第五課-商業(yè)地產(chǎn)全流程精細(xì)化之營(yíng)運(yùn)課.pdf

  培訓(xùn)講師：杜玉華

講師背景：
杜玉華老師原萬(wàn)達(dá)商管區(qū)域總經(jīng)理連續(xù)五年萬(wàn)達(dá)優(yōu)秀總經(jīng)理地產(chǎn)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)教練萬(wàn)達(dá)學(xué)院內(nèi)訓(xùn)講師職業(yè)經(jīng)歷如下：杜老師擁有25年商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，10年總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)、3年區(qū)域總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。2007-2011年，杜老師任職常州百貨大樓總經(jīng)理，將一家“年過(guò)半百”的老百 詳細(xì)>>

杜玉華
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商業(yè)地產(chǎn)全流程精細(xì)化管理培訓(xùn)

第五課 ： 商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理

課程背景

2017 年底，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)近 5000
家，出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性飽和；連鎖品牌拓展過(guò)于傾斜一線城市，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供需嚴(yán)重失
衡，招商面臨前所未有
的困難，營(yíng)運(yùn)面臨專業(yè)制勝的挑戰(zhàn)。

課程收益

手把手教練學(xué)員掌握商業(yè)地產(chǎn)籌建、招商、運(yùn)營(yíng)、調(diào)整和執(zhí)行力、績(jī)效管理等一系列實(shí)
戰(zhàn)方法、工具、表單，打通全流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：
開(kāi)業(yè)時(shí)，實(shí)現(xiàn)“按時(shí)、滿鋪、精彩開(kāi)業(yè)”；
開(kāi)業(yè)后，實(shí)現(xiàn)“百分百出租”、“百分百收租”，解決“開(kāi)業(yè)遲”、“收租

難“、“掉鋪多”、“空鋪期長(zhǎng)”等營(yíng)運(yùn)痛點(diǎn)。


適合人群

商業(yè)管理公司、資產(chǎn)管理公司的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、招商營(yíng)運(yùn)副總，負(fù)責(zé)招商、營(yíng)運(yùn)、推
廣等工作的經(jīng)理主管和優(yōu)秀一線助理。

課程大綱

掌握經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)扶持、經(jīng)營(yíng)保障的一系列專業(yè)方法、標(biāo)準(zhǔn)、表單，解決
收租難、掉鋪多等問(wèn)題。

第五課 營(yíng)運(yùn)課

一、經(jīng)營(yíng)信息
1、大數(shù)據(jù)——完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是分析的前提

2、1 個(gè)系統(tǒng)——信息化

3、5 大體系——基礎(chǔ)檔案體系

二、經(jīng)營(yíng)分析【重點(diǎn)】

1、盈利能力分析【作用：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題商戶，發(fā)出經(jīng)營(yíng)預(yù)警】

（1）通用保本分析法

（2）服裝品牌快速效益分析法

（3）餐飲品牌現(xiàn)金流分析法

2、銷售能力分析【作用：經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)的思路和方法】

3、租金合理性分析【作用：判斷是否需要租金減免的科學(xué)方法】

三、經(jīng)營(yíng)扶持【重點(diǎn)】

1、經(jīng)營(yíng)扶持品牌如何選定？

2、經(jīng)營(yíng)扶持五大類【作用：對(duì)經(jīng)營(yíng)不善、交租困難商戶的扶持辦法】

（1）多經(jīng)扶持如何做？

（2）媒體推廣如何做？

（3）營(yíng)銷活動(dòng)如何做？

（4）補(bǔ)貼禮品如何做？

（5）租金減免如何做？

——課堂實(shí)戰(zhàn)演練

四、經(jīng)營(yíng)保障【價(jià)值：搭建完善的服務(wù)體系和管理標(biāo)準(zhǔn)】

1、經(jīng)營(yíng)環(huán)境——提供各種實(shí)用表單

（1）公共環(huán)境

商業(yè)環(huán)境
經(jīng)營(yíng)秩序
（4）如何場(chǎng)？
2、經(jīng)營(yíng)服務(wù)
（1） 商戶服務(wù)
（2）消費(fèi)者服務(wù)

五、遇到困難時(shí)的提升辦法

1、經(jīng)營(yíng)診斷——3 種典型困難

2、提升策略——【難點(diǎn)：6 步策略均展開(kāi)詳解】
第一步 知己知彼，修正定位
第二步 強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷，提升客流
第三步 眾志成城，提升士氣
第四步 招商儲(chǔ)備，有備無(wú)患
第五步 輔導(dǎo)支持，建立信任
第六步 策略收租，逐個(gè)擊破

六、營(yíng)運(yùn)期十大痛點(diǎn)解惑

1：經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、營(yíng)企會(huì)、商戶懇談會(huì)應(yīng)該怎么開(kāi)？

2：團(tuán)隊(duì)如何順利完成從籌備期到營(yíng)運(yùn)期的角色轉(zhuǎn)型？

3： 如何增強(qiáng)商戶對(duì)商場(chǎng)的歸屬感？

4：衡量商業(yè)管理水平的行業(yè)通用指標(biāo)是哪些？【經(jīng)營(yíng)策略】

5：商戶突然“掉鋪”導(dǎo)致租金損失、招商措手不及，營(yíng)運(yùn)如何通過(guò)專業(yè)經(jīng)營(yíng)分析提前預(yù)知
？招商如何有備無(wú)患？【經(jīng)營(yíng)分析】
4
6：商戶銷售低迷，如何給予專業(yè)的經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)？【經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)】

7：商戶經(jīng)營(yíng)不善，如何進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)扶持？【經(jīng)營(yíng)扶持】

8：如何提高新品牌存活率？【經(jīng)營(yíng)扶持】

9：廣場(chǎng)大型活動(dòng)，商戶參與率低，怎么辦？【經(jīng)營(yíng)扶持】

10：現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)管理關(guān)注哪些關(guān)鍵點(diǎn)？怎么查？怎么管？【經(jīng)營(yíng)環(huán)境】【合同】

 

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瑞安集團(tuán)（新天地）、銀泰置業(yè)、綠地、招商蛇口、中鐵建、萬(wàn)科集團(tuán)等名企都在采購(gòu)的課程“客流少，不知道怎么做引流活動(dòng)？”“如何讓營(yíng)銷推廣費(fèi)花在刀刃上，換來(lái)客流、換來(lái)銷售、換來(lái)好口碑？”“優(yōu)秀企劃人員招不到、難培養(yǎng)，怎么辦？“杜老師幫你培訓(xùn)賦能——《手把手教你有效增流量、促銷售的營(yíng)銷推廣專業(yè)方法》講師：杜玉華課程背景：2018?年商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)超?5000?家，

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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