《FPA性格色彩分析與解讀》課綱
《FPA性格色彩分析與解讀》課綱詳細(xì)內(nèi)容
《FPA性格色彩分析與解讀》課綱
性格色彩分析與解讀
培訓(xùn)師:韓麗
如果你兢兢業(yè)業(yè)地工作,卻得不到老板的賞識;
如果你辛辛苦苦的服務(wù),卻得不到客戶的認(rèn)可;
如果你為家庭任勞任怨,卻得不到伴侶感激;
如果你為孩子嘔心瀝血,卻得不到孩子感謝……
這一切的原因可能都是因?yàn)槲覀儧]有捕捉到彼此性格的特點(diǎn),無法達(dá)到同頻溝通。FPA?性格色彩是一種簡單、實(shí)用、形象、易操作的性格分析工具,用紅、藍(lán)、黃、綠四種顏色代替人的性格特點(diǎn),可以精確有效地洞見自己和洞察他人的內(nèi)心世界,亦可推動和幫助個人自身的成長和發(fā)展。它用一種極為簡單易懂的符號,重新詮釋了幾乎所有你關(guān)注的人際關(guān)系的沖突和困惑。
通過“FPA性格色彩”的學(xué)習(xí),能夠更加深入地了解自己,快速區(qū)分您周圍的人,擁有快速識人、辨人、走入他人內(nèi)心世界的方法……,一句話,學(xué)習(xí)性格色彩可以讓你擁有“看誰看懂,想誰想通”的本領(lǐng)。
培訓(xùn)收獲:
通過學(xué)習(xí)性格色彩的四大功力:洞見、洞察、修煉、影響,提升以下能力:
1. 我是誰? FPA提供你一個自我認(rèn)知的強(qiáng)大途徑,讓你了解自己、提升自己與他人溝通的能力;
2. 他是誰?為何在同一個問題上我們會有如此巨大的差異和分歧?除了了解自己之外,也許你還想更多了解別人,尤其是和你關(guān)系密切又必須要面對的人。對性格的徹底理解有助于你學(xué)會尊重彼此的差異,減少沖突的痛苦。本課程教你讀懂別人,通過言與行讀“懂”他人的內(nèi)心,了解不同類型人行為背后的動機(jī);
3. 影響他人,成為自信和有說服力的溝通者,掌握高效的溝通技巧、成為溝通和疑義處理的高效率人士;
4. 開始收獲真正快樂的工作!幸福的生活!
培訓(xùn)技術(shù):
理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗(yàn)、技術(shù)演練
培訓(xùn)對象:
銀行柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任等
培訓(xùn)時長:0.5-1天(6H/天)
培訓(xùn)大綱
FPA性格色彩解讀
1、案例揭示人與人的不同行為狀態(tài)與性格表現(xiàn)。
2、FPA與DISC、MBTI、九型人格的對比
3、FPA性格色彩的內(nèi)涵與價值
4、性格與個性
性格——先天
個性——后天
5、性格 = 外在行為特點(diǎn) + 內(nèi)在心理傾向
FPA性格色彩測評解讀
典型性格:紅黃藍(lán)綠
組合性格:8種組合
不可能的兩個極端
四色性格的優(yōu)勢與過當(dāng),性格無好壞,關(guān)鍵看如何運(yùn)用
1、四色性格優(yōu)勢——在適當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)男袨?br />
2、四色性格過當(dāng)——在不適當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)表現(xiàn)出不適當(dāng)?shù)男袨?br />
3、如何發(fā)揮優(yōu)勢,避免過當(dāng)?
四色性格的內(nèi)在心理動機(jī)
1、紅色性格的動機(jī):快樂、自由
2、黃色性格的動機(jī):成就、控制
3、藍(lán)色性格的動機(jī):嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)則
4、綠色性格的動機(jī):平和、穩(wěn)定
色眼識人:紅藍(lán)黃綠
通過語言判斷
通過行為判斷
通過外貌判斷
性格碰撞
性格沖突
有人的地方就有沖突
沖突管理五大策略
自我修煉
提升EQ情緒管理
可以轉(zhuǎn)化自己的情緒 (轉(zhuǎn)化方法:憤怒、抑郁、焦慮等)
可以轉(zhuǎn)化別人的情緒(轉(zhuǎn)化方法:保持非語言同步、情緒共鳴)
可以鼓勵別人激勵自己:(方法:贊美的藝術(shù))
性格色彩在人際溝通和相處中的運(yùn)用
(一)溝通法則
1、黃金法則——己所欲,施與人
2、鉆石法則——人所欲,施與人
3、溝通中的三個權(quán)重
(二)如何與四色性格的人溝通
1、與四色性格的領(lǐng)導(dǎo)如何溝通?
2、與四色性格的下屬如何溝通?
3、與四色性格的同事如何溝通?
4、與四色性格的客戶如何溝通?
5、與四色性格的親人如何溝通?
(三)性格色彩在實(shí)際工作中的案例解讀+情景演練
學(xué)習(xí)性格的四個誤區(qū)和兩個目標(biāo)
1、四個誤區(qū):貼標(biāo)簽、向外求、找借口、不行動
2、兩個目標(biāo):內(nèi)外兼修、知行合一
3、探究人性的規(guī)律:行為-習(xí)慣-性格-價值觀-思維方式
課程所需物料:
分組、最好魚骨型座
物料:三個一次性紙杯、整開或半開大白紙(一組兩張)、76*125mm便利貼(一組一打)、記號筆一組2支。
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