《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場溝通 》
《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場溝通 》詳細內(nèi)容
《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場溝通 》
Outlines
房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之跨部門溝通
【課程對象】房地產(chǎn)從業(yè)人員。
【課程收益】
? 引導(dǎo)員工樹立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識;
? 掌握溝通技巧和溝通策略;
? 提高團隊凝聚力
【標準課時】1-2天
【內(nèi)容提要】
第一單元:認識溝通
1. 溝通與聊天的區(qū)別
2. 溝通的意義
(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向
? 結(jié)果的三要素
? 情景模擬:一封郵件的風波
(2)溝通的方式——雙向溝通
(3)溝通的結(jié)果——達成一致
3. 溝通的基本法則
第二單元:跨部門溝通
1. 為什么要做跨部門溝通
? 體驗游戲——合力造塔
2. 從各部門職責看跨部門溝通
? 從成本產(chǎn)出的角度剖析各部門職責
3. 換一個視角看跨部門溝通
(1) 換位解讀老板的正能量心態(tài)
(2) 五大優(yōu)秀職業(yè)人自修的品質(zhì)
1. 表達的內(nèi)容
2. 金字塔思維在表達中的應(yīng)用
(1) 提綱挈領(lǐng)——從結(jié)論說起
(2) 條理分明——分類歸納
(3) 邏輯嚴謹——組織素材
3. 表達在直接應(yīng)用:工作承接和委派的技巧
(1) 工作承接的一個基本點、三個度和五個步驟
(2) 工作委派的兩個目的和四個核心要素
第四單元:跨部門溝通技能的鍛造
1. 跨部門溝通的三種形式
(1) 退縮式溝通及應(yīng)用技巧
(2) 侵略式溝通及應(yīng)用技巧
(3) 積極式溝通及應(yīng)用技巧
2. 跨部門溝通常見誤區(qū)的應(yīng)對技巧
(1) 切忌單向溝通
? 小游戲:商店打烊
(2) 用企業(yè)通用的語言進行職業(yè)化溝通
? 體驗活動:數(shù)字傳遞
(3) 溝通要因人而異
? DISC 理論在溝通中的應(yīng)用
3. 侵略式溝通及應(yīng)用技巧跨部門溝通的橋梁——會議管理
(1) 典型地產(chǎn)公司會議體系
(2) 會議效率低下的原因
(3) 高效會議管理的秘訣
【備注說明】
(1)課程大綱為基本參考,講師會根據(jù)實際課程需要進行局部變化;
(2)所有文字均有知識產(chǎn)權(quán)唯一性,請勿泄露或提供第三方使用。
劉洪濤老師的其它課程
高周轉(zhuǎn)模式下的房地產(chǎn)行業(yè)人力資源突圍三部曲及績效考核六大工具應(yīng)用課程背景——對房地產(chǎn)行業(yè)的冷峻現(xiàn)實,如何在高周轉(zhuǎn)、快回款、廣積糧的“嚴冬”時期,通過人力資源的管理工作,激發(fā)員工工作熱情,提高人工效能產(chǎn)出,并在此過程中充分發(fā)揮人力資源管理人員的戰(zhàn)略決策作用,講師結(jié)合自身經(jīng)驗和行業(yè)特點,通過樹立“結(jié)果”導(dǎo)向的工作思維模式、將人力資源工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合,從而提
講師:劉洪濤詳情
新形式下的房地產(chǎn)HR從業(yè)人員突圍1.課程對象人力資源從業(yè)人員2.課程特色?最實用的工具方法;?最真實的情景模擬;?最實戰(zhàn)的落地經(jīng)驗;?最純粹的實戰(zhàn)課程。3.課程時間1天4.課程介紹1.房地產(chǎn)企業(yè)HR的意義及價值1.房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀與對人力資源管理的影響2.管理的四個問題3.再看人力資源管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的價值2.房地產(chǎn)企業(yè)HR的突圍之路1.突圍第一步:思維轉(zhuǎn)變
講師:劉洪濤詳情
房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之陽光心態(tài)1.課程對象全體員工2.設(shè)計思路本課程從工作出發(fā),以實現(xiàn)工作結(jié)果為落腳點,幫助參訓人員認識工作、思考工作,并端正參訓人員面對工作的心態(tài):以團隊利益出發(fā)衡量態(tài)度的有效性,以感恩之心面對工作和人生,以夢想之心駕馭自我職業(yè)規(guī)劃。同時將進一步凝練團隊,提高員工的歸屬感和團隊凝聚力。3.課程時間0.5天4.課程介紹4.1認識工作4.1.
