《聚焦答案創(chuàng)造價(jià)值》
《聚焦答案創(chuàng)造價(jià)值》詳細(xì)內(nèi)容
《聚焦答案創(chuàng)造價(jià)值》
聚焦答案創(chuàng)造價(jià)值
課程背景:
焦點(diǎn)解決(SOLUTION FOCUS),也稱為“聚焦答案”是一種解決問題的新范式,興起于20世紀(jì)80年代,它以關(guān)注當(dāng)事人能力和對未來的希望作為問題求解的基調(diào),強(qiáng)調(diào)澄清未來、調(diào)動自身優(yōu)勢、前進(jìn)一小步!因?yàn)橥癸@了“相互尊重的重要性”,“當(dāng)事人主觀能動性的價(jià)值”,“對話和發(fā)問的力量”,所以形成了一種以“積極正向、筑夢踏實(shí)”為獨(dú)特魅力的溝通方式。
本課重點(diǎn)學(xué)習(xí)焦點(diǎn)解決在教練領(lǐng)域中的應(yīng)用,提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效。教練不是某一個(gè)專業(yè)的專利,教練是一門人人都可以也有必要掌握的對話藝術(shù),而焦點(diǎn)解決教練更有它積極正向、簡潔高效的優(yōu)勢。
課程收益:
掌握SFBT欣賞、贊美、重新建構(gòu)要領(lǐng);
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)心理資本提升、挖掘員工的熱情與潛能;
掌握從探查問題的原因轉(zhuǎn)換到探索解決方案上來。
課程形式:情境體驗(yàn)+問題研討+角色扮演+工具演練
課程對象:企業(yè)各層級管理者
課程時(shí)間:3天(6小時(shí)/天)
咨詢項(xiàng)目:4-5天(咨詢式項(xiàng)目訓(xùn)練,實(shí)際天數(shù)依據(jù)客戶需求定)
課程大綱:
第一模塊:欣賞與贊美的技術(shù),快速提升團(tuán)隊(duì)士氣(3小時(shí))
自我覺察
溝通模式對團(tuán)隊(duì)的影響
員工性格特質(zhì)與優(yōu)勢
欣賞與贊美技術(shù)
練習(xí):欣賞與贊美在工作或生活中的場景案例演練
第二模塊:傾聽反饋技術(shù),發(fā)現(xiàn)資源、優(yōu)勢、能力與希望(3小時(shí))
為什么批評常常被當(dāng)作耳旁風(fēng)了?
你給的建議總是正確,卻總不能被執(zhí)行?
三、你要怎么說,員工才會聽?
四、在員工的溝通中,你要怎么聽?
五、在上級的批評指責(zé)中,你怎么聽?
練習(xí):不帶評判的傾聽,正向有效的反饋
第三模塊:重新建構(gòu)技術(shù),用積極的視角看待問題(3小時(shí))
一、企業(yè)問題故事構(gòu)建,問題視角與積極視角的區(qū)別?
二、如何主持會議,如何使用建構(gòu)技術(shù)?
三、工作匯報(bào)與總結(jié)發(fā)言,如何使用建構(gòu)技術(shù)?
練習(xí):從時(shí)間、空間、關(guān)系人等多角度正向建構(gòu)
第四模塊:績效談話技術(shù),讓員工成為自己的主人(3小時(shí))
績效談話工具模擬案例示范
員工自動自發(fā)自我規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)和工作改進(jìn)路徑
如何追蹤員工的工作計(jì)劃(一小步)
練習(xí):工作中目標(biāo)與現(xiàn)狀之間差距障礙解決
第五模塊:提問技術(shù)代替命令與建議(3小時(shí))
一、提問的力量體驗(yàn)游戲互動
二、目標(biāo)問句引導(dǎo)直奔主題,不糾結(jié)于原因
三、例外問句引導(dǎo)心理韌性的發(fā)展
四、奇跡問句拉開希望的明燈
五、評量問句引導(dǎo)資源與優(yōu)勢挖掘一小步行動
六、關(guān)系問句引導(dǎo)看見資源和解決之道
練習(xí):各種問句的綜合應(yīng)用
第六模塊:SFBT焦點(diǎn)解決的價(jià)值觀與態(tài)度(3.5小時(shí))
如何發(fā)展出對他人的尊重與好奇
相信每個(gè)人都是自己問題的專家
其它信念與價(jià)值觀整體介紹與討論
管理者的自我成長與覺察、自我教練對話
練習(xí):自我教練和團(tuán)隊(duì)教練應(yīng)用案例
第七模塊:習(xí)慣養(yǎng)成行動計(jì)劃
行動計(jì)劃
訓(xùn)練表單
訓(xùn)后作業(yè)反饋
徐霞老師的其它課程
教練式績效輔導(dǎo)與賦能 09.03
教練式績效輔導(dǎo)與賦能主講:徐霞課程背景:21世紀(jì),世界格局正在發(fā)生根本性改變,全球化、信息化、市場化以“十倍速”發(fā)展,如何提升知識型員工績效是管理者面臨的課題。GROW模型是一個(gè)引領(lǐng)人們更好地做出決策的地圖,它提供了一種簡單易行的方法來幫助人們在各方面創(chuàng)造專注、減少干擾、澄清思路,釋放潛能,聚焦于行為改變和績效提升。本課程解決“如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,突破團(tuán)隊(duì)績效
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職場情緒和壓力管理 09.03
