常用商務(wù)公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧管理干部高級(jí)培訓(xùn)班(2天)大綱

常用商務(wù)公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧

(BW1201)

課程背景：

公文，是企業(yè)和社會(huì)人溝通必不可少的一種模式、方法和重要手段。公文寫(xiě)作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實(shí)是：公文撰寫(xiě)格式不一，公文溝通常常不能令上級(jí)滿(mǎn)意或效果不佳，更有甚者，詞不達(dá)意，或冗長(zhǎng)混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過(guò)對(duì)公文寫(xiě)作的新理念和職場(chǎng)意義認(rèn)知，寫(xiě)作的工具方法論、技巧和公文應(yīng)用實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升管理人員的公文寫(xiě)作素養(yǎng)和技巧，從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率，打造職場(chǎng)人的第三張臉，塑造企業(yè)高效公文和公文效率文化！

培訓(xùn)目標(biāo)與收益：

u  學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代公文新理念，新思維，樹(shù)立公文溝通理念和正確的寫(xiě)作思維；

u  正確認(rèn)知公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義和良好公文寫(xiě)作習(xí)慣的修養(yǎng)意義；掌握公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧；

u  掌握現(xiàn)代公文的分類(lèi)、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺(jué)規(guī)范公文寫(xiě)作；

u  學(xué)會(huì)常用公文 (請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、通知、通報(bào)與通告、計(jì)劃與總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、函、授權(quán)書(shū)、管理制度、策劃案、演說(shuō)稿（辭）、合同協(xié)議等)的行文規(guī)范、寫(xiě)作技巧和方法；提升內(nèi)部公文的規(guī)范水準(zhǔn)、應(yīng)用效果和溝通效率；

u  了解常用公文的行業(yè)特點(diǎn)，掌握如何將企業(yè)文化內(nèi)涵融入內(nèi)部公文的方法，提高公文溝通的應(yīng)用效率；

u  掌握常用內(nèi)部公文的文理與法理的融會(huì)與應(yīng)用，提高企業(yè)內(nèi)部常用公文的內(nèi)涵和功效；

u  獲授全套模版，通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，達(dá)至共識(shí)與規(guī)范，打造企業(yè)內(nèi)部公文的高效溝通文化。

課程特色：本課程以專(zhuān)業(yè)理論和講師經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)案例三結(jié)合的方式，融講師近三十年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和感悟，講授專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的寫(xiě)作實(shí)務(wù)及授予全套模版現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)。模板練習(xí)+理論精講+案例分享+游戲互動(dòng)展開(kāi)。專(zhuān)業(yè)、解惑、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用。

培訓(xùn)對(duì)象：高中層管理干部、職員

培訓(xùn)天數(shù)：2天

課程大綱：                         ※【開(kāi)篇】：公文溝通的困惑與問(wèn)題     

                                           第一章：公文溝通理念新知

1.1 公文的沿革：公文是一種時(shí)代文化烙印。

1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式、一種職場(chǎng)溝通文化!

1.3公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義：--- “文如其人”新解;

1.4公文的寫(xiě)作理念：公文寫(xiě)作是一種文理與法理的融合。

※【案例分享】：文革時(shí)期的公文實(shí)例分享

第二章：公文寫(xiě)作規(guī)范與基本修養(yǎng)

2.1公文的分類(lèi)與文種規(guī)范

2.2公文寫(xiě)作的行文規(guī)范

2.3公文一般格式規(guī)范

2.4公文寫(xiě)作的基本修養(yǎng)

※【案例分享】：國(guó)家公文規(guī)范規(guī)定分享

第三章：公文寫(xiě)作的步驟與語(yǔ)言技巧

3.1第一步：弄清三個(gè)問(wèn)題

3.2第二步：明確目的

3.3第三步：寫(xiě)作三部曲

3.4公文寫(xiě)作八要與八不要

3.5現(xiàn)代公文的語(yǔ)言技巧

※【案例分享】：

第四章 ：通知的寫(xiě)作

4.1通知的文種、特點(diǎn)、格式

4.2通知的類(lèi)型

4.3通知的寫(xiě)作技巧--- 案例或作業(yè)

※【案例分享與點(diǎn)評(píng)】：某部門(mén)<關(guān)于xxx通知>實(shí)例

※【互動(dòng)練習(xí)】：關(guān)于組織公益活動(dòng)的通知

第五章 通報(bào)與通告的寫(xiě)作

5.1通報(bào)與通告的特點(diǎn)、文種、區(qū)別

5.2通報(bào)與通告的類(lèi)型、

5.3通報(bào)與通告的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

5.4通告的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

※【案例分享與點(diǎn)評(píng)】：表彰通報(bào)、通告的案例

第六章 請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作

6.1請(qǐng)示的特點(diǎn)、文種、格式規(guī)范

6.2請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

※【分析研討】：請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別

6.3請(qǐng)示與批復(fù)的寫(xiě)作技巧

※【互動(dòng)練習(xí)、分析研討】：企業(yè) X部門(mén)<請(qǐng)示>的寫(xiě)作案例;

