團(tuán)隊(duì)管理的智慧激發(fā)術(shù)

  培訓(xùn)講師：楊俊峰

講師背景：
楊俊峰●P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師●管理者情商管理認(rèn)證講師●管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師●領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師●國際商業(yè)沙盤認(rèn)證講師●APT正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生。曾先后于深圳市 詳細(xì)>>

楊俊峰
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團(tuán)隊(duì)管理的智慧激發(fā)術(shù)


團(tuán)隊(duì)管理的智慧激發(fā)術(shù)
工作坊

課程背景
根據(jù)對(duì)眾多企業(yè)的訪談與調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如何更好地指導(dǎo)與激勵(lì)下屬，更好地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是大家關(guān)注的最多的問題。
盡管相當(dāng)多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣?lì)H深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心。
傳統(tǒng)的管理模式由于不能導(dǎo)致生產(chǎn)力的持續(xù)提升而遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，基于運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)原理的教練模式被發(fā)展出來，80年代后期，教練與引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。
團(tuán)隊(duì)智慧激發(fā)術(shù)是利用引導(dǎo)工具促進(jìn)眾人參與的一門技術(shù)，它以了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)在動(dòng)力原理和探詢以人為本的根基為目的，實(shí)踐如何引發(fā)團(tuán)隊(duì)集思廣益、群策群力、眾志成城的研討、交流與合作，如何激發(fā)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在熱情、動(dòng)力和創(chuàng)造性，設(shè)計(jì)和引導(dǎo)高效的團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，從而可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向高效和成功。
團(tuán)隊(duì)智慧激發(fā)術(shù)也是積極心理學(xué)在組織和團(tuán)隊(duì)實(shí)踐中的具體應(yīng)用，它著力于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮正向力量，充分激發(fā)、調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在資源/智力和情感智慧，讓人們?cè)谥鲃?dòng)性得到尊重、內(nèi)在需求得到滿足的過程中成就自己，達(dá)到目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)智慧激發(fā)術(shù)中所用到的引導(dǎo)工具已經(jīng)是當(dāng)今時(shí)代管理者必須掌握的一項(xiàng)核心領(lǐng)導(dǎo)能力，憑借引導(dǎo)工具，能夠更加有效地發(fā)掘團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與智慧。如果沒有團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)，解決復(fù)雜問題、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)群策群力是非常困難的。
課程目標(biāo)：
激發(fā)型管理者與一般管理者的區(qū)別
掌握作為促進(jìn)員工參與的核心技能與理念
掌握完整的提問對(duì)話系統(tǒng)，通過有效對(duì)話開啟員工智慧
掌握常見的促進(jìn)員工參與的形式，更好激發(fā)團(tuán)隊(duì)的智慧
培訓(xùn)對(duì)象
管理者
培訓(xùn)方式
本課程為互動(dòng)式培訓(xùn)，采用講授、演練、活動(dòng)、分組討論、角色扮演、圖表演示等方式進(jìn)行。
課程時(shí)間  2天（12小時(shí)）    
課程大綱：
第一單元：激發(fā)智慧，管理者的新挑戰(zhàn)
21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)
管理者的痛苦與困惑
小組討論：無答案時(shí)代，管理者的挑戰(zhàn)是什么？
面對(duì)挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式
從單向指揮到共同參與，做一名激發(fā)型管理者
激發(fā)型管理者的心態(tài)與價(jià)值觀
錄像分析：員工參與的心態(tài)與應(yīng)對(duì)
激發(fā)下屬智慧——讓員工參與的技術(shù)
從傳統(tǒng)管理者到激發(fā)型管理者
傳統(tǒng)管理者的行為特征
激發(fā)型管理者的行為特征
為什么激發(fā)智慧有效
答案在團(tuán)隊(duì)中
相信每個(gè)人都有智慧
第二單元：管理者的提問技術(shù)
1、讓團(tuán)隊(duì)深入思考的提問技術(shù)
讓團(tuán)隊(duì)的每位員工都有智慧貢獻(xiàn)
激發(fā)隊(duì)員進(jìn)行有意義的對(duì)話
從多元的角度激發(fā)員工智慧
發(fā)掘新的可能性
2、四層次的ORID焦點(diǎn)提問法
這是一個(gè)自然的思考流程
與心智運(yùn)作的方式相同，從感官認(rèn)知到采取行動(dòng)
管理者容易學(xué)習(xí)并可馬上運(yùn)作
管理可在無數(shù)管理情境下應(yīng)用
3、ORID的結(jié)構(gòu)——通過一系列的問題激發(fā)團(tuán)隊(duì)的智慧
引導(dǎo)員工往更新，更深層方向去思考
使員工可以向共同方向邁進(jìn)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到四個(gè)層次探索
4、ORID的四個(gè)層次
講師現(xiàn)場示范ORID
小組活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)撕紙
情景活動(dòng)：講師丟球
聚焦討論的四個(gè)層次
O——看到的、聽到的，感知
R——情緒、感覺、心情
A——洞察、思考意義、想法
D——如何反饋、回應(yīng)，決策，行動(dòng)
小組練習(xí)
四層次問題排序
ORID現(xiàn)場設(shè)計(jì)
4、ORID在管理情境中的 應(yīng)用
設(shè)計(jì)思考與討論的理性目標(biāo)與體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
設(shè)計(jì)開場語與結(jié)束語
設(shè)計(jì)清晰有效的問題
現(xiàn)場實(shí)操
選擇管理情境實(shí)際設(shè)計(jì)
學(xué)員分組實(shí)際操作
講師反饋與學(xué)員相互反饋
第三單元：管理者的參與技術(shù)
促進(jìn)員工參與的技術(shù)
團(tuán)隊(duì)合作與員工參與的觀念
員工參與的層級(jí)
員工參與的時(shí)機(jī)
員工參與的技巧
小組練習(xí)：讓員工參與問題的解決
參與的形式
參與的形式
多元化智能與參與的形式
不同的參與形式在激發(fā)智慧中的應(yīng)用
參與形式與提問能力的結(jié)合
實(shí)戰(zhàn)情景模擬
團(tuán)隊(duì)激發(fā)智慧的流程與設(shè)計(jì)
選擇管理情境實(shí)際設(shè)計(jì)
學(xué)員分組實(shí)際操作
講師反饋與學(xué)員相互反饋