職場情緒和壓力管理主講:徐霞課程背景:VUCA/BANI時(shí)代是一個(gè)壓力與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,全世界都面臨壓力的威脅。一個(gè)人高水平的自我管理,是你有能力調(diào)整、管理以及控制自己的情緒,并把情緒所產(chǎn)生的動力、能量最大化的由負(fù)轉(zhuǎn)正。只有你了解了情緒,才能管理好情緒,從而增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力,持續(xù)提升心理能量。本課程解決在復(fù)雜多變的環(huán)境下,有效進(jìn)行自我情緒調(diào)控和幫助員工疏導(dǎo)情緒壓力
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職業(yè)生涯規(guī)劃 09.03
職業(yè)生涯規(guī)劃主講:徐霞課程背景:在企業(yè)中,員工既是組織發(fā)展的新鮮血液,也是未來的棟梁。做好任何工作都離不開二個(gè)維度的驅(qū)動:意愿、能力。初入職場的新員工是有意愿無能力,在職老員工是有能力但往往意愿不穩(wěn)定。本課程旨在:幫助員工建立文化信仰、塑造正能量、做好生涯規(guī)劃、成長為高潛人才,做一個(gè)高意愿高能力的職場佼佼者。課程收益:職業(yè)目標(biāo)的明確:了解自己的興趣、價(jià)值觀和
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T+C團(tuán)隊(duì)績效教練課程背景:21世紀(jì),世界格局正在發(fā)生根本性改變,全球化、信息化、市場化、民主化以“十倍速”發(fā)展,如何提升知識型員工績效是管理者面臨的課題。GROW模型是一個(gè)引領(lǐng)人們更好地做出決策的地圖,它提供了一種簡單易行的方法來幫助人們在各方面創(chuàng)造專注、減少干擾、澄清思路,釋放潛能,聚焦于行為改變和績效提升。本課程解決“如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,突破團(tuán)隊(duì)績效瓶頸
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管理溝通讓心暢通課程背景:企業(yè)的發(fā)展20靠戰(zhàn)略,80靠執(zhí)行,執(zhí)行的80靠溝通。一項(xiàng)權(quán)威統(tǒng)計(jì)表明,我們每個(gè)人除了睡眠時(shí)間外,其余70的時(shí)間都在溝通,企業(yè)管理者至少有80的時(shí)間花在各種工作關(guān)系的口頭溝通上,提高溝通效率就是提升企業(yè)管理績效。課程特色:你將了解到國際權(quán)威的心理科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn),所揭示的人際溝通秘訣學(xué)習(xí)到全球前沿心理咨詢中的深度溝通技巧運(yùn)用課程中的技巧
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《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》 03.15
教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:隨著新時(shí)代的到來,市場環(huán)境急速變化,同質(zhì)化競爭加劇,客戶個(gè)性化需求提高,傳統(tǒng)管理遭遇知識員工和新一代員工的價(jià)值挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營模式也在變化中,對員工的管理面臨極大挑戰(zhàn)——為提升業(yè)績,管理者必須有效地干預(yù)大多數(shù)員工的行為和表現(xiàn),落實(shí)日常管理行為;當(dāng)員工不了解該做什么、怎么做、不理解為什么時(shí)管理者須提供反饋,使員工對你的期望了解于胸;當(dāng)員工高
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教練型領(lǐng)導(dǎo) 01.01
課程大綱:模塊:管理者到管理教練的變革一、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者1、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者2、教練型領(lǐng)導(dǎo)者小組訓(xùn)練:傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別二、教練技術(shù)原理1、表現(xiàn)=潛能-干擾2、從問題導(dǎo)向到目標(biāo)導(dǎo)向3、從失敗思維到反饋思維小組訓(xùn)練:傳統(tǒng)思維與教練思維的不同三、教練技術(shù)的本質(zhì)1、教練的工作核心及原理2、教練的11項(xiàng)能力3、教練與被教練者的關(guān)系小組訓(xùn)練:教練型領(lǐng)導(dǎo)
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