《公私聯(lián)動-核聚變競爭力》

  培訓講師：朱國敬

講師背景：
朱國敬——金融行業(yè)高級顧問、高級講師★銀行零售（個金）業(yè)務提升專家★銀行業(yè)小微金融、對公業(yè)務戰(zhàn)略轉型專家★現(xiàn)任某股份制銀行、某城商行營銷戰(zhàn)略顧問★受聘：浙江大學、上海交大、西安交大、北京交大等知名高校金融專業(yè)特約講師職業(yè)履歷朱老師擁有七年一 詳細>>

朱國敬
    課程咨詢電話：

《公私聯(lián)動-核聚變競爭力》詳細內容

《公私聯(lián)動-核聚變競爭力》

【公私聯(lián)動-核聚變引爆競爭力】
【課程背景】
隨著金融需求日益多元化和商業(yè)銀行同質化競爭加劇，推行公司與個人業(yè)務聯(lián)動營銷是
商業(yè)銀行適應市場發(fā)展，增強競爭能力的現(xiàn)實要求和必然趨勢。然而，由于受體制和機
制的影響，銀行對業(yè)務條線實行分類管理，造成公司業(yè)務和個人業(yè)務割裂，企業(yè)資源不
能有效整合，影響了聯(lián)動營銷機制建立。多頭營銷、重復營銷的結果，導致營銷成本加
大，成為制約市場拓展的瓶頸之一。
商業(yè)銀行已從過去的單項業(yè)務競爭逐步轉變?yōu)殂y行綜合營銷服務能力的較量，只有從根
本上轉變經(jīng)營理念，有效整合內部資源、破除部門壁壘，形成營銷合力，才能建立起差
異化競爭優(yōu)勢。在此環(huán)境下，通過對公部門和零售部門的聯(lián)合營銷，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，為
客戶提供綜合性、個性化的一攬子金融服務，是商業(yè)銀行提升客戶價值、鞏固銀客關系
的必然途徑和現(xiàn)實要求。
本課程從公私聯(lián)動重要意義、公私聯(lián)動營銷策略、公私聯(lián)動作業(yè)流程、個金業(yè)務與公司
業(yè)務的相互促進等角度，全面闡述公私聯(lián)動的工作方法和技巧，觸發(fā)學員對公私聯(lián)動的
思考，啟動公私聯(lián)動工程。
【培訓對象】
零售業(yè)務分管領導、網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理等崗位
【培訓用時】
2天（12小時）
【課程目標】
強化學員的建立公私聯(lián)動意識；
掌握公私聯(lián)動營銷策略和技巧；
了解公私聯(lián)動的工作流程和關鍵節(jié)點管理；
掌握如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務的發(fā)展；
掌握個金業(yè)務促進公司業(yè)務發(fā)展的關鍵點和突破口；
全面提升學員開展公私聯(lián)動營銷和管理工作的實操能力。
【授課方式】
互動授課、分組討論、案例分析、課堂練習、實戰(zhàn)演練
【課程大綱】
公私聯(lián)動的重要性及意義
向客戶提供綜合性金融服務
增加客戶業(yè)務關聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶貢獻度，增加銀行收益
提升全行整體服務品牌，增加知名度，提升社會公共形象
公私聯(lián)動是目前銀行競爭的重要手段
案例分享：離任的高管，尷尬了誰？
實施公私聯(lián)動需要解決的問題和關鍵點
認識問題
考核問題
利益分配
流程問題
培訓問題
傳導問題
案例分享：德意志銀行的綜合營銷
何謂公私聯(lián)動
客戶聯(lián)動
資源聯(lián)動
產(chǎn)品聯(lián)動
活動聯(lián)動
崗位聯(lián)動
績效聯(lián)動
公私聯(lián)動營銷策略
樹立聯(lián)動營銷意識
整合公私聯(lián)動營銷的運行平臺
建立聯(lián)動營銷的保障機制
案例分享：基于客戶價值評估的企業(yè)高管營銷方案
如何通過公私聯(lián)動支持個金業(yè)務的發(fā)展
為什么我們這么累，存款還是上得慢 ？
挖掘對公業(yè)務中個金客戶資源潛力
代收代付是公私聯(lián)動的重要手段
在對公業(yè)務中擴大發(fā)卡量和用卡機會
通過投資理財和保險/基金/證券代理，擴大中高端客戶比重
拓展企業(yè)高管及親屬為個人理財客戶
為微小企業(yè)老板提供創(chuàng)業(yè)貸款
通過公司融資項目，信貸資產(chǎn)轉讓發(fā)行理財產(chǎn)品
案例分享：養(yǎng)殖畜牧業(yè)供應鏈金融營銷方案
個金業(yè)務對公司業(yè)務的促進
向企事業(yè)高管人員介紹個金服務
以個金產(chǎn)品服務于企事業(yè)單位的客戶
通過代收代付增加企業(yè)資金沉淀，減少存款流失，并形成存款體內循環(huán)
為企事業(yè)單位客戶提供個金服務，以專業(yè)贏得客戶認同和信賴
向企業(yè)推介理財產(chǎn)品，協(xié)助企事業(yè)開展現(xiàn)金管理和企業(yè)理財
案例分享：玩轉高爾夫金融
總結、提問&答疑

