《房地產從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通》

  培訓講師:劉洪濤

講師背景:
劉洪濤老師現(xiàn)任大型商業(yè)地產集團奧特萊斯人力資源管理中心副總經(jīng)理專注于房地產人力資源管理工作近10年歷任TOP20榮盛發(fā)展地產集團人力資源專業(yè)經(jīng)理及區(qū)域公司人力資源負責人知名上市公司泛海建設人力資源高級經(jīng)理大型商業(yè)地產集團奧特萊斯人力資源管理 詳細>>

劉洪濤
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《房地產從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通》詳細內容

《房地產從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通》


  Outlines     

房地產從業(yè)人員助力課程之職場溝通


 

1.     課程對象

房地產從業(yè)人員。

2.     課程收益

?  ?引導員工樹立結果導向的工作思維和溝通意識;

?    掌握溝通技巧和溝通策略;

?    提高團隊凝聚力

3.     標準課程時長

1-2天

4.     內容提要

 第一單元:認識溝通

1.    溝通與聊天的區(qū)別

2.  溝通的意義

(1)溝通的目的——結果導向

?  結果的三要素

?  情景模擬:一封郵件的風波

(2)溝通的方式——雙向溝通

(3)溝通的結果——達成一致

第二單元:職場溝通介紹

1.  職場溝通的兩個基本點

(1)   表達的基本要求

?  做好表達的四項原則

?  如何用金字塔思維進行表達

(2)   有效的傳遞信息達成共識

(3)   職場溝通的直接應用:工作承接和委派的技巧

?  角色扮演:接待奧巴馬

?  工作承接的一個基本點、三個度和五個步驟

?  工作委派的兩個目的和四個核心要素

2.  職場溝通的再鍛造

?  切忌單向溝通 ——小游戲:商店打烊

?  用企業(yè)通用的語言進行職業(yè)化溝通——體驗活動:數(shù)字傳遞

?  溝通要因人而異——DISC 理論在溝通中的應用

第三單元:團隊制勝——跨部門溝通的意義

1.    解讀跨部門溝通:體驗游戲——交通阻塞

2.    跨部門溝通的三種形式

3.    跨部門溝通的橋梁——會議管理

?  典型地產公司會議體系

?  會議效率低下的原因

?  高效會議管理的秘訣

 

5.        備注說明

(1)課程大綱為基本參考,講師會根據(jù)實際課程需要進行局部變化;

(2)所有文字均有知識產權唯一性,請勿泄露或提供第三方使用。


 

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