《對公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)提升》

  培訓(xùn)講師：黃蘞云

講師背景：
銀行對公營銷風(fēng)險管理專家：黃蘞云【專家簡介】：《對公大客戶營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)篇》版權(quán)所有人《對公情報獲取、風(fēng)險識別和需求挖掘》版權(quán)所有人招行總行、交行總行、農(nóng)行總行持續(xù)返聘對公營銷專家中國進(jìn)出口銀行總行、華夏銀行總行持續(xù)返聘營銷專家上海財大國際金 詳細(xì)>>

黃蘞云
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《對公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)提升》詳細(xì)內(nèi)容

《對公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)提升》

課程大綱/要點(diǎn)：

**單元  對公客戶的開拓

**章  商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制認(rèn)識


第二章   客戶拓展六步法

第二單元     對公客戶的深度開發(fā)和增存招數(shù)

一、對公客戶的深度開發(fā)

二、**批發(fā)市場吸收存款


三、深挖現(xiàn)有微型企業(yè)存款


四、發(fā)行定制理財派生存款


五、發(fā)行銀行聯(lián)名卡吸收存款


六、授信方案設(shè)計派生存款


七、現(xiàn)金管理方案設(shè)計吸收存款


八、培育潛在客戶上市吸收存款


第三單元   對公客戶經(jīng)理必備的軟實力

一、必備的四大素養(yǎng)

二、必備的六大能力

第四單元  銀行金融服務(wù)方案制作和編寫 （基本可以大綱）

一、認(rèn)識金融服務(wù)方案

二、構(gòu)思金融服務(wù)方案四步法

三、編寫金融服務(wù)方案

四、評價金融服務(wù)方案

五、案例分析（ XX集團(tuán)：商業(yè)百貨 貿(mào)易集團(tuán)）

六、動手制作

 

黃蘞云老師的其它課程

課程名稱：《對公客戶經(jīng)理團(tuán)隊溝通和維護(hù)演練》主講：黃蘞云老師6課時【課程背景】：2017年中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，銀行的同業(yè)競爭日趨殘酷，對公客戶經(jīng)理營銷能力和素質(zhì)提升尤為重要。而如何溝通又是重中之重。如何讓對公客戶經(jīng)理聽懂言外之意、聽懂話中話、在不經(jīng)意中引導(dǎo)和說服客戶合作和簽約呢？隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會有以下困惑和表現(xiàn)：√聽別人說話老是走神？說的比聽的多√往往

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課程名稱：《對公客戶經(jīng)理團(tuán)隊協(xié)作演練》主講：黃蘞云老師6課時【課程背景】：單兵作戰(zhàn)營銷的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了，如今的銀行已進(jìn)入團(tuán)隊作戰(zhàn)、協(xié)同營銷的年代了。無論是營銷初期還是后期客戶維護(hù)，都需要團(tuán)隊的支持。需要得到信貸部門、風(fēng)險部門、會計部門、科技部門和自身部門同事支持，才可能成功。其實內(nèi)部營銷、團(tuán)隊協(xié)作比外部營銷重要的多。所以客戶經(jīng)理必須具備團(tuán)隊精神。牢記：

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課程名稱：《對公客戶經(jīng)理營銷心態(tài)和營銷技巧提升》主講：黃蘞云老師6課時【課程背景】：2017年中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，銀行的同業(yè)競爭日趨殘酷，對公客戶經(jīng)理打造積極的營銷心態(tài)和提升營銷能力尤為重要。對公客戶經(jīng)理肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是銀行利潤取得的重要源泉，但是很多銀行的現(xiàn)狀是客戶經(jīng)理等客上門，不愿主動積極拼搶市場。如何讓對公客戶經(jīng)理建立積極的營銷心態(tài)、提

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深挖需求的對公客戶顧問式營銷及演練—中級客戶經(jīng)理篇講師：黃蘞云時間：6小時做了幾年對公客戶經(jīng)理的你應(yīng)該比較熟悉對公營銷流程了，但是否有以下的困惑：√去拜訪客戶幾次了，可客戶卻很冷，說已有多家銀行合作了?！倘グ菰L客戶，客戶說有需求會找我們，但后面一直沒下文？√去拜訪客戶，開場白后急于介紹自己銀行的產(chǎn)品和方案？√客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，但不知如何切入？√經(jīng)常和客戶吃飯

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課程名稱：《從對公營銷菜鳥到金牌客戶經(jīng)理訓(xùn)練營》主講：黃蘞云老師18課時【課程大綱】：第一天客戶拓展六步法第一章：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制認(rèn)識1、客戶經(jīng)理與傳統(tǒng)信貸員的區(qū)別2、對公客戶經(jīng)理工作職責(zé)（從自己親身案例引入）第二章客戶拓展六步法一、第一步目標(biāo)客戶尋找1、資料法如何進(jìn)行電話邀約？電話溝通的腳本設(shè)計電話預(yù)約實戰(zhàn)中的幾大誤區(qū)（電話預(yù)約成功親身案例：通過報紙獲得

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課程名稱：《打造客戶經(jīng)理積極心態(tài)重塑營銷激情》主講：黃蘞云老師6課時【課程大綱】：隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會有以下困惑：√新客戶經(jīng)理往往沒有勇氣打電話約見客戶？√老客戶經(jīng)理因為已熟悉流程沒有沖勁了？√指標(biāo)太多，總想馬上快速成交！√不敢走出去拜訪客戶，害怕沒面子被拒絕？√自己沒有背景資源，根本沒法做業(yè)務(wù)！√遇到傲慢、刁難的客戶特別憤怒？√總是感覺自己最苦最累，忍

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課程名稱：《對公客戶經(jīng)理工作范式與營銷全流程》主講：黃蘞云老師12課時【課程大綱】：第一單元：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制認(rèn)識1、商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制2、客戶經(jīng)理與傳統(tǒng)信貸員的區(qū)別3、客戶經(jīng)理來源4、對公客戶經(jīng)理工作職責(zé)（從自己親身案例引入）5、對公客戶經(jīng)理日常工作流程6、對公客戶經(jīng)理必備業(yè)務(wù)技能第二單元：客戶拓展六步法第一步目標(biāo)客戶尋找資料法如何進(jìn)行電話邀約？電話溝通

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