 

朱國敬老師的其它課程

《2022年銀行開門紅旺季營銷暨存貸款產(chǎn)能提升》課程大綱：課程背景：?新冠疫情還在持續(xù)影響，加之國家雙減政策，三次分配等不斷推出的新政，對不同行業(yè)客戶的影響越來越大，2022年開門紅如何布局？?基金、理財、保險、貴金屬、存款任務越來越重，客戶見面機會卻越來越少，2022年開門紅如何提前獲客？?金融客戶年齡偏大，年輕客群不足，2022年開門紅如何提前蓄客？?隨

 講師：朱國敬詳情

【銀行網(wǎng)點精細化管理能力提升】【課程背景】銀行網(wǎng)點是銀行最基層的經(jīng)營單位，其經(jīng)營的好壞，直接關系到區(qū)域網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績，關系到銀行產(chǎn)品服務的區(qū)域競爭格局，最終關系到銀行未來的生存與發(fā)展。很多一線網(wǎng)點人員是懂業(yè)務但是不懂管理，陷入瑣碎的事務當中，率性而為，日常管理沒有章法，中心工作沒有套路，關鍵工作沒有點子，不知道如何識人用人籠絡人擺布人，不知道如何打造團隊，不

 講師：朱國敬詳情

【引爆產(chǎn)能——大客戶外拓營銷】【課程背景】90年代末國有大銀行調整發(fā)展戰(zhàn)略，在縣域經(jīng)濟縮小規(guī)模，甚至退出，10多年過去了，時過境遷，目前情況正在逆轉，數(shù)家國有大行正通過推出涉農(nóng)產(chǎn)品的方式重返農(nóng)村金融市場。與農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社、郵儲、農(nóng)商行、村鎮(zhèn)銀行等眾多金融機構一起展開市場競爭。那么我們農(nóng)村金融機構如何在一片紅海之下，開拓新的藍海市場？唯有積極主動“走出去”，

 講師：朱國敬詳情

【引爆產(chǎn)能——開門紅營銷實務與活動策劃】【課程背景】各家商業(yè)銀行都想在2017年的開門紅中打一場漂亮的翻身仗，因此將旺季營銷的籌備工作提前展開，甚至有些銀行早已提前布局、早做籌劃，銀行各路人馬也是摩拳擦掌、蠢蠢欲動，做好了迎接旺季營銷到來的準備。往年旺季營銷總是給人雷聲大、雨點下的感覺，旺季營銷伊始總是下定決心大干一番，結果卻是差強人意。做了那么多年的旺季營

