卓越績效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級企業(yè)管理模式

  培訓(xùn)講師：李見明

講師背景：
李見明先生資深管理咨詢培訓(xùn)專家?國際認(rèn)證注冊管理咨詢師(CMC)?江西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士?卓越績效資深專家?流程管理高級顧問?精益管理資深顧問?本土化零缺陷質(zhì)量管理落地首席專家?QC小組咨詢高級顧問?深圳市市長質(zhì)量將評審專家?廣東省政府質(zhì) 詳細(xì)>>

李見明
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卓越績效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級企業(yè)管理模式
卓越績效模式——從優(yōu)秀到卓越的世界級企業(yè)管理模式
講師： 李見明 學(xué)時：6-12學(xué)時
課程背景：
《卓越績效模式》源自美國波多里奇國家質(zhì)量獎準(zhǔn)則，該模式為企業(yè)提供了一套評價標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評審自身的管理績效從而邁向卓越，它也是世界級成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競爭力的有效方法。
NIST(美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)局)對于奉行卓越績效模式的公司與一般公司在股票市場上的表現(xiàn)進(jìn)行了比較，研究結(jié)果顯示波多里奇獎獲獎企業(yè)作為一個群體，其績效表現(xiàn)勝過了標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的平均水平。
1990—1999年波多里奇獎獲獎企業(yè)的投資回報率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍，這些企業(yè)的投資回報率是685%，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的投資回報率僅為163%。
國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價準(zhǔn)則》(GB/T 19580)已經(jīng)成為全國質(zhì)量獎及地方質(zhì)量獎的評審依據(jù)，也成為中國名牌產(chǎn)品及中國世界名牌產(chǎn)品等許多其他重要國家獎項(xiàng)的評審依據(jù)之一，越來越多的企業(yè)紛紛導(dǎo)入卓越績效模式。
學(xué)習(xí)《卓越績效模式》可以幫助企業(yè)中高級管理人員具備能夠依據(jù)「卓越績效評價準(zhǔn)則」對企業(yè)經(jīng)營活動和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)性評價和改善的能力，企業(yè)在成功應(yīng)用「卓越績效評價準(zhǔn)則」建立日常管理體系后，可競逐有關(guān)質(zhì)量獎項(xiàng)，如『全國質(zhì)量獎』、『廣東省政府質(zhì)量獎』、『深圳市市長質(zhì)量獎』以及其他省和市質(zhì)量獎等。
培訓(xùn)對象：
企業(yè)中層及高層管理者
培訓(xùn)效果/目標(biāo)：
① 掌握世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
② 學(xué)會用卓越績準(zhǔn)則診斷和評估企業(yè)的管理水平
③ 持續(xù)改進(jìn)管理短板
④ 為創(chuàng)質(zhì)量獎提供了依據(jù)
教學(xué)方式：
講授、互動、分組討論、點(diǎn)評、案例分析
課程大綱：
第一單元 卓越績效模式概述
 優(yōu)質(zhì)管理的發(fā)展階段
 管理框架：管理體系整合的有效模式
 二十一世紀(jì)質(zhì)量管理方法
 世界三大質(zhì)量獎
 卓越績效準(zhǔn)則與ISO9000比較
 全國質(zhì)量獎的評價標(biāo)準(zhǔn)
 卓越績效模式框架
 卓越績效準(zhǔn)則的基本結(jié)構(gòu)
 卓越績效模式評價準(zhǔn)則和層次
 卓越績效模式的木桶框架
 卓越績效模式準(zhǔn)則層次和結(jié)構(gòu)圖
 卓越績效準(zhǔn)則“要求”層次
 卓越績效模式準(zhǔn)則分值
第二單元 卓越績效模式11條核心價值觀
 遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)者
 以顧客為導(dǎo)向
 培育學(xué)習(xí)型的組織和個人
 重視組織內(nèi)部與外部合作伙伴關(guān)系
 靈活性和快速反應(yīng)
 關(guān)注未來
 管理創(chuàng)新
 基于事實(shí)的管理
 社會責(zé)任與公民義務(wù)
 重視結(jié)果和創(chuàng)造價值
 系統(tǒng)的觀點(diǎn)
第三單元 卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求及案例解讀
 組織簡介
 領(lǐng)導(dǎo)
 戰(zhàn)略策劃
 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
 測量、分析和知識管理
 以員工為本
 過程管理
 結(jié)果
第四單元 卓越績效評價系統(tǒng)（第2天）
 卓越績效準(zhǔn)則評價
 卓越績效評價的分類
 評分系統(tǒng) – 過程
 評分系統(tǒng) – 結(jié)果
 評分指南 -- 過程
 評分指南 --結(jié)果
第五單元 卓越績效系統(tǒng)化推行方法
 如何評價組織優(yōu)勢或需改進(jìn)之處
 自我評審的一般流程
 制定和實(shí)施自我評價計劃
 改進(jìn)、創(chuàng)新和分享
 “學(xué)習(xí)”循環(huán)
第六單元 自評材料準(zhǔn)備
 企業(yè)創(chuàng)獎準(zhǔn)備過程
 自評材料要求
 質(zhì)量獎申報材料 –申報表
 質(zhì)量管理獎申報材料要求
 『卓越績效準(zhǔn)則』問與答

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