《客戶視角下的投資型公寓創(chuàng)新營(yíng)銷及核心銷售技能提升》
《客戶視角下的投資型公寓創(chuàng)新營(yíng)銷及核心銷售技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《客戶視角下的投資型公寓創(chuàng)新營(yíng)銷及核心銷售技能提升》
新常態(tài)下的投資型公寓營(yíng)銷模式及核心技能提升
【課程背景】
隨著宏觀調(diào)控政策對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的全面影響,項(xiàng)目的銷售問(wèn)題成為各大房企最急需解
決的問(wèn)題。而新常態(tài)下的剛需市場(chǎng),限購(gòu)限貸政策直接影響到住宅投資。作為酒店式公
寓和公寓式酒店項(xiàng)目,是投資客戶作為物業(yè)投資的目標(biāo)和方向之一,但是該類物業(yè)產(chǎn)品
在投資實(shí)現(xiàn)的途徑和方法上存在一定的障礙!因此造成銷售困難,難以說(shuō)服投資客戶的
欲望!營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的接待客戶水平、殺客逼定能力不足更是造成成交轉(zhuǎn)化率低下的重要原
因!因此,專業(yè)的項(xiàng)目營(yíng)銷推廣團(tuán)隊(duì)和顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)就顯得極其重要,在互聯(lián)網(wǎng)加時(shí)代的房
地產(chǎn)營(yíng)銷策略需要與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合公寓項(xiàng)目的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶的定位實(shí)施創(chuàng)新營(yíng)銷模式
,高效解決公寓項(xiàng)目的銷售問(wèn)題是當(dāng)前各開發(fā)企業(yè)的所需。
很多房企認(rèn)為銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)就是要熟練掌握房地產(chǎn)項(xiàng)目的趨勢(shì)、基礎(chǔ)知識(shí)、配套、接
待流程、銷售說(shuō)辭和答客問(wèn)等,其實(shí)不然,作為商業(yè)投資類的物業(yè)類型,銷售能力的核
心是建立在銷售之外的綜合素質(zhì)和知識(shí)面,懂得和客戶打交道的心靈溝通,懂得非技巧
性成交才是銷售技巧的極高境界。
講師授課箴言:實(shí)戰(zhàn)是我的特色,真實(shí)是我的根本,落地是我的價(jià)值!
【課程收益】
1、導(dǎo)師具有多年從事國(guó)內(nèi)標(biāo)桿房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售經(jīng)驗(yàn)與研究,透過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法以實(shí)戰(zhàn)
經(jīng)驗(yàn)帶給學(xué)員以自信,提升工作狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)凝聚力;
2、課程以開發(fā)商的角度,實(shí)案剖析公寓項(xiàng)目銷售賣點(diǎn)和價(jià)值、銷售難點(diǎn)及要點(diǎn),使
學(xué)員全方位解析項(xiàng)目?jī)r(jià)值及在銷售工作中的注意事項(xiàng);
3、針對(duì)已經(jīng)開發(fā)建設(shè)但銷售實(shí)施困難的公寓項(xiàng)目,導(dǎo)師會(huì)結(jié)合項(xiàng)目本身的現(xiàn)狀和特
點(diǎn),在后續(xù)銷售推廣等方面提供良好的操盤思路及落地方法;
4、教會(huì)學(xué)員在銷售實(shí)施的過(guò)程中如何有效利用準(zhǔn)確的客戶資源有針對(duì)性的尋找客戶
,并根據(jù)客戶性格特點(diǎn)及特長(zhǎng)喜好進(jìn)行思想和行為鏈接,快速有效拉近客戶距離,挖掘
客戶真實(shí)需求;
5、教會(huì)學(xué)員快速靈活運(yùn)用逼定技巧和話術(shù),提升業(yè)績(jī)。
【課程對(duì)象】
房企營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)、案場(chǎng)經(jīng)理、置業(yè)顧問(wèn)及銷售客服
【課程大綱】
課程導(dǎo)入:
1. 頭腦風(fēng)暴:投資型公寓項(xiàng)目去化難的主要原因在哪里?
2. 投資型公寓項(xiàng)目銷售的“表象”和“實(shí)質(zhì)”!
