《房地產從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通》
《房地產從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通》詳細內容
《房地產從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通》
Outlines
房地產從業(yè)人員助力課程之職場溝通
1. 課程對象
房地產從業(yè)人員。
2. 課程收益
? ?引導員工樹立結果導向的工作思維和溝通意識;
? 掌握溝通技巧和溝通策略;
? 提高團隊凝聚力
3. 標準課程時長
1-2天
4. 內容提要
第一單元:認識溝通
1. 溝通與聊天的區(qū)別
2. 溝通的意義
(1)溝通的目的——結果導向
? 結果的三要素
? 情景模擬:一封郵件的風波
(2)溝通的方式——雙向溝通
(3)溝通的結果——達成一致
第二單元:職場溝通介紹
1. 職場溝通的兩個基本點
(1) 表達的基本要求
? 做好表達的四項原則
? 如何用金字塔思維進行表達
(2) 有效的傳遞信息達成共識
(3) 職場溝通的直接應用:工作承接和委派的技巧
? 角色扮演:接待奧巴馬
? 工作承接的一個基本點、三個度和五個步驟
? 工作委派的兩個目的和四個核心要素
2. 職場溝通的再鍛造
? 切忌單向溝通 ——小游戲:商店打烊
? 用企業(yè)通用的語言進行職業(yè)化溝通——體驗活動:數(shù)字傳遞
? 溝通要因人而異——DISC 理論在溝通中的應用
第三單元:團隊制勝——跨部門溝通的意義
1. 解讀跨部門溝通:體驗游戲——交通阻塞
2. 跨部門溝通的三種形式
3. 跨部門溝通的橋梁——會議管理
? 典型地產公司會議體系
? 會議效率低下的原因
? 高效會議管理的秘訣
5. 備注說明
(1)課程大綱為基本參考,講師會根據(jù)實際課程需要進行局部變化;
(2)所有文字均有知識產權唯一性,請勿泄露或提供第三方使用。
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