（行動(dòng)學(xué)習(xí)類）房地產(chǎn)跨部門(mén)協(xié)同溝通與問(wèn)題解決工作坊
（行動(dòng)學(xué)習(xí)類）房地產(chǎn)跨部門(mén)協(xié)同溝通與問(wèn)題解決工作坊詳細(xì)內(nèi)容
（行動(dòng)學(xué)習(xí)類）房地產(chǎn)跨部門(mén)協(xié)同溝通與問(wèn)題解決工作坊
《房地產(chǎn)跨部門(mén)協(xié)同溝通與問(wèn)題解決工作坊》
——1-2天溝通/跨部門(mén)協(xié)作/解決實(shí)際問(wèn)題
【課程背景】
如今VUCA時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)社會(huì)“新常態(tài)”的到來(lái)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小都迎來(lái)了一個(gè)大變革時(shí)代，企業(yè)如何在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境求得生存和發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力以及組織能力面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，因此對(duì)企業(yè)的組織管控模式提出諸多挑戰(zhàn)，如何消除各職能員工的“本位主義”，消除部門(mén)間隔膜，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的高效協(xié)作與配合，在現(xiàn)如今更加顯得重要和緊迫。
【課程收益及特點(diǎn)】
幫助公司團(tuán)隊(duì)建立相互理解、相互包容的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的信任感。
了解自身溝通風(fēng)格，正確評(píng)估自己，明晰部門(mén)間的溝通協(xié)作障礙。
理解團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與溝通策略的相互關(guān)系，掌握與不同風(fēng)格團(tuán)隊(duì)溝通的要點(diǎn)及技巧。
開(kāi)創(chuàng)部門(mén)間溝通與協(xié)作的新形式。
【課程對(duì)象】
企業(yè)全員
【課程大綱】
一、變革時(shí)代的房地產(chǎn)管理之變
1.變革時(shí)代業(yè)務(wù)向管理要效益
1.1企業(yè)管理中人的屬性越發(fā)被凸顯
案例：萬(wàn)科事業(yè)合伙人計(jì)劃
1.2變革期管理效能亟待提升
1.3中高層干部的管理困境障礙因素
2. 新時(shí)代跨部門(mén)協(xié)同
2.1房地產(chǎn)中高層干部角色認(rèn)知
中高層干部的及七種角色錯(cuò)位
中高層干部的上、平、下關(guān)系再思考
2.2新時(shí)代跨“部門(mén)墻”存在的影響因素
體驗(yàn)式項(xiàng)目：七巧板
二、房地產(chǎn)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作從“心”開(kāi)始
1. 跨部門(mén)溝通從認(rèn)識(shí)自己個(gè)他人開(kāi)始（DISC在組織中的應(yīng)用）
2. 識(shí)別與解讀四種溝通行為風(fēng)格
3. 個(gè)人溝通行為風(fēng)格測(cè)試及應(yīng)用分析
4. 如何與不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
三、管理好房地產(chǎn)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)溝通的“場(chǎng)”
發(fā)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的“場(chǎng)”
個(gè)人與團(tuán)隊(duì)溝通
個(gè)人與個(gè)人溝通
2. 識(shí)別團(tuán)隊(duì)不同“場(chǎng)”易出現(xiàn)的溝通風(fēng)險(xiǎn)
團(tuán)隊(duì)溝通場(chǎng)-會(huì)議
個(gè)人溝通場(chǎng)-表達(dá)與傾聽(tīng)
3. 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作管理工具——會(huì)議管理工具
3.1小組研討：房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)管控關(guān)鍵會(huì)議
3.2角色扮演：房地產(chǎn)中層干部管理能力提升會(huì)
3.3會(huì)議的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與技巧解析
會(huì)議管理的7個(gè)點(diǎn)
保證會(huì)議質(zhì)量的3件事
3.4我們自己的會(huì)議
最常用的部門(mén)級(jí)會(huì)議分類
編寫(xiě)關(guān)鍵會(huì)議的會(huì)議手冊(cè)
4. 個(gè)人溝通協(xié)作管理工具——探尋式提問(wèn)
4.1溝而不通的原因是什么
4.2欣賞和提問(wèn)的價(jià)值
4.3提問(wèn)的方式及關(guān)注點(diǎn)
4.4有效傾聽(tīng)的價(jià)值及關(guān)注點(diǎn)
四、管理好跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作信息互動(dòng)的“機(jī)制”
1. 小組研討：我們企業(yè)的信息互通
2. 最需要的跨部門(mén)信息
3. 信息獲取機(jī)制
五、管理好跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的“行”
1. 深入剖析，制定計(jì)劃
2. 形成承諾，振奮士氣
導(dǎo)師介紹
馬森
房地產(chǎn)企業(yè)管理落地實(shí)戰(zhàn)講師、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)與成果落地專家
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)催化中心（英國(guó)）認(rèn)證催化師、ACCTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT），專注于企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)研究與實(shí)踐，行動(dòng)學(xué)習(xí)本土化研究與實(shí)踐，企業(yè)管理知識(shí)落地轉(zhuǎn)化研究與實(shí)踐，企業(yè)文化、組織經(jīng)驗(yàn)萃取與落地轉(zhuǎn)化研究與實(shí)踐。曾歷任某集團(tuán)企管高級(jí)經(jīng)理、TOP5知名上市地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目總監(jiān)、某大型集團(tuán)商學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)、北京某管理咨詢公司（北京、深圳）董事合伙人等職務(wù)。
課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，以落地為目標(biāo)，將業(yè)務(wù)與管理緊密結(jié)合，采用國(guó)際先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技術(shù)，融合知識(shí)講授、互動(dòng)研討、實(shí)戰(zhàn)演練等形式，充分激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)及參與熱情，知行合一，幫助企業(yè)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)能夠現(xiàn)場(chǎng)找到解決實(shí)際問(wèn)題的方法，并轉(zhuǎn)化為可實(shí)施、可評(píng)價(jià)、可衡量的實(shí)踐落地計(jì)劃，使培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影。
主要服務(wù)客戶：
萬(wàn)科集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、綠地集團(tuán)、招商蛇口、中化集團(tuán)、中國(guó)中鐵、中信地產(chǎn)、陽(yáng)光城集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、金科集團(tuán)、富力地產(chǎn)、首創(chuàng)經(jīng)中、融信集團(tuán)、天房集團(tuán)、鴻坤集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)、路勁地產(chǎn)、漢京集團(tuán)、光大集團(tuán)、鵬瑞集團(tuán)、京漢置業(yè)、中建一局、北京建工集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)、祥生地產(chǎn)、奧克斯地產(chǎn)、三木集團(tuán)、廣西中房、方圓地產(chǎn)、隆基泰和、美盛地產(chǎn)、新田置業(yè)、萬(wàn)豐置業(yè)、翠屏地產(chǎn)
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