房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)全面訓(xùn)練2天

  培訓(xùn)講師:金劍峰

講師背景:
講師介紹:金劍峰聯(lián)系實(shí)際、解決問題、創(chuàng)造價(jià)值!把高品質(zhì)課程帶給高品質(zhì)客戶!曾任世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)人力資源高管,專業(yè)培訓(xùn)師,內(nèi)部培訓(xùn)師導(dǎo)師內(nèi)部企業(yè)咨詢師;多家管理咨詢公司培訓(xùn)師,對房地產(chǎn)行業(yè)有非常深入的研究,是廣州某房地產(chǎn)咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

金劍峰
    課程咨詢電話:

房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)全面訓(xùn)練2天詳細(xì)內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)全面訓(xùn)練2天


房地產(chǎn)公司員工職業(yè)素養(yǎng)全面訓(xùn)練


---- 通過職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練,提升員工溝通、禮儀、團(tuán)隊(duì)能力與工作意識(shí)---


一、課程收益:
1、聯(lián)系房地產(chǎn)公司實(shí)際,進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)化訓(xùn)練;
2、提升員工的工作禮儀水準(zhǔn),讓客戶建立對我們的良好感性認(rèn)知;
3、訓(xùn)練員工的工作溝通能力,提升工作的執(zhí)行力
4、提升員工的工作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神意識(shí),提升員工的配合協(xié)調(diào)能力;
5、通過訓(xùn)練,全面提升房地產(chǎn)公司員工的職業(yè)素養(yǎng)水平。
二、適合對象:房地產(chǎn)公司相關(guān)員工
三、課程提綱:2天(>12小時(shí)左右)
1. 員工職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
← 職業(yè)素養(yǎng)與員工的工作現(xiàn)狀分析
← 敬業(yè) VS 專業(yè);敬職業(yè)VS 稱職
← 實(shí)際操作:職業(yè)素養(yǎng)與房地產(chǎn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展
← 房地產(chǎn)公司員工個(gè)人的成長潛力與職業(yè)發(fā)展
2. 員工職業(yè)素養(yǎng)之:房地產(chǎn)公司員工應(yīng)具備的工作理念
← 分析:拿多少錢,做多少事
← 系統(tǒng)思考的方法:從源頭找到工作的興奮點(diǎn)
← 實(shí)例操作:投入才會(huì)深入,付出才會(huì)杰出
← ABC情緒理論與職業(yè)態(tài)度
← 良好的工作理念與企業(yè)主管的想法
← 案例研討:房地產(chǎn)員工的工作“疲態(tài)”
3. 員工職業(yè)素養(yǎng)之:塑造成功的思維習(xí)慣
← 房地產(chǎn)員工面臨的政策因素與思維慣性
← 信念的形成過程(成功企業(yè)/成功家庭)
← 實(shí)際操作:在房產(chǎn)公司,如何形成良好的思維習(xí)慣
← 推動(dòng)企業(yè)個(gè)人成功的八大信念
4、員工職業(yè)素養(yǎng)之:房地產(chǎn)員工的禮儀訓(xùn)練
← 比較特殊的行業(yè):房地產(chǎn)公司
← 客戶接待的肢體語言與客戶溝通的要點(diǎn);
← 接待或者拜訪客戶的禮儀要求;
← 著裝打扮、姿態(tài)、聆聽與他人對我們的感性印象塑造
← 員工遞、收、索名片的禮儀;
← 介紹、來訪(拜訪)、握手、引導(dǎo)、接車、參觀等禮儀……
5、員工職業(yè)素養(yǎng)之:房地產(chǎn)公司的團(tuán)隊(duì)配合與協(xié)調(diào)
← 團(tuán)隊(duì)的概念與認(rèn)知;
← 團(tuán)隊(duì)的績效與個(gè)人績效之間的關(guān)系;
← 實(shí)際操作:提升團(tuán)隊(duì)精神的各個(gè)要點(diǎn)
← 團(tuán)隊(duì)精神與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系
6. 員工職業(yè)素養(yǎng)之:房地產(chǎn)的工作溝通問題分析
← 在房地產(chǎn)相關(guān)的工作中,溝通障礙分析;
← 工作溝通的流程與關(guān)鍵點(diǎn);
← 實(shí)際分析:溝而不通與工作中常見的現(xiàn)象;
← 實(shí)際演練:關(guān)鍵點(diǎn)突破(常用語VS專業(yè)用語);
7. 員工職業(yè)素養(yǎng)之:員工與上級(jí)進(jìn)行工作溝通
← 房地產(chǎn)工作的類別,員工與上級(jí)溝通的問題分析;
← 如何利用溝通技能掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖;
← 確認(rèn)工作事項(xiàng):反饋與提問;
← 實(shí)際演練:與上級(jí)進(jìn)行工作溝通;
8. 員工職業(yè)素養(yǎng)之:與同事之間的工作溝通
← 同事之間溝通的要點(diǎn):推倒房地產(chǎn)各部門的“本位主義”;
← 建立同級(jí)溝通的機(jī)制:對人、對事、對“客戶”;
← 跨部門溝通的相關(guān)工具運(yùn)用;
← 案例操作:同事、部門之間的溝通與協(xié)作要點(diǎn);