 講師：朱國敬詳情

【個人信貸業(yè)務營銷技巧】【課程背景】目前商業(yè)銀行的盈利模式基本是以“存貸息差”獲利為主，由于新的金融意識形態(tài)的出現(xiàn)，銀行的信貸媒介作用逐漸被弱化；加置利率市場化的推波助瀾，同業(yè)之間的價格戰(zhàn)日益加??；受經(jīng)濟環(huán)境下行的影響，消費者和經(jīng)營者普遍信心不足，表現(xiàn)出來的信貸需求不再像以前那樣旺盛；社會信用環(huán)境差，銀行客戶經(jīng)理在風險高位下，不敢盲目放貸，甚至一度出現(xiàn)“惜貸

 講師：朱國敬詳情

【客戶分層管理與客情維系】【課程背景】在不斷改善服務，找到賺取利潤和服務群眾的平衡點，如何能在爭奪高端客戶的同時留住低端客戶，這是各個銀行都要研究的課題，也是一種理想的狀態(tài)。漫天撒網(wǎng)、守株待兔式的經(jīng)營模式在現(xiàn)代銀行業(yè)的競爭中注定是要被淘汰的，做好客戶群細分，針對不同客戶群進行客戶分層，根據(jù)高端、低端客戶的不同需求推出不同的產(chǎn)品和服務，已經(jīng)成為銀行需要掌握的基

 講師：朱國敬詳情

【跑馬圈地之社區(qū)營銷】【課程背景】客戶經(jīng)理外拓信心不足，見到客戶張不開嘴；客戶經(jīng)理對所在網(wǎng)點周邊的環(huán)境無法進行判斷，區(qū)域劃分混亂，無法開展工作；外拓營銷的目的不明確，導致工作過程中重點不突出，開發(fā)效果不明顯；外拓營銷過程中，客戶經(jīng)理分工不明，導致工作中主次不分；陌生拜訪中缺乏方法和技巧，導致效率低下，時長無果而終；活動涉及客戶群體較多，客戶經(jīng)理對于活動主題的

 講師：朱國敬詳情

【批量獲取優(yōu)質小微客戶營銷策略】【課程背景】面對金融脫媒和利率市場化的不斷深化，導致優(yōu)質的大型企業(yè)客戶被分流，且銀行與大型企業(yè)的議價能力越來越弱，銀行的獲利空間進一步被壓縮。大力拓展小企業(yè)客戶是各銀行加快業(yè)務經(jīng)營轉型、優(yōu)化調整客戶結構、培育新的業(yè)務增長點的迫切要求和必然途徑。小企業(yè)客戶由于經(jīng)營和管理不夠規(guī)范、同時小企業(yè)的金融需求具有“規(guī)模小、周期短、業(yè)務急”

 講師：朱國敬詳情

【網(wǎng)點一點一策產(chǎn)能提升之道】【課程背景】許多網(wǎng)點在做業(yè)績時，通常都是網(wǎng)點負責人及網(wǎng)點中的某幾個員工擁有“資源”，利用個人資源做業(yè)績提升，而非對網(wǎng)點資源進行有效的經(jīng)營和管理。從分行層面來說，網(wǎng)點業(yè)績僅靠個別人支撐，這樣的網(wǎng)點業(yè)績好比堆砌在沙灘上的城堡，當發(fā)生人員流動、市場環(huán)境變化這樣的“潮水”涌過來，都會讓城堡坍塌。過去粗放式的銀行網(wǎng)點管理顯然已經(jīng)不適應新常態(tài)

 講師：朱國敬詳情

網(wǎng)點營銷活動策劃與組織實施課程背景：網(wǎng)點營銷活動是將銀行的服務觸角進行延伸，擴大網(wǎng)點的服務輻射半徑，是在高效管理存量客戶的基礎上，持續(xù)獲取優(yōu)質客戶有效手段，是銀行未來產(chǎn)能的主要增長點。營銷活動的目的不明確，導致工作過程中重點不突出，開發(fā)效果不明顯；營銷活動過程中，客戶經(jīng)理分工不明，導致工作中主次不分；活動涉及客戶群體較多，客戶經(jīng)理對于活動主題的選擇十分困惑，

 講師：朱國敬詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有