3. 新形勢(shì)下投資型公寓項(xiàng)目銷售拓客方式和效果簡(jiǎn)析
模塊一、商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)投資趨勢(shì)分析及項(xiàng)目創(chuàng)新營(yíng)銷推廣模式
第一單元:新常態(tài)下的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)投資背景分析
1. 樓市簡(jiǎn)要分析及幾種投資理財(cái)收益風(fēng)險(xiǎn)分析
2. 商業(yè)地產(chǎn)各類型投資物業(yè)的對(duì)比分析
3. 投資型公寓項(xiàng)目特點(diǎn)、投資收益方案分析
4. 客戶購(gòu)買投資型公寓的前提要素
第二單元:投資型公寓項(xiàng)目拓客實(shí)操技法
(一)、新常態(tài)下的房地產(chǎn)銷售的特征
1、當(dāng)前調(diào)控政策下的投資型客戶的需求特點(diǎn)
2、傳統(tǒng)銷售接待流程的效果分析和銷售技巧的變革
3、客戶拓展的首要渠道----新老客戶關(guān)系管理帶來(lái)的銷售好處
(二)、投資型公寓的大客戶營(yíng)銷手段和實(shí)操技巧
1、大客戶營(yíng)銷的目標(biāo)客戶途徑
2、大客戶營(yíng)銷技巧之高效上門拜訪
3、大客戶營(yíng)銷技巧之項(xiàng)目?jī)r(jià)值傳遞及溝通技巧
4、大客戶營(yíng)銷技巧之巧妙回訪
5、大客戶營(yíng)銷目標(biāo)之批量投資團(tuán)購(gòu)
(三)、傳統(tǒng)十大拓客客戶資源渠道及操作要求
1、競(jìng)品項(xiàng)目客戶攔截
2、核心區(qū)域客戶轟炸
3、有車客戶拓展
4、投資客戶、金融客戶拓展
5、城市白領(lǐng)客戶拓展
6、行業(yè)協(xié)會(huì)客戶拓展
7、房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)客戶拓展
8、項(xiàng)目核心區(qū)客戶積累秀場(chǎng)
9、城際高端客戶拓展
10、老客戶會(huì)員俱樂(lè)部活動(dòng)拓客
(四)、基于項(xiàng)目投資功能的互聯(lián)網(wǎng)社群營(yíng)銷技法
1、社群構(gòu)成的5個(gè)重要的要素
2、社群生命周期中的建群動(dòng)機(jī)及需求與回報(bào)
3、社群的核心平臺(tái)及其價(jià)值
4、5步法構(gòu)建社群及每步驟的重要功能
5、社群品牌傳播的7種戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)用
6、社群營(yíng)銷的7個(gè)目標(biāo)
7、社群營(yíng)銷的操作技法
7.1社群營(yíng)銷的使命初衷
7.2如何讓你的社群有辨識(shí)度
7.3社群的規(guī)模及“利他”價(jià)值觀
7.4如何成為社群的領(lǐng)袖
7.5社群營(yíng)銷老帶新提升成交的三個(gè)階段
7.6社群營(yíng)銷的三個(gè)重要運(yùn)營(yíng)策略及分析
模塊二、投資型公寓項(xiàng)目銷售核心技能提升
第一單元:投資型公寓項(xiàng)目?jī)?nèi)在能量和投資價(jià)值挖掘
(一)、項(xiàng)目能量和價(jià)值源起
1、項(xiàng)目能量解析;
2、你的項(xiàng)目是否具備吸引客戶的能量?產(chǎn)品?文化??jī)r(jià)值?
3、項(xiàng)目除硬件和配套賣點(diǎn)外,其投資性價(jià)比價(jià)值還體現(xiàn)在哪里?
(二)、銷售團(tuán)隊(duì)能量和價(jià)值挖掘
1、銷售人員本身蘊(yùn)含的內(nèi)在能量解析及運(yùn)用;
2、顧問(wèn)與客戶之間能量的釋放與吸收;
3、做專業(yè)的投資顧問(wèn)需要具備的綜合素質(zhì);
4、冠軍級(jí)顧問(wèn)內(nèi)在氣質(zhì)修煉的4個(gè)法門;
第二單元:投資型公寓銷售的內(nèi)涵和秘訣
1、投資型公寓項(xiàng)目銷售的內(nèi)涵和營(yíng)銷技巧的實(shí)質(zhì)
2、快速并有效與客戶鏈接的最佳技法
3、溝通洽談過(guò)程中的超級(jí)說(shuō)服力
4、項(xiàng)目的價(jià)值塑造理論與數(shù)據(jù)
5、深刻理解——銷售過(guò)程中你是一切的根源
第三單元:銷售溝通實(shí)戰(zhàn)技巧之客戶上門階段
(一)、成功銷售的第一步---留住客戶
1、接待上門客戶第一時(shí)間你該做什么?
學(xué)員演練分享、講師點(diǎn)評(píng)
2、客戶進(jìn)來(lái)后第一時(shí)間你該說(shuō)什么?
