關(guān)鍵任務(wù)管理行為密碼

3895725-788670經(jīng)典版權(quán)課程
深度情景體驗(yàn)
00經(jīng)典版權(quán)課程
深度情景體驗(yàn)
 
關(guān)鍵任務(wù)-管理行為密碼?
P-MBC?
課程背景：
很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對(duì)管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，還不夠清晰。
大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴(lài)自己過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長(zhǎng)，而管理績(jī)效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。
提升管理績(jī)效的出路到底在哪里？
結(jié)果是由行為產(chǎn)生的。出色的結(jié)果來(lái)自于出色的行為
管理者的行為直接影響管理業(yè)績(jī)。有效的管理行為是出色管理業(yè)績(jī)的必要條件。
P-MBC?管理行為密碼?系列課程將提升管理績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)放在管理行為上，因?yàn)楣芾硇袨榫哂泄_(kāi)性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識(shí)、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來(lái)，因此應(yīng)用提升管理績(jī)效的管理行為密碼便可以直接提升管理者的管理績(jī)效。
課程將分享能夠提升管理績(jī)效的行為密碼，每個(gè)密碼層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長(zhǎng)。
關(guān)鍵任務(wù)-管理行為密碼?（P-MBC?）注冊(cè)版權(quán)課程能夠幫助管理者做正確地事：抓住提升管理績(jī)效的關(guān)鍵行為
課程需要幫助經(jīng)理人理解管理者的績(jī)效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低。管理者要有效地運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要完成諸多行為，但最重要的是完成和績(jī)效密切相關(guān)的三個(gè)關(guān)鍵管理行為：把握方向（Guide）、提升能力(Enabler) 和控制秩序 (Housekeeper)，并把管理者的三個(gè)關(guān)鍵管理行為變?yōu)樽杂X(jué)的管理動(dòng)作和習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。
本課程通過(guò)“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗(yàn)”等大量的體驗(yàn)和認(rèn)知活動(dòng)，從多個(gè)角度培養(yǎng)對(duì)心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問(wèn)題的方法，使學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)和組織績(jī)效的直接對(duì)應(yīng)關(guān)系，并把履行三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)從“知識(shí)”層面上升到“行為習(xí)慣”層面，從而達(dá)到：管理者在實(shí)際工作中自覺(jué)履行核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開(kāi)工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風(fēng)險(xiǎn)，防患未然，減少抱怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為組織目標(biāo)負(fù)責(zé)的目的。
課程模型
390525-188595技能
知識(shí)
價(jià)值觀
自我定位
需求
人格特質(zhì)
00技能
知識(shí)
價(jià)值觀
自我定位
需求
人格特質(zhì)
3295650-222250會(huì)做，能做
知道為什么要做
00會(huì)做，能做
知道為什么要做
3162300196850很重要，所以做
是我該做的
我要做
生來(lái)就是做這種事
00很重要，所以做
是我該做的
我要做
生來(lái)就是做這種事
552450191135冰山模型
就象冰山一樣,很多的管理培訓(xùn)僅僅讓您知道露出海面的部分
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》不只停留在技能和知識(shí)層面,它更深入到價(jià)值觀和自我定位的層面,讓管理者真正將管理知識(shí)與技能轉(zhuǎn)化為管理習(xí)慣.
00冰山模型
就象冰山一樣,很多的管理培訓(xùn)僅僅讓您知道露出海面的部分
《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》不只停留在技能和知識(shí)層面,它更深入到價(jià)值觀和自我定位的層面,讓管理者真正將管理知識(shí)與技能轉(zhuǎn)化為管理習(xí)慣.
課程收益
體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)
體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對(duì)管理業(yè)績(jī)的影響
學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問(wèn)題的方法
體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系
在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X(jué)行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

