《信用卡發(fā)卡團隊管理及營銷活動策劃》

  培訓講師：宋子博

講師背景：
宋子博——銀行培訓培訓專家★九年銀行咨詢★九年培訓和管理經驗★曾任華夏銀行分行服務辦公室主任/商戶主管經理★歷任多家咨詢機構項目經理、副總監(jiān)職業(yè)履歷對銀行體系及對客戶需求有全面而深入的理解，熟知銀行現狀和員工需求，熟悉并了解銀行政策，擅長商 詳細>>

宋子博
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《信用卡發(fā)卡團隊管理及營銷活動策劃》詳細內容

《信用卡發(fā)卡團隊管理及營銷活動策劃》

《信用卡發(fā)卡團隊管理及營銷活動策劃》

【課程收益】
一、學習信用卡業(yè)務團隊的管理方法
二、掌握選拔、培訓成員，打造高質素業(yè)務團隊的技能
三、了解優(yōu)秀的信用卡業(yè)務經理應具備的核心知識與專業(yè)技能
四、掌握基本管理技能，提高業(yè)務團隊管理能力和效果
五、掌握策劃營銷活動技巧，提高活動質量及品牌推廣度
六、發(fā)卡風險案件防控及催收管理【課程方式】
案例分析40%+課堂講授50%+互動環(huán)節(jié)10%
【課程大綱】
一、團隊管理者的角色與職責
l、團隊管理者的角色與職責
1）團隊管理者的角色—引導者轉變
2）團隊管理者的職責
2、團隊管理者面對的壓力
3、優(yōu)秀團隊管理者的應具備的心態(tài)
4、優(yōu)秀團隊管理者具備的核心技能
二、發(fā)卡團隊的管理策略
1、發(fā)卡團隊的任務分解
2、發(fā)卡團隊的訓練重點
3、發(fā)卡團隊的管理思路
三、信用卡市場的了解與開拓
1、信用卡市場信息收集與分析
2、有效地給與業(yè)務團隊正確的指導
3、信用卡市場開拓的方法
四、信用卡業(yè)務的特點
1、信用卡業(yè)務特性
2、信用卡業(yè)務推廣方式
（1）人員推廣（2）媒介推廣
3、 如何高效地尋找目標客戶
4、制訂信用卡差異化推廣的策略
5、指導輔助下屬完成業(yè)績的原則
6、信用卡銷售業(yè)務中的關鍵節(jié)點
五、積極態(tài)度與激勵技巧
1、自身積極態(tài)度的培養(yǎng)
2、重視員工工作態(tài)度的變化
3、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
4、建立溝通機制，規(guī)劃促進與激勵方案
六、發(fā)卡團隊的日常管理
1、通過小組分類實施發(fā)卡團隊的日常管理
2、如何指導業(yè)務人員正確使用報表
3、根據客戶進度表管理團隊
七、發(fā)卡營銷活動及特惠商戶合作模式
發(fā)卡營銷活動的類型
特惠商戶的主要類型
合作的意義
活動合作方案設計
同行案例分享

 

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