 

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領(lǐng)導(dǎo)者心智突破：同理心的力量工作坊工作坊背景：職場中充斥著各種比較與論斷，我們習(xí)慣于評(píng)判他人的是非對(duì)錯(cuò)，話語中也往往充滿要求、批評(píng)、指責(zé)的意味，這些思考和溝通模式帶來了情感和精神上的創(chuàng)傷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系愈加疏離、冷漠，人際沖突也時(shí)常發(fā)生。盡管接受過很多教育，我們依然需要學(xué)習(xí)讓愛融入到我們的組織與團(tuán)隊(duì)。“同理心”是大部分領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，如果缺乏同理心就談不上

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卓越管理者的六把金鑰匙課程背景：作為一個(gè)管理者，您是否會(huì)常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？為什么……今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配

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成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者課程背景盡管相當(dāng)多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣?lì)H深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心：下屬的工作技能提升緩慢，不能獨(dú)擋一面，業(yè)績表現(xiàn)不佳。管理者陷身到解決具體問題的事務(wù)中，沒有時(shí)間去建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)高績效的團(tuán)隊(duì)，管理效率低下。下屬缺乏忠誠度和責(zé)任感。管理者時(shí)常為得不到好的員工以及得不到員工的積極投入而感到疲倦

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提升績效-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對(duì)管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。提升管理績

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一、導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)1.變化、原則與選擇：不變與互動(dòng)錄像：變化的世界2.原則與價(jià)值觀3.冰山模型：品格倫理和技巧倫理4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)5.情感帳戶EBA（EmotionalBankAccount）6.三人教學(xué)與全腦學(xué)習(xí)7.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對(duì)二、個(gè)人篇----卓有成效的自我管理習(xí)慣1.承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)積極1)為自己

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一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn)3.管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4.研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績二、模擬體驗(yàn)活動(dòng)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力1.管理者的價(jià)值2.管理行為與組織績效3.管理問題診斷三、實(shí)際案例分析：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理問題診斷四、綜合討論：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式1.三項(xiàng)任務(wù)的代表性2.其它管理任務(wù)五

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部分中層管理者的角色認(rèn)知1.中層管理者的角色認(rèn)知1）中層管理者的現(xiàn)狀sup2;思考：請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層管理者的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天Vs后天2）中層管理者的角色認(rèn)知sup2;管理者與非管理者的根本差別是什么？sup2;什么是中層管理者的核心職責(zé)？sup2;中層管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)sup2;中層管理者管理的五大工作重點(diǎn)sup2

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　　中層管理高級(jí)研修班課程大綱：　　部分——中層干部的角色認(rèn)知　　第1章：中層干部的角色認(rèn)知　　1.中層干部的現(xiàn)狀　　思考：請(qǐng)用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？　　是什么原因造成了這種現(xiàn)狀　　先天Vs.后天　　2.中層干部的角色認(rèn)知　　管理者與非管理者的根本差別是什么？　　什么是中層干部的核心職責(zé)？　　中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)　　中層干部管理的五大工作　　中層干部

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　　高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程大綱：　　講導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)　　一．變化的世界　　1、錄像分析：變化的世界　　2、小組討論：公司與員工面臨的變化與挑戰(zhàn)　　3、如何應(yīng)對(duì)變化　　二．觀念轉(zhuǎn)移，由內(nèi)而外的改變自己　　1、觀念是行為和態(tài)度的根本，我們的一言一2、2、行均脫離不了觀念的影響　　3、課程的每一個(gè)模塊都會(huì)促進(jìn)我們觀念轉(zhuǎn)移，4、從而改變自己

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