四、本課程訓(xùn)練深度及課程特點(diǎn)
|訓(xùn)練層次 |1 |2 |3 |
|說 明 |掌握知識(shí) |聯(lián)系實(shí)際、提高技能 |引導(dǎo)學(xué)員,指導(dǎo)客戶公司 |
| | | |提出相關(guān)問題的解決方案 |
|本課訓(xùn)練深度 |√ |√ |√ |
|課程特點(diǎn) |行動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、咨詢式訓(xùn)練、輕松快樂、聯(lián)系客戶實(shí)際 |

 

金劍峰老師的其它課程

房地產(chǎn)企業(yè)如何建設(shè)和諧高效團(tuán)隊(duì)--沒有完美個(gè)人,打造完美團(tuán)隊(duì),為企業(yè)創(chuàng)造績效--一、內(nèi)容簡介:  企業(yè)競爭不是個(gè)人賽,而是團(tuán)體賽。但是在一個(gè)組織里,大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致,難以高效地完成組織目標(biāo),正所謂“百姓百心”,很多工作進(jìn)展緩慢,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往不知道員工究竟是“不會(huì)做”還是“不愿做”,還是由于資源缺乏而“不能做”,從而很難讓員工凝成一股繩,

 講師:金劍峰詳情


房地產(chǎn)企業(yè)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理----通過人力資源管理,調(diào)動(dòng)員工活力與積極性,打造執(zhí)行力強(qiáng)而徹底的員工隊(duì)伍一、內(nèi)容簡介:  隨著國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控或者“空調(diào)”,將來能在市場上立于不敗之地的,一定是那些自身管理扎實(shí)、內(nèi)功深厚的企業(yè)。而企業(yè)管理是否扎實(shí),需要一大批卓越的人才為企業(yè)服務(wù)。這里面就涉及到房地產(chǎn)企業(yè)各主管對員工的人力資源管理水平,這也是

 講師:金劍峰詳情


房地產(chǎn)企業(yè)的KPI目標(biāo)管理與BSC績效管理---房地產(chǎn)企業(yè)360度全方位績效管理、績效量化管理技術(shù)---一、內(nèi)容簡介:隨著國家對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控或者“空調(diào)”,將來能在市場上立于不敗之地的,一定是那些自身管理扎實(shí)、內(nèi)功深厚的企業(yè)。而企業(yè)管理是否扎實(shí),具體的體現(xiàn)就是房企業(yè)公司的目標(biāo)與績效管理,目標(biāo)管理與績效管理扎實(shí),極有效地促進(jìn)企業(yè)高速的成長,從而在房地產(chǎn)企

 講師:金劍峰詳情


高效內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練提綱(完全實(shí)戰(zhàn)版)1.內(nèi)容簡介:  管理大師彼得.杜拉克曾說:“未來的企業(yè),學(xué)習(xí)將取代經(jīng)驗(yàn),成為企業(yè)最重要的事,特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)!”中國改革開放近30年,從早期的無序到逐步規(guī)范,從處處充滿機(jī)會(huì)到96的產(chǎn)品供過于求,企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大,要想在這場競爭中獲勝,關(guān)鍵是人才,然而人才的不是天生的,要通過培養(yǎng),特別是系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)來產(chǎn)生

