卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)的企業(yè)管理模式

  培訓(xùn)講師:李見(jiàn)明

講師背景:
李見(jiàn)明先生資深管理咨詢培訓(xùn)專家?國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師(CMC)?江西財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士?卓越績(jī)效資深專家?流程管理高級(jí)顧問(wèn)?精益管理資深顧問(wèn)?本土化零缺陷質(zhì)量管理落地首席專家?QC小組咨詢高級(jí)顧問(wèn)?深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量將評(píng)審專家?廣東省政府質(zhì) 詳細(xì)>>

李見(jiàn)明
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卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)的企業(yè)管理模式詳細(xì)內(nèi)容

卓越績(jī)效模式—從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)的企業(yè)管理模式
卓越績(jī)效模式——從優(yōu)秀到卓越的世界級(jí)的企業(yè)管理模式
講師: 李見(jiàn)明 學(xué)時(shí):6學(xué)時(shí)
課程背景:
《卓越績(jī)效模式》源自美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則,該模式為企業(yè)提供了一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評(píng)審自身的管理績(jī)效從而邁向卓越,它也是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。
NIST(美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)局)對(duì)于奉行卓越績(jī)效模式的公司與一般公司在股票市場(chǎng)上的表現(xiàn)進(jìn)行了比較,研究結(jié)果顯示波多里奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)作為一個(gè)群體,其績(jī)效表現(xiàn)勝過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的平均水平。
1990—1999年波多里奇獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)的投資回報(bào)率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍,這些企業(yè)的投資回報(bào)率是685%,而標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的投資回報(bào)率僅為163%。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T 19580)已經(jīng)成為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)及地方質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審依據(jù),也成為中國(guó)名牌產(chǎn)品及中國(guó)世界名牌產(chǎn)品等許多其他重要國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)審依據(jù)之一,越來(lái)越多的企業(yè)紛紛導(dǎo)入卓越績(jī)效模式。
學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效模式》可以幫助企業(yè)中高級(jí)管理人員具備能夠依據(jù)「卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則」對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)價(jià)和改善的能力,企業(yè)在成功應(yīng)用「卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則」建立日常管理體系后,可競(jìng)逐有關(guān)質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng),如『全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)』、『廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)』、『深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)』以及其他省和市質(zhì)量獎(jiǎng)等。
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)中層及高層管理者
培訓(xùn)效果/目標(biāo):
① 掌握世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
② 學(xué)會(huì)用卓越績(jī)準(zhǔn)則診斷和評(píng)估企業(yè)的管理水平
③ 領(lǐng)會(huì)卓越績(jī)效的精神和導(dǎo)入的方法
④ 持續(xù)改進(jìn)管理的短板
⑤ 為創(chuàng)質(zhì)量獎(jiǎng)提供了依據(jù)
教學(xué)方式:
講授、互動(dòng)、分組討論、點(diǎn)評(píng)、案例分析
課程大綱:
第一單元 卓越績(jī)效模式概述
第二單元 卓越績(jī)效模式11條核心價(jià)值觀
第三單元 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求及導(dǎo)入案例
 卓越績(jī)效體系導(dǎo)入流程概述
 組織簡(jiǎn)介
 領(lǐng)導(dǎo)及導(dǎo)入案例
 戰(zhàn)略策劃及導(dǎo)入案例
 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)及導(dǎo)入案例
 測(cè)量、分析和知識(shí)管理及導(dǎo)入案例
 以員工為本及導(dǎo)入案例
 過(guò)程管理及導(dǎo)入案例
 結(jié)果

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如何提升全員的客戶意識(shí)【課程名稱】如何提升全員的客戶意識(shí)【課程背景】對(duì)企業(yè)而言,如果員工缺乏客戶意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致部門各自為政,溝通協(xié)調(diào)比較困難,內(nèi)耗較大;對(duì)客戶而言,如果員工缺乏客戶意識(shí),就會(huì)導(dǎo)致客戶不滿意,丟失訂單,影響品牌,影響績(jī)效;對(duì)個(gè)人而言,樹(shù)立客戶意識(shí),部門、崗位之間配合默契,內(nèi)耗減少,協(xié)同度高,解決問(wèn)題的能力增強(qiáng),個(gè)人績(jī)效會(huì)得到較大的提升?!菊n程目

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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