適合對(duì)象
中高層管理者
課程時(shí)間  2天（12小時(shí)）
課程人數(shù)  20-30人/班
課程大綱
第一單元：理論知識(shí)，認(rèn)識(shí)管理
管理行為與管理業(yè)績(jī)
錄像分析：什么樣的管理行為是有價(jià)值的
管理者的三種能力
技術(shù)能力
人際能力
概念能力
認(rèn)識(shí)管理
管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別              
管理者的核心職責(zé)
管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理行為密碼
方向性行為密碼——幫助員工把握方向
勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)
研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績(jī)的關(guān)系
這部分的目的在于幫助管理者澄清管理認(rèn)知，了解管理原理，理解三個(gè)管理行為密碼是提升團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，提升管理者的管理理論水平。
第二單元  模擬體驗(yàn)，筑塔工程
第一輪體驗(yàn)：
理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)要求
制訂目標(biāo)與計(jì)劃
管理過(guò)程中PDCA
第二輪體驗(yàn)：
培養(yǎng)下屬的能力
流程管理
資源的整合與利用
第三輪體驗(yàn)
管理中的授權(quán)與“不在場(chǎng)測(cè)試”
創(chuàng)新與管理業(yè)績(jī)提升
簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
管理業(yè)績(jī)依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
這部分的目的在于通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的分組競(jìng)賽的團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)，讓管理者親身體驗(yàn)不同的管理行為對(duì)管理績(jī)效的影響，并實(shí)際去感受三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值，從而在心底里認(rèn)同三個(gè)管理行為的關(guān)鍵作用。
第三單元  案例討論，觀察他人
錄像分析：管理者新接手一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何應(yīng)用行為密碼
方向性行為包括哪些管理動(dòng)作
愿景與標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)與計(jì)劃
分工與定位
勝任度行為包括哪些管理動(dòng)作
流程與方法
指導(dǎo)與激勵(lì)
授權(quán)與資源
控制力行為包括哪些管理動(dòng)作
有自由空間
規(guī)則與軼序
糾偏與懲罰
這部分的目的在于通過(guò)觀察他人正確的管理行為，讓管理者從感性上了解哪些管理動(dòng)作是正確的管理行為，三個(gè)關(guān)鍵管理行為密碼包含了哪些動(dòng)作。通過(guò)向他人學(xué)習(xí)正確的行為來(lái)提升自己的團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效
第四單元  綜合分析，自己解決
管理分層圖
從宏觀到微觀看管理
從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理
問(wèn)題分析：
管理者交辦工作時(shí)如何實(shí)施行為密碼
方向性密碼
勝任度密碼
控制力密碼
管理者與下屬如何溝通工作
問(wèn)題解決：
三個(gè)管理行為密碼如何強(qiáng)化任務(wù)完成
分配任務(wù)前的管理行為
任務(wù)執(zhí)行中的管理行為
任務(wù)有結(jié)果的管理行為
這部分的目的在于通過(guò)讓管理者親自解決工作中的各種管理問(wèn)題，讓管理者學(xué)會(huì)從系統(tǒng)全局的角度去思考管理工作，掌握解決管理者的思路與方法，體會(huì)三個(gè)管理行為密碼的價(jià)值。
第五單元  管理仿真，實(shí)戰(zhàn)演練
實(shí)戰(zhàn)演練：市場(chǎng)拓展
工作計(jì)劃如何做
實(shí)際執(zhí)行如何管
“時(shí)間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點(diǎn)
方向性密碼
明確領(lǐng)導(dǎo)的需求
明確工作的考核標(biāo)準(zhǔn)
勝任度密碼
盤(pán)點(diǎn)相關(guān)的資源
制訂工作的流程
控制力密碼
檢查與報(bào)告
設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)
這部分的目的在于通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，在接近實(shí)際工作的情境中，讓管理者認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)與優(yōu)秀的管理業(yè)績(jī)有關(guān)的管理行為。同時(shí)在仿真條件下，演練培訓(xùn)中涉及到的有關(guān)管理工作的知識(shí)，再次強(qiáng)化管理者對(duì)三個(gè)管理行為密碼的認(rèn)識(shí)，通過(guò)“血的教訓(xùn)”把三個(gè)管理行為密碼滲透到現(xiàn)實(shí)管理中。
第六單元  行動(dòng)規(guī)則，回歸現(xiàn)實(shí)
1、知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值
2、制訂行動(dòng)計(jì)劃
3、回歸現(xiàn)實(shí)與行為密碼的使用
這部分的目的在于通過(guò)制訂課后行動(dòng)計(jì)劃，讓管理者把所學(xué)知識(shí)放到現(xiàn)實(shí)中去應(yīng)用，從而理論聯(lián)系實(shí)際，真正學(xué)有所得，學(xué)以致用。

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