精準溝通與協(xié)作
精準溝通與協(xié)作詳細內(nèi)容
精準溝通與協(xié)作
精準溝通與協(xié)作主講:徐霞
課程背景:
企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%靠溝通。
一項權(quán)威統(tǒng)計表明,我們每個人除了睡眠時間外,其余70%的時間都在溝通,企業(yè)管理者至少有80%的時間花在各種工作關(guān)系的口頭溝通上,提高溝通效率就是提升企業(yè)管理績效。
本課程旨在幫助管理者減少溝通的阻力,獲得更多積極反饋,構(gòu)建更加和諧、默契的人際關(guān)系。
課程收益:
幫助管理者認識自己原有溝通模式的局限和對管理造成的影響;
幫助管理者學(xué)習(xí)教練式精準溝通的策略和技術(shù);
推動管理者管理風(fēng)格與人文價值觀的轉(zhuǎn)型。
課程特色:
簡單:教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化,便于理解和記憶;
實用:教學(xué)案例全都圍繞真實的管理情境,便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用;
有效:學(xué)員的實際問題都找到了應(yīng)對的方法和策略,便于跟蹤和落實。
課程形式:情境體驗+問題研討+角色扮演+工具演練
課程對象:中基層管理者
課程時間:1天,6小時/天
課程大綱:
第一模塊:溝通風(fēng)格自我覺察
向上溝通
小組討論:如何向上級請示匯報?
講授:如何把領(lǐng)導(dǎo)變成資源方和支持者
平行溝通
小組討論:溝通效果的影響因素?
講授:溝通中的自我、他人和情境因素
向下溝通
小組討論:溝通中的自我和他人內(nèi)在期待與渴望分別是什么?
講授:人在什么情況下才會被激發(fā)
跨部門溝通
小組討論:理想的跨部門溝通方式和方法?
講授:跨部門溝通的難點和障礙
第二模塊:精準溝通
精準表達
小組練習(xí):HR要讓業(yè)務(wù)條線聽懂你的ORID技術(shù)
講授:ORID溝通談判技巧
深度傾聽
小組練習(xí):上級主管的一段批評中,如何聽到什么是他看重的?什么是他希望的?什么是他優(yōu)勢資源和美德?如何反饋?
小組練習(xí):下屬的一段抱怨中,如何聽到他看重的?什么是他希望的?什么是他的優(yōu)勢資源和美德?如何反饋?
講授:深度傾聽的3R模型
有力提問
小組練習(xí):有效提問和無效提問的區(qū)別
講授:有力提問的三種方法
有效反饋
小組練習(xí):有效區(qū)分觀察與評判
講授:有效反饋的二種模式(BIA/BID)
徐霞老師的其它課程
教練式績效輔導(dǎo)與賦能 09.03
教練式績效輔導(dǎo)與賦能主講:徐霞課程背景:21世紀,世界格局正在發(fā)生根本性改變,全球化、信息化、市場化以“十倍速”發(fā)展,如何提升知識型員工績效是管理者面臨的課題。GROW模型是一個引領(lǐng)人們更好地做出決策的地圖,它提供了一種簡單易行的方法來幫助人們在各方面創(chuàng)造專注、減少干擾、澄清思路,釋放潛能,聚焦于行為改變和績效提升。本課程解決“如何激發(fā)團隊潛能,突破團隊績效
講師:徐霞詳情
教練型智慧父母 09.03
教練型智慧父母主講:徐霞課程背景:一個人在18歲之前的成長過程中,家庭教育的影響占比超過60,學(xué)校教育占30,還有10的影響來自社會教育。對于父母來說,愛從來不是問題,問題是如何去愛!父母的愛,決定了家庭教育質(zhì)量的優(yōu)劣,缺乏愛的教育會導(dǎo)致不幸,只有充滿愛的教育才能帶來幸福。而現(xiàn)實中,很多父母不知道該怎么教育孩子。教練是20世紀70年代從心理學(xué)、管理學(xué)多個學(xué)科
講師:徐霞詳情
職場情緒和壓力管理 09.03
職場情緒和壓力管理主講:徐霞課程背景:VUCA/BANI時代是一個壓力與挑戰(zhàn)并存的時代,全世界都面臨壓力的威脅。一個人高水平的自我管理,是你有能力調(diào)整、管理以及控制自己的情緒,并把情緒所產(chǎn)生的動力、能量最大化的由負轉(zhuǎn)正。只有你了解了情緒,才能管理好情緒,從而增強內(nèi)驅(qū)力,持續(xù)提升心理能量。本課程解決在復(fù)雜多變的環(huán)境下,有效進行自我情緒調(diào)控和幫助員工疏導(dǎo)情緒壓力
講師:徐霞詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃 09.03
