《TTT任務導向的內(nèi)部講師綜合能力訓練營》

  培訓講師：于虹邑

講師背景：
于虹邑——企業(yè)管理培訓專家★北大文化與傳播研究所導師★保險監(jiān)督委員會指定培訓導師★ICF國際PCC認證教練★POWER國際女性領導力顧問★ICF國際職業(yè)PCC教練，教練督導★ICF國際教練沈陽分會會長于虹邑老師超過十五年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，外 詳細>>

于虹邑
    課程咨詢電話：

《TTT任務導向的內(nèi)部講師綜合能力訓練營》詳細內(nèi)容

《TTT任務導向的內(nèi)部講師綜合能力訓練營》

任務導向的內(nèi)部講師綜合能力訓練營
【課程目標】
1、 在模擬情景下，能運用五種常用開場方式中的一種進行課程開場，符合課程開場的原則；
2、 運用內(nèi)容、語調(diào)、身體語言三要素，在模擬情形下完成一個單元/知識點的講解，達到清晰、流暢；
3、 在現(xiàn)場演練中，根據(jù)STAR原則完成一個案例研討的組織，符合案例研討的原則；
4、組織學員進行現(xiàn)場演練，并針對演練情況，進行點評、總結(jié)。
【知識目標】
1、描述內(nèi)部講師職責、定位及能力要求；
2、陳述并舉例說明成人學習的特點；
3、陳述內(nèi)部課程講授的標準流程及要點；
4、陳述五種以上常用的教學方式及特點；
5、陳述課堂中的常見問題及對應的處理策略。
【課程大綱】
第一章：角色認知
1、你需要了解的
1.1 基本概念
1.2 內(nèi)部講師職責與定位
1.3 成年人學習心理
2、你需要具備的
2.1 能力要求
2.2 素質(zhì)要求
3、你要如何做到
3.1 編:教學設計與整體架構(gòu)
3.2 導:教學方法的匹配與現(xiàn)場控制
3.3 演:現(xiàn)場呈現(xiàn)與學員互動
第二章：授課流程介紹
1、講師準備角度：
1.1授課前
1.2授課中
1.2.1鳳頭
1.2.2豬肚
1.2.3豹尾
1.3授課后
2、學員：成人學習五步法
2.1引起注意：
2.2參與學習活動：
2.3學員分享：
2.4學員總結(jié)：
2.5用以致學
第三章：有吸引力的課程開場
1、引起興趣之多種手段的吸引注意力
2、激發(fā)動機WIIFM
(What’s In It For Me)
3、樹立學習信心之YCDI
（You Can Do It）
第四章：重點學習內(nèi)容的講授
1、表達的三要素
1.1 肢體動作訓練
儀態(tài)、姿勢、手勢、眼神、表情
1.2 聲音運用訓練
語音、語速、語調(diào)
1.3 語言運用訓練
PERFACT技巧
2、呈現(xiàn)新知識：
2.1傳授方法：
講師中心
（舉例子、講故事、打 比方、示范）
學員中心（討論、案例分析）
2.2練習方法：
人際類（角色扮演）
操作類（實操練習、仿真練習）
智慧類(實際問題解決)
3、WWHI: Why／What／How/／ If
3.1為什么：學習目的與價值、完成任務需要的價值觀
3.2是什么：知識和理論要點，及其詳細要求
3.3怎么做： 技能項目、實施步驟和實施要點
3.4典型情形：這個任務有哪些典型工作情形
第五章：案例研討組織
1、案例選擇的標準：
真實、典型、戲劇、匹配
2、案例編寫五要素：
目的、背景、討論問題、講評、總結(jié)
3、案例研討
講評與總結(jié)要點
第六章：現(xiàn)場演練技術
1、練習的標準與要素
2、指導三步法：
2.1說明（告知）
2.2示范（舉證）
2.3運用（練習）
第七章：控場技術
1、內(nèi)容出現(xiàn)錯漏怎么辦？
2、氣氛比較沉悶怎么辦？
3、行家“高手”出場怎么辦？
4、課堂秩序混亂，遇到挑釁找茬者怎么辦？
5、學員總有質(zhì)疑或遇到你不會的問題怎么辦？
第八章：講師發(fā)展路徑
1、認識你的風格：專家型、活躍型、沉穩(wěn)型、激情型
2、發(fā)揮你的優(yōu)勢：你的專業(yè)、性格與所講課題的匹配
3、講師發(fā)展路徑：從講師到培訓師；從老師到名師

 

于虹邑老師的其它課程

《激發(fā)真我融合價值使命團隊高效執(zhí)行》打造個人和團隊的“非職權(quán)影響力系列訓練營【課程背景】我是否加入大公司之時卻開始感到日益的失落，失去發(fā)展的激情？我的一生應該如何度過？我的夢想是什么？我有什么信念？我最喜歡的工作和生活方式是什么？什么樣的我能夠充滿激情的投入，創(chuàng)新，享受工作的快樂？我應該具有什么樣的素質(zhì)、品格和能力？我是否真愿意在擁有更多物質(zhì)條件時卻失去了健