學(xué)員演練分享、講師點(diǎn)評(píng)
3、怎么樣的接待方式能讓客戶坐下來(lái)?
學(xué)員演練分享、講師點(diǎn)評(píng)
講師過(guò)往案例分享
(二)、成功銷售第二步---靈活應(yīng)對(duì)
1、客戶上門常見(jiàn)回應(yīng)你的熱情語(yǔ)言:我先看看再說(shuō)!
學(xué)員頭腦風(fēng)暴:如何應(yīng)對(duì)?講師點(diǎn)評(píng)
2、客戶上門常見(jiàn)第一個(gè)問(wèn)題:你這房子多少錢一個(gè)平方?
學(xué)員頭腦風(fēng)暴:如何應(yīng)對(duì)?講師點(diǎn)評(píng)
3、客戶提出的直接影響客戶投資欲望的致命性問(wèn)題:投資回報(bào)
基于租金和售價(jià)的極度不平衡,學(xué)員應(yīng)該如何正確應(yīng)對(duì)?
4、上述問(wèn)題比較合理并且能有效留住客戶的技巧和話術(shù)
第四單元:銷售溝通實(shí)戰(zhàn)技巧之項(xiàng)目介紹階段
(一)、戶型介紹技巧
1、戶型介紹的方法及注意事項(xiàng)
2、如何探尋客戶的購(gòu)房需求
(二)、項(xiàng)目沙盤講解技巧
1、沙盤講解3個(gè)核心理念
2、沙盤講解4類價(jià)值描述
3、沙盤講解5個(gè)注意事項(xiàng)
(三)、帶看現(xiàn)場(chǎng)技巧
1、帶看前的3項(xiàng)準(zhǔn)備工作
2、帶看過(guò)程講解2大技巧
3、帶看過(guò)程1大注意事項(xiàng)
4、帶看后留住客戶5種方法
(四)、高效價(jià)格談判逼定技巧
1、正確認(rèn)識(shí)價(jià)格談判
2、客戶“砍價(jià)”的心理和“殺價(jià)”的理由
3、客戶的“價(jià)格陷阱”及化解方法
4、守價(jià)的原則和方式
5、議價(jià)階段的技巧和話術(shù)
6、定價(jià)成交后的應(yīng)對(duì)技巧和話術(shù)
(五)、客戶提出異議的處理技巧
1、客戶提出真假異議的7個(gè)原因
2、判斷客戶異議真假的4個(gè)方法
3、處理客戶異議的5個(gè)步驟
(六)、高效逼定成交技巧
1、富蘭克林成交法
2、大數(shù)化小成交法
3、訂單催眠成交法
第五單元:課程回顧總結(jié)及學(xué)員互動(dòng)交流
1、學(xué)員對(duì)課程的理解吸收分享
2、學(xué)員提問(wèn)講師現(xiàn)場(chǎng)答疑
學(xué)員心得體會(huì)分享和問(wèn)答環(huán)節(jié)
課程總結(jié)與思考──將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力!將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為動(dòng)力!
【服務(wù)的客戶】
←
復(fù)旦大學(xué)商學(xué)院、中科大工商管理學(xué)院、商務(wù)部培訓(xùn)中心、華潤(rùn)集團(tuán)各大區(qū)、招商蛇
口各大區(qū)、上海大寧集團(tuán)、紅星美凱龍各項(xiàng)目公司、海亮地產(chǎn)、陽(yáng)光100華南華北區(qū)
、南京地鐵、無(wú)錫地鐵、蘇州市政府、蘇州吳江濱投集團(tuán)、南通中南集團(tuán)、徐州美的
集團(tuán)、歐尚地產(chǎn)集團(tuán)、河北建投集團(tuán)、河北天山集團(tuán)、福建融信集團(tuán)、廈門萬(wàn)銀資產(chǎn)
管理集團(tuán)、天津中冶商開公司、天津貽成集團(tuán)、長(zhǎng)春海航宏義地產(chǎn)、中航工業(yè)珠海通
飛集團(tuán)、武漢光谷匯韜地產(chǎn)、武漢光谷生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、昆明能投集團(tuán)、成都中鐵二
局房地產(chǎn)集團(tuán)、西安中鐵二十一局德盛和置業(yè)、安徽水利集團(tuán)和順地產(chǎn)、新疆世紀(jì)中
天集團(tuán)、等等。。。。。。
← 歡迎新客戶對(duì)上述客戶進(jìn)行課程質(zhì)量、實(shí)操、落地等情況的調(diào)研和了解。
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