職業(yè)生涯規(guī)劃主講:徐霞課程背景:在企業(yè)中,員工既是組織發(fā)展的新鮮血液,也是未來的棟梁。做好任何工作都離不開二個維度的驅(qū)動:意愿、能力。初入職場的新員工是有意愿無能力,在職老員工是有能力但往往意愿不穩(wěn)定。本課程旨在:幫助員工建立文化信仰、塑造正能量、做好生涯規(guī)劃、成長為高潛人才,做一個高意愿高能力的職場佼佼者。課程收益:職業(yè)目標的明確:了解自己的興趣、價值觀和
講師:徐霞詳情
《聚焦答案創(chuàng)造價值》 03.15
聚焦答案創(chuàng)造價值課程背景:焦點解決(SOLUTIONFOCUS),也稱為“聚焦答案”是一種解決問題的新范式,興起于20世紀80年代,它以關(guān)注當(dāng)事人能力和對未來的希望作為問題求解的基調(diào),強調(diào)澄清未來、調(diào)動自身優(yōu)勢、前進一小步!因為凸顯了“相互尊重的重要性”,“當(dāng)事人主觀能動性的價值”,“對話和發(fā)問的力量”,所以形成了一種以“積極正向、筑夢踏實”為獨特魅力的溝通
講師:徐霞詳情
《T+C團隊績效教練》 03.15
T+C團隊績效教練課程背景:21世紀,世界格局正在發(fā)生根本性改變,全球化、信息化、市場化、民主化以“十倍速”發(fā)展,如何提升知識型員工績效是管理者面臨的課題。GROW模型是一個引領(lǐng)人們更好地做出決策的地圖,它提供了一種簡單易行的方法來幫助人們在各方面創(chuàng)造專注、減少干擾、澄清思路,釋放潛能,聚焦于行為改變和績效提升。本課程解決“如何激發(fā)團隊潛能,突破團隊績效瓶頸
講師:徐霞詳情
《管理溝通讓心暢通》 03.15
管理溝通讓心暢通課程背景:企業(yè)的發(fā)展20靠戰(zhàn)略,80靠執(zhí)行,執(zhí)行的80靠溝通。一項權(quán)威統(tǒng)計表明,我們每個人除了睡眠時間外,其余70的時間都在溝通,企業(yè)管理者至少有80的時間花在各種工作關(guān)系的口頭溝通上,提高溝通效率就是提升企業(yè)管理績效。課程特色:你將了解到國際權(quán)威的心理科學(xué)研究和實驗,所揭示的人際溝通秘訣學(xué)習(xí)到全球前沿心理咨詢中的深度溝通技巧運用課程中的技巧
講師:徐霞詳情
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》 03.15
教練型領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:隨著新時代的到來,市場環(huán)境急速變化,同質(zhì)化競爭加劇,客戶個性化需求提高,傳統(tǒng)管理遭遇知識員工和新一代員工的價值挑戰(zhàn),企業(yè)經(jīng)營模式也在變化中,對員工的管理面臨極大挑戰(zhàn)——為提升業(yè)績,管理者必須有效地干預(yù)大多數(shù)員工的行為和表現(xiàn),落實日常管理行為;當(dāng)員工不了解該做什么、怎么做、不理解為什么時管理者須提供反饋,使員工對你的期望了解于胸;當(dāng)員工高
講師:徐霞詳情
教練型領(lǐng)導(dǎo) 01.01
課程大綱:模塊:管理者到管理教練的變革一、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者與教練型領(lǐng)導(dǎo)者1、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)者2、教練型領(lǐng)導(dǎo)者小組訓(xùn)練:傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別二、教練技術(shù)原理1、表現(xiàn)=潛能-干擾2、從問題導(dǎo)向到目標導(dǎo)向3、從失敗思維到反饋思維小組訓(xùn)練:傳統(tǒng)思維與教練思維的不同三、教練技術(shù)的本質(zhì)1、教練的工作核心及原理2、教練的11項能力3、教練與被教練者的關(guān)系小組訓(xùn)練:教練型領(lǐng)導(dǎo)
講師:徐霞詳情
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21208
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20287
- 3行政專員崗位職責(zé) 19088
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16285
- 5員工守則 15492
- 6軟件驗收報告 15429
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15161
- 8工資發(fā)放明細表 14591
- 9文件簽收單 14251