 講師：于虹邑詳情

新時代下的客戶服務管理之——打造高品質(zhì)的客戶體驗【課程背景】在新時代下“用戶的消費習慣正在發(fā)生翻天復地的革命性改變，新媒體的超速全網(wǎng)無縫傳播對企業(yè)客戶服務人員的能力提出新的要求，傳統(tǒng)式的的服務已經(jīng)滿足不了時代的需要，所以客戶服務人員的工作面臨巨大的變革和挑戰(zhàn)，新時代下的服務是在標準化服務為基礎上打造賦能型客戶體驗式服務。賦能型體驗式服務對于服務者的素質(zhì)與能力

 講師：于虹邑詳情

優(yōu)秀班組長管理技能提升【課程背景】任何一支軍隊的戰(zhàn)斗力都靠訓練有素的士兵展現(xiàn)出來，作為最直接最基層的團隊管理者，班組長素質(zhì)的高低決定了整個戰(zhàn)斗小組的成敗，企業(yè)中的班組長同樣如此。全業(yè)務時代市場競爭日趨慘烈的今天，班組長如何同上級緊密合作，積極有效的、堅定不移的、不打折扣、不找借口的貫徹、執(zhí)行、落實公司的各項政策，在企業(yè)經(jīng)營中顯的尤為重要！沒有一個高度凝聚力、

 講師：于虹邑詳情

有效輔佐領導之高效匯報技巧—說話就是生產(chǎn)力【課程背景】向領導匯報和溝通工作是員工的基本功，但是很多員工要么不敢主動匯報工作、要么匯報的時候會出現(xiàn)“過多過細地講與主題無關或關系不大的內(nèi)容、想到哪里就講到哪里、大話套話空話連篇、對工作過程和典型事例缺乏分析提煉、不是實事求是地反映情況、回避問題、報喜不報憂”等各種現(xiàn)象的發(fā)生！職場中拼的不光是硬實力，很多時候還要拼

 講師：于虹邑詳情

管理的實踐【課程背景】本課程即為讓學員一開始，就能更清楚了解一位職業(yè)經(jīng)理人工作的全貌與應有的工作態(tài)度，并以此為課程規(guī)劃的基礎，有組織、有系統(tǒng)的方式，循序漸進的讓學員了解與掌握成功轉(zhuǎn)換角色、成為杰出經(jīng)理透過部屬的同心協(xié)力，順利地達成組織所賦予的目標；因此提升部屬的能力，達到在復雜情境下完美溝通的結(jié)果，為公司效力，才能獲致良好的績效?！窘虒W特點】注重課程體驗感貼

 講師：于虹邑詳情

《激發(fā)真我融合價值使命完美溝通》—打造個人和團隊的“非職權(quán)影響力【教學特點】采取“講授+團隊教練+引導+共創(chuàng)生成式案例教學+行動計劃“模式，將課程內(nèi)容與實踐相結(jié)合，打造學員與老師一體式共創(chuàng)教學模式。在這里，您將會體驗到：引導與教練式培訓有別于傳統(tǒng)的內(nèi)容傳授，您將通過知識的學習、團隊的交流及與教練的互動，提高對自身價值觀，使命的認知而引發(fā)反思。同時，您還能從中

 講師：于虹邑詳情

教練式領導力【課程背景】傳統(tǒng)式領導關注做什么(what)教練式領導關注如何做(how)，傳統(tǒng)式領導關注控制和命令，教練式領導關注激發(fā)和覺察將成長的空間讓給員工。幫助下屬進一步洞察自我，理解他人，發(fā)揮個人的潛能，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。從而有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，增加企業(yè)的凝聚力，達到快速提升企業(yè)效益的目的。【課程收益】革新觀念、提升思維，

 講師：于虹邑詳情

教練式銷售系列課程【課程背景】攻下大客戶，簽約大單，不僅是業(yè)務員的最高追求，也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。簽約大單，僅僅靠業(yè)務員執(zhí)著和勤奮是不夠的，重要的是策略和機敏。當你將這些輕松運用的時候，你就已經(jīng)到達了成功的彼岸?！窘虒W特點】采取“講授+共創(chuàng)生成式案例教學+行動計劃“模式，將課程內(nèi)容與實踐相結(jié)合，打造學員與老師一體式共創(chuàng)教學模式。學員為載體的場域打造企業(yè)

 講師：于虹邑詳情

教練在企業(yè)中的應用【課程背景】在教練路上會聽到很多聲音，我不想成為職業(yè)教練，學習教練有啥用？?我學習了很多教練技巧與工具發(fā)現(xiàn)根本用不上，對方不配合怎么辦？?教練與其他行業(yè)的區(qū)別？教練不過就是一個傳說一個商業(yè)手段，有那么神奇嗎？…………也許你我都會聽到很多這種聲音【課程目標】透過學習教練如何讓自己迭代升級為我所用教練與其他行業(yè)對企業(yè)的價值與貢獻教練在企業(yè)中承擔

 講師：于虹邑詳情

《完美溝通》——打造賦能型領導力模塊一：安全溝通場域打造-調(diào)頻安全溝通場域狀態(tài)為之“道”，只有在安全信任放松的狀態(tài)下才能快速破冰建立信任展開有效的對話。越是高級別的溝通安全場域打造所要求的能力與比重就越大。如果你不相信這個人你一定不會相信他帶給你的消息活動：溝通場域新發(fā)現(xiàn)-發(fā)現(xiàn)你自己與團隊獨有的溝通場域場域締造：調(diào)頻、鏈接、關系塑造溝通前提：發(fā)現(xiàn)美的眼睛漣漪

 講師：于虹邑詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有