6.4 內(nèi)部請(qǐng)示與批復(fù)的特殊形式

6.5內(nèi)部會(huì)簽表的寫(xiě)作技巧

※【案例分析】：企業(yè)X部門(mén)會(huì)簽表

第七章 會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作

7.1會(huì)議紀(jì)要的文種、特點(diǎn)、格式規(guī)范

7.2會(huì)議紀(jì)要的種類(lèi)

7.3會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作要領(lǐng)

※【案例分析與討論互動(dòng)】：某機(jī)構(gòu)專(zhuān)題計(jì)劃\總結(jié)案例分析

※【案例分享】：企業(yè)X部門(mén)會(huì)議紀(jì)要

第八章:報(bào)告寫(xiě)作

8.1報(bào)告的文種、特點(diǎn)、格式規(guī)范

8.2報(bào)告的類(lèi)型

8.3報(bào)告的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

※【案例分享】：某機(jī)構(gòu)專(zhuān)題策劃案分享

※【案例分析與討論互動(dòng)】：企業(yè)X部門(mén)策劃案

第九章 計(jì)劃的寫(xiě)作

9.1計(jì)劃的特點(diǎn)、格式規(guī)范、分類(lèi)

9.2計(jì)劃的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

9.3計(jì)劃的寫(xiě)作技巧

9.4制訂好工作計(jì)劃的步驟

9.5計(jì)劃寫(xiě)作注意事項(xiàng)

※【案例分享】：企業(yè)X部門(mén)計(jì)劃表與總結(jié)表

第十章 總結(jié)的寫(xiě)作

10.1總結(jié)特點(diǎn)、格式規(guī)范

10.2總結(jié)與計(jì)劃的關(guān)系

10.3 總結(jié)的類(lèi)型與結(jié)構(gòu)

10.4總結(jié)的寫(xiě)作技巧：三要訣

※【案例分享】：企業(yè)年度總結(jié)

第十一章： 函的寫(xiě)作

11.1函的特點(diǎn)、格式規(guī)范

11.2函的類(lèi)型

11.3函的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

※【案例分享】：某集團(tuán)〈告知函〉

第十二章：授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作

12.1授權(quán)書(shū)的類(lèi)型\特點(diǎn)與作用

12.2授權(quán)書(shū)的結(jié)構(gòu)模式

12.3授權(quán)書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)

※【案例分享】：某集團(tuán)〈授權(quán)書(shū)〉

第十三章： 演講稿的寫(xiě)作

13.1演講稿的文種、特點(diǎn)

13.2演講稿的類(lèi)型

13.3演講稿的寫(xiě)作要求與技巧

※【案例分享與點(diǎn)評(píng)】：演講辭案例

第十四章：策劃案寫(xiě)作

14.1策劃案的文種屬性及特點(diǎn)

14.2策劃案的結(jié)構(gòu)模式

14.3策劃案的寫(xiě)作規(guī)范與技巧

14.4策劃案的寫(xiě)作要訣

※【案例分享】：某機(jī)構(gòu)專(zhuān)題策劃案分享

※【案例分析與討論互動(dòng)】：某企業(yè)策劃案

第十五章 管理制度的寫(xiě)作

15.1內(nèi)部管理制度的文種、特點(diǎn)

15.2內(nèi)部管理制度的內(nèi)容與語(yǔ)言技巧

15.3 內(nèi)部管理制度的邏輯技巧---企業(yè)流程文化的宣貫

※【案例分享與討論】：案例分享與點(diǎn)評(píng)

第十六章：合同協(xié)議的寫(xiě)作

16.1合同協(xié)議的文種、特點(diǎn)

16.2合同協(xié)議的分類(lèi)

16.3合同協(xié)議的格式規(guī)范與結(jié)構(gòu)

16.4合同協(xié)議的寫(xiě)作技巧

16.5合同協(xié)議的寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤與規(guī)避方法

※【案例分析與討論、練習(xí)】：某企業(yè)合同案例及練習(xí)

第十七章：公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤與解決方法

17.1公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤分類(lèi)

17.2公文寫(xiě)作主要錯(cuò)誤點(diǎn)分析

17.3公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯(cuò)誤的解決方法

※【案例分析與討論、練習(xí)】：錯(cuò)誤案例及修正練習(xí)

結(jié)語(yǔ): 文書(shū)，是現(xiàn)代文明的象征，團(tuán)隊(duì)溝通的永恒模式，是一門(mén)文字藝術(shù)，是職場(chǎng)人的第三張臉，不斷修煉與養(yǎng)成，將能達(dá)至華美和精彩。學(xué)而知之，行而成之！

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