銀行中層管理者的MTP訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:王建軍

講師背景:
王建軍老師簡介【個人資歷】山外山教育(Group)董事長浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主講教授上海交通大學(xué)海外教育特聘教授阿里巴巴“百家講壇”簽約講師清華、北大、復(fù)旦大學(xué)總裁研修班指定“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力”導(dǎo)師?!臼谡n風(fēng)格】氛圍輕松愉快、幽默風(fēng)趣、形式 詳細(xì)>>

王建軍
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銀行中層管理者的MTP訓(xùn)練

課時(shí):3天

【課程大綱】

前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第一部分:現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與素養(yǎng)

1. 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念

2. 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)

3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)

4. 出色經(jīng)理的4種角色

5. 中層管理者是經(jīng)營者的替身

6. 作為經(jīng)營者替身的三項(xiàng)準(zhǔn)則

7. 如何在工作中扮演好經(jīng)營者替身

第二部分:中層經(jīng)理如何有效輔佐上級

1. 中層經(jīng)理與決策層這間的誤解

2. 中層經(jīng)理為什么是上級領(lǐng)導(dǎo)的助手

3. 中層經(jīng)理對上的任務(wù)、對下的任務(wù)、對同事的任務(wù)

4. 中層經(jīng)理有效輔佐上級的7個思維轉(zhuǎn)變

5. 輔佐上級的行為10大技巧

6. 案例分析:面對這種上級領(lǐng)導(dǎo)你給怎么辦?

第三部分:中層經(jīng)理如何建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)績效不良的原因分析

2. 高績效團(tuán)隊(duì)合作提升績效的6點(diǎn)要素

3. 如何組建一個高績效的團(tuán)隊(duì)的步驟與方法

4. 針對不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平

5. 如何提高團(tuán)隊(duì)間合作的組織程序與方法

6. 團(tuán)隊(duì)沖突(部門間)的處理流程與方法

第四部分:團(tuán)隊(duì)階段式領(lǐng)導(dǎo)技能----如何在團(tuán)隊(duì)的各個成長階段發(fā)展管理藝術(shù)

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的層次與階段

2. 團(tuán)隊(duì)各階段的特點(diǎn)與風(fēng)格

3. 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意的問題與三大黃金法則

4. 情景案例訓(xùn)練---領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

5. 感覺差異、漸入佳境、純熟默契

6. 游戲---領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)擔(dān)任的領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的角色

第五部分:部門經(jīng)理的目標(biāo)管理與績效考核

1. 如何進(jìn)行崗位分析與崗位說明

2. 如何清晰明確的設(shè)定工作目標(biāo)(管理工具討論)

3. 工作目標(biāo)設(shè)定的4大要點(diǎn)與3個環(huán)節(jié)

4. 職責(zé)的確認(rèn)與設(shè)定目標(biāo)(職責(zé)寫什么?職責(zé)怎么寫?職責(zé)書寫注意)

5. 部門的工作計(jì)劃是如何誕生的。

6. 考核都考核什么?如何考核?考核中的3個表格

案例分析---如何考核與激勵張亮

第六部分:管理影響力---管理者如何使命令更加有效

1. 為什么員工會口服心不服

2. 如何使領(lǐng)導(dǎo)的命令說一不二

3. 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理

4. 命令的下達(dá)方式要合理----養(yǎng)成良好的習(xí)慣

5. 如何教化員工,讓員工感覺合理

第七部分:管理者激勵---領(lǐng)導(dǎo)的工作就是調(diào)動下屬積極性

1. 激勵的意義,激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會激勵

2. 案例討論:兩個小女孩只有一個橘子

3. 激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標(biāo)地理論

4. 領(lǐng)導(dǎo)者激勵常用的原則

5. 領(lǐng)導(dǎo)日常激勵的手段

診斷:激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效

第八部分:經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情景領(lǐng)導(dǎo)技能

1. 教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)

2. 輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)

3. 工作中輔導(dǎo)的四個步驟

4. 根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段

5. 決定員工完成任務(wù)的條件

6. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子

7. 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)

8. 錄像分析:如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工

9. 案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析

第九部分:經(jīng)理人的溝通管理

1. 為什么會出現(xiàn)溝而不通?溝壑?勾心斗角?

2. 溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用

3. 溝通中的三項(xiàng)法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達(dá)藝術(shù)

4. 跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵

5. 如何通過溝通處理部門間的沖突

6. 上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用

7. 診斷:不同類型的人的不同溝通策略

第十部分:企業(yè)文化建設(shè)與貫徹

1. 企業(yè)中精神與制度之間的關(guān)系

2. 什么是企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神

3. 企業(yè)文化的貫徹

4. 企業(yè)文化的推行

5. 文化口號的誤區(qū)

6. 文化建設(shè)的3個層次五個步驟

7. 文化的貫徹關(guān)鍵

第十一部分:管理者的執(zhí)行能力

1. 對于執(zhí)行力的認(rèn)識的誤區(qū)

2. 執(zhí)行任務(wù)者要素的缺失

3. 執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力要素的缺失

4. 執(zhí)行制度的要素缺失

5. 企業(yè)提升執(zhí)行力的四大要素

6. 心態(tài)要素、工具要素、角色要素、流程要素

第十二部分:經(jīng)理人的情緒管理—情商

1. 情緒對經(jīng)理人的影響

2. 情商的兩個層面

3. 如何緩解工作的壓力

4. 如何保持積極的心態(tài)、影響團(tuán)隊(duì)

5. 個人影響力提升的三個階段

6. 培養(yǎng)情商的方法與渠道

 經(jīng)營管理

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