎng)背景解析
二、新生代員工個(gè)性心理特征解析
三、馬斯洛需求層次論與新生代員工管理
四、新生代員工對(duì)管理者的管理能力挑戰(zhàn)
五、新生代員工的溝通交流技巧
六、新生代員工的工作部署技巧
七、新生代員工的輔導(dǎo)引導(dǎo)技巧
八、新生代員工的激勵(lì)激發(fā)策略
第三講 優(yōu)秀員工管理方法
一、優(yōu)秀員工需要管理
二、優(yōu)秀員工的激勵(lì)方法
三、優(yōu)秀員工的溝通方法
四、優(yōu)秀員工的保留方法
五、如何將一般員工培育成優(yōu)秀員工
第四講 問(wèn)題員工管理方法
一、如何處理或懲罰犯錯(cuò)誤的員工
二、如何管理倚老賣老的員工
三、如何管理刺兒頭員工
四、如何管理有才不服管的員工
五、如何管理有背景的員工
六、如何管理老油條員工
七、如何管理無(wú)所求員工
八、如何管理后進(jìn)落后員工
九、員工管理的15個(gè)怎么辦(員工當(dāng)場(chǎng)頂牛怎么辦?員工和自己的想法不一致怎么辦?
員工老是請(qǐng)假怎么辦?員工之間互相告狀怎么辦?員工當(dāng)場(chǎng)吵架怎么辦?……)
課程總結(jié):因人而異,既管又理



 

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《做愛(ài)崗敬業(yè)的好員工》課程大綱課程目的與收獲舞臺(tái)可以簡(jiǎn)陋,演出應(yīng)該精彩。愛(ài)崗敬業(yè)是忠于職守的事業(yè)精神,是職業(yè)道德的基礎(chǔ)。愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作,安心于本職崗位,穩(wěn)定、持久地投入耕耘,恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作,在工作中具有高度的熱情和創(chuàng)造性,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感從事工作。愛(ài)崗是敬業(yè)的基石,敬業(yè)是愛(ài)崗

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