 講師:金劍峰詳情


績效輔導(dǎo)與溝通技巧----目標(biāo)與績效管理,績效量化管理技術(shù)及具體操作方法訓(xùn)練---一、課程收益:1、掌握企業(yè)績效輔導(dǎo)的四方面---績效計(jì)劃、績效原則、績效考核、績效溝通、績效運(yùn)用等2、掌握企業(yè)整體的目標(biāo)體系分解;3、學(xué)會(huì)進(jìn)行績效管理與控制的方法與措施;4、掌握戰(zhàn)略BSc系統(tǒng)平衡的績效管理方法與技術(shù);5、掌握績效管理流程與工具,學(xué)會(huì)績效運(yùn)用與溝通;二、適合對象

 講師:金劍峰詳情


如何進(jìn)行有效的企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略---尋找成長空間,為客戶、股東、員工、社會(huì)創(chuàng)造更高價(jià)值---1.內(nèi)容簡介:  企業(yè)如人,一生只做三件事:回憶昨天、把握今天、決勝明天!今天的事情可以由中層經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)完成,那么該怎樣去決勝明天呢?高層經(jīng)理的目光要像老鷹一樣,眼光要放在10公里以外的地方去,唯有這樣,企業(yè)才能有一個(gè)燦爛美好的未來!既然要面向未來,那就清晰地描繪未

 講師:金劍峰詳情


房地產(chǎn)如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理訓(xùn)練-進(jìn)行高效時(shí)間管理、提高工作有效性,平衡工作與生活,享受工作成果-1.內(nèi)容簡介:時(shí)間無處不在,但并不是每個(gè)人都能掌握時(shí)間管理的要訣。當(dāng)我們以旁觀者的角度來觀察那些成功者時(shí),往往會(huì)驚嘆于他們怎么會(huì)做出如此卓越的成就,他們是怎么做到的,難道上天真的如此厚待他們嗎?為什么我們做不到!他人是如此成功,而且享受生活!自己卻有做不完的事情

 講師:金劍峰詳情


如何進(jìn)行有效的目標(biāo)與計(jì)劃管理1.內(nèi)容簡介:  “太陽與激光,誰的能量大!”當(dāng)然是太陽。但是激光能輕易擊穿一張白紙,或者令白紙燃燒,可太陽卻做不到,其中的原因在于激光能對準(zhǔn)目標(biāo)集中“焦點(diǎn)”。對于企業(yè)來說,道理同樣如此,首要的是建立企業(yè)、部門和員工崗位上的各項(xiàng)“目標(biāo)”,這個(gè)目標(biāo)有可能是戰(zhàn)略性的或者短期的年度計(jì)劃,年度計(jì)劃還要有效地從公司層面分解到各個(gè)中高層經(jīng)理人

 講師:金劍峰詳情


房地產(chǎn)經(jīng)理人卓越執(zhí)行力系統(tǒng)培訓(xùn)---中高層管理技能,打造戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的、執(zhí)行力徹底的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)----1.內(nèi)容簡介:房地產(chǎn)公司受國家宏觀調(diào)控的影響,越來越要求往“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”方向發(fā)展了,但這需要全體干部和員工卓越的執(zhí)行力!沒有執(zhí)行力,所有的夢想都是胡思亂想,就像工程師有了設(shè)計(jì)圖,但卻因?yàn)闆]高明的技師將其落實(shí)到具體的東西上,愿景終究不能實(shí)現(xiàn)。問題是,

 講師:金劍峰詳情


房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人卓越領(lǐng)導(dǎo)力360度實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提綱---比情境領(lǐng)導(dǎo)力更全面、更深入的全景領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更高績效---1.內(nèi)容簡介:今天,面對著國家宏觀對房地產(chǎn)企業(yè)的各項(xiàng)措施,房地產(chǎn)企業(yè)在市場上的競爭條件越來越惡劣,這需要房地產(chǎn)的各級(jí)經(jīng)理人發(fā)揮有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更佳的績效,才能保證在市場上有立足之地?!邦I(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)”,簡而言之就是“領(lǐng)先+導(dǎo)游”,作為

 講師:金劍峰詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有