醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)
醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)詳細(xì)內(nèi)容
醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)
《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理九大必備技能實(shí)戰(zhàn)體系》課程介紹
(中層基礎(chǔ)版)
〖課程背景〗
* 醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”,重技術(shù),輕管理
* 科室管理者想把科室管理好,但不知從何入手
* 新晉升科室管理者迷茫,不知自己應(yīng)該做什么
* 高年資科室管理者時間長了變得“油鹽不進(jìn)”,方向迷失
* 經(jīng)常聽管理類課程,五花八門,不系統(tǒng),不適用
* ……
〖課程目標(biāo)〗
* 為新晉升科室管理者指明工作方向及方法
* 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能
* 中層角色定位與魅力:崗位要求認(rèn)知與個人展示
* 中層溝通與時間管理:明確管理團(tuán)隊(duì)的必備技能
* 中層目標(biāo)與績效管理:科室管理的兩個必備工具
* ……
本課程系統(tǒng)的、全方位的、從中層角色認(rèn)知,到中層管理技能,再到中層管理工具,最后到中層管理方法和中層的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行講解,讓醫(yī)院中層干部的認(rèn)知與能力達(dá)到一個快速的提升……
〖課程對象〗
* 醫(yī)院中高層干部
* 醫(yī)院新晉升科室干部
* 醫(yī)院儲備干部
〖課程時間〗
* 15小時(5小時/天)
〖課程特點(diǎn)〗
* 系統(tǒng)的,全方位的
* 中層管理者提升必修課程
* 新晉升管理者提升必修課程
* 醫(yī)院中層管理能力提升基礎(chǔ)課程
〖課程大綱〗
一、角色定位:找準(zhǔn)自己的位置
1、認(rèn)識自己,我是否真的與眾不同
2、要先學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己
3、明確自己與上司的職責(zé)
4、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子
5、管好自己,做好排頭兵
6、60%對上管理,30%對部門管理,10%與同級協(xié)調(diào)
二、魅力展示:在言行中展示個人魅力
1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵
2、中層從來都是以專業(yè)取勝
3、沒有優(yōu)良的職業(yè)道德,就沒有完善的下屬
4、讓職業(yè)習(xí)慣無可挑剔
5、儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體
6、敢創(chuàng)新,才能為人先
7、從來沒有救世主,所有責(zé)任你來擔(dān)
三、溝通管理:中層執(zhí)行從溝通開始
1、你走溫和路線還是暴力路線
2、方式不對,努力白費(fèi)
3、對方的性格決定你的說法技巧
4、對上級,不妨學(xué)點(diǎn)“花言巧語”
5、對下屬,你是“連通器”嗎?
6、“水平線”溝通是難關(guān)
四、時間管理:合理安排時間提升科室執(zhí)行效率
1、你真的那么忙嗎?
2、管理好自己的時間表
3、效率為先,優(yōu)先排序
4、時間管理的多種原則
5、時間管理有很多方法
五、目標(biāo)管理:設(shè)定合理目標(biāo)提升科室執(zhí)行效果
1、真拿目標(biāo)當(dāng)回事
2、目標(biāo)管理有不同特征
3、設(shè)定目標(biāo)有訣竅
4、實(shí)施和控制是目標(biāo)管理的兩大核心
5、別讓你的目標(biāo)缺乏評估
六、績效管理:有績效考核,才有能力高低
1、誰站在績效的背后
2、讓績效考核制度循環(huán)起來
3、績效要改進(jìn),面談不可少
4、別讓績效成為“考核”
七、執(zhí)行力管理:沒有執(zhí)行力,就只有空中樓閣
1、授權(quán)是什么?
2、授權(quán)都是逐級的,到了中層怎么辦?
3、速度第一,完美第二,速度才是第一執(zhí)行力
4、誰錯了,就找誰,授權(quán)之后要追蹤
5、有制度,又何必靠人治
八、激勵管理:“榨出”下屬的每一個工作細(xì)胞
1、探尋激勵之源,別讓誤區(qū)影響你(五大誤區(qū))
2、激勵的原則(四大原則)
3、激勵要講究策略
4、十種方法玩轉(zhuǎn)激勵
九、職業(yè)規(guī)劃管理:中層到高層,距離有多遠(yuǎn)
1、要有“老板”的心態(tài)
2、幫助下屬成功,你才會升職
3、不要一直做“老黃牛”
4、適當(dāng)?shù)臅r候毛遂自薦(三大方法)
以上內(nèi)容只是課題大綱,授課時會提前到達(dá)醫(yī)院,開展課前調(diào)研,授課時會結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。
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