講師:劉洪濤詳情
房地產(chǎn)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升-管人能力1.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)管理者2.課程收益?樹立管理者“管人”與“理事”同等重要的管理思想;?掌握理事的三個結(jié)果?掌握管人的核心思想和工具方法3.課程特色?最實用的工具方法;?最真實的情景模擬;?最實戰(zhàn)的應(yīng)用感受;?最純粹的實戰(zhàn)課程。4.標準課程學時半天5.課程介紹1.認識管理1.管理的三個問題2.管理者的工作任務(wù)3.管理者的能
講師:劉洪濤詳情
Outlines房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程之職場溝通1.課程對象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益??引導(dǎo)員工樹立結(jié)果導(dǎo)向的工作思維和溝通意識;?掌握溝通技巧和溝通策略;?提高團隊凝聚力3.標準課程時長1-2天4.內(nèi)容提要第一單元:認識溝通1.溝通與聊天的區(qū)別2.溝通的意義(1)溝通的目的——結(jié)果導(dǎo)向?結(jié)果的三要素?情景模擬:一封郵件的風波(2)溝通的方式——雙向溝通
講師:劉洪濤詳情
房地產(chǎn)人員助力課程-職業(yè)生涯規(guī)劃1.課程對象企業(yè)全員2.課程收益?了解人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵及意義;?掌握人力資源規(guī)劃的工具及方法;?調(diào)整工作的觀念和態(tài)度3.課程特色?最實用的工具方法;?最真實的情景模擬;?最實戰(zhàn)的落地經(jīng)驗;?最純粹的實戰(zhàn)課程。4.課程時間1天5.課程介紹1.職業(yè)生涯規(guī)劃概述1.1職業(yè)生涯規(guī)劃概念解析1.2職業(yè)生涯規(guī)劃階段論1.3職業(yè)生涯規(guī)劃的
講師:劉洪濤詳情
《房地產(chǎn)從業(yè)人員助力課程——服務(wù)意識鍛造》課程介紹1.課程對象房地產(chǎn)從業(yè)人員。2.課程收益?通過體驗式參與,使參訓者認識內(nèi)部服務(wù)的重要性;?塑造結(jié)果導(dǎo)向的工作意識,掌握溝通技能、工作方法,提高內(nèi)部服務(wù)的質(zhì)量;?塑造感恩之心,激發(fā)員工對公司的感恩情節(jié)和內(nèi)心深處的服務(wù)意識;?通過大量互動案例、游戲保證知識的傳遞和吸收。3.課程特色?最實用的工具方法;?最真實的情
講師:劉洪濤詳情
《贏在職場-房地產(chǎn)職業(yè)化課程》1.2.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)各級人員。3.課程收益?使參訓者正確定位個人職業(yè);?幫助參訓者掌握房地產(chǎn)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度;?幫助參訓者掌握經(jīng)典的工作方法和技巧;?幫助參訓者快速融入團隊。4.課程特色?最實用的工具方法;?最真實的情景模擬;?最實戰(zhàn)的落地經(jīng)驗;?最純粹的實戰(zhàn)課程。5.課程時間2天6.課程介紹1.職業(yè)化起步1.1游戲:
講師:劉洪濤詳情
房地產(chǎn)新老管理層的融合與企業(yè)文化工作坊1.課程對象房地產(chǎn)企業(yè)非各級管理者2.課程特色?最實用的工具方法;?最真實的情景模擬;?最實戰(zhàn)的應(yīng)用感受;?最純粹的實戰(zhàn)課程。3.標準課程學時1-2天/7-14學時4.課程介紹1.房地產(chǎn)管理與服務(wù)意識(統(tǒng)一目標)1.1房地產(chǎn)發(fā)展歷程回顧1.2房地產(chǎn)管理者角色認知1.2.1關(guān)于管理的四個問題1.2.2房地產(chǎn)管理者勝任力模型
講師:劉洪濤詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21202
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20282
- 3行政專員崗位職責 19084
- 4品管部崗位職責與任職要求 16274
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗收報告 15426
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15149
- 8工資發(fā)放明細表 14587
- 9文件簽收單 14248