高效溝通技巧

  培訓(xùn)講師:竇毅

講師背景:
竇毅★曾任華為公司海外某國副總裁★曾任神州數(shù)碼北方區(qū)大區(qū)總經(jīng)理★曾任某軍工企業(yè)產(chǎn)品線總經(jīng)理★曾任某互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁★清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)等院校特聘講師★中國生產(chǎn)力促進中心協(xié)會特聘專家★銷售小說《運作》作者,榮獲2016年北京市優(yōu)秀網(wǎng) 詳細>>

竇毅
    課程咨詢電話:

高效溝通技巧詳細內(nèi)容

高效溝通技巧

《高效溝通技巧》
【課程背景】
有一個說法,企業(yè)管理者70%的時間要用在溝通上;同時,企業(yè)中70%的問題源于溝通不暢。由此可見,溝通對于企業(yè)的重要性??墒?,看似簡單的溝通,實則由于各種各樣的原因,很多企業(yè)內(nèi)部的溝通并不順暢。如何提高溝通的有效性,讓人與人、人與組織、組織與組織之間不要因為溝通的障礙而影響合作,是很多企業(yè)考慮的問題。
為此,對員工進行溝通技巧的培訓(xùn)十分必要!
【課程目標(biāo)】
了解認(rèn)識溝通的概念與內(nèi)涵;
學(xué)習(xí)高效溝通的策略與技巧;
熟練運用高效溝通技巧;
提高溝通效率,促進團隊和諧。
【課時】
7H
【授課對象】
所有企業(yè)員工
【課程大綱】
全方位認(rèn)識溝通
學(xué)習(xí)溝通的概念、過程和關(guān)鍵要素,了解溝通的分類,深刻理解溝通的重要性。
高效溝通的策略與原則
高效溝通的信息傳遞、信息編碼,提高“說”的能力、“問”的策略和“聽”的技巧,掌握積極溝通的原則和方法,提高溝通能力。
不同場景下的溝通技巧與原則
學(xué)習(xí)不同場景下的溝通技巧和原則,掌握上下溝通和水平溝通的方法。
常見的溝通障礙與異議處理
認(rèn)識常見的溝通障礙:個人障礙和組織障礙,掌握溝通異議的處理技巧,減少團隊沖突,提高溝通效率。
高效溝通者的自我修煉
通過練習(xí),學(xué)會從不同角度看待問題,學(xué)習(xí)情緒管理理論,掌握高效溝通的思維訓(xùn)練,提高溝通能力和溝通智慧。
六、總結(jié)

 

竇毅老師的其它課程

組織驅(qū)動、體系制勝戰(zhàn)略導(dǎo)向的自驅(qū)型組織能力建設(shè)【課程背景】一家普通的企業(yè)和一家優(yōu)秀的企業(yè)有什么差別?什么原因造成了企業(yè)在市場上的競爭力的差距?其實,原因有很多種。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,是綜合能力的競爭。正所謂:企業(yè)的市場競爭力是企業(yè)組織能力的外溢。在順境時,普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的差距體現(xiàn)在發(fā)展速度上;在逆境時,普通企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的差別則體現(xiàn)出你死我活的差距。對

 講師:竇毅詳情


市場導(dǎo)向、組織保障以市場為導(dǎo)向的意識培養(yǎng)與實現(xiàn)【課程背景】以市場為導(dǎo)向,為客戶創(chuàng)造價值,是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。這是幾乎所有企業(yè)家都知道的企業(yè)生存法則。可是,在企業(yè)管理實踐中,真正做到以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,卻不是那么容易。首先,需要公司員工具備以市場為導(dǎo)向的意識,同時掌握市場分析的工具和能力;其實,在企業(yè)發(fā)展的過程中,為了實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績要求,企業(yè)員工會不

 講師:竇毅詳情


語言的力量職場高效溝通的原則與技巧【課程背景】管理上有一個說法,企業(yè)管理者70的時間要用在溝通上;同時,企業(yè)中70的問題源于溝通不暢。由此可見,溝通對于企業(yè)的重要性??墒?,看似簡單的溝通,卻由于各種各樣的溝通障礙,使得很多企業(yè)內(nèi)部的溝通并不順暢。這種溝通不順暢,不僅影響企業(yè)內(nèi)部氛圍,還會嚴(yán)重影響組織執(zhí)行力。如何提高溝通的有效性,讓人與人、人與組織、組織與組織

 講師:竇毅詳情


《運籌帷幄、決勝未來——大客戶銷售四部曲》【課程背景】對于很多企業(yè)來說,20的大客戶貢獻了80的銷售收入,因此,大客戶是很多企業(yè)的安身立命之本,甚至是企業(yè)未來發(fā)展成敗的關(guān)鍵??墒?,大客戶銷售往往涉及金額巨大,客戶決策過程比較復(fù)雜,競爭也會異常激烈,這使得大客戶銷售和一般銷售有本質(zhì)上的區(qū)別。如果銷售人員不具備大客戶銷售的意識和能力,往往得不到好的效果,或者是成

 講師:竇毅詳情


戰(zhàn)略導(dǎo)向、使命必達BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理方法論【課程背景】很多公司,從來都不缺少戰(zhàn)略,可是,真正將戰(zhàn)略落地實現(xiàn)的卻不多。到底是戰(zhàn)略規(guī)劃的問題還是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題?沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,就如同公司沒有方向;有了戰(zhàn)略規(guī)劃,但缺少戰(zhàn)略執(zhí)行保障,戰(zhàn)略規(guī)劃同樣是一紙空文。華為公司,一家高科技民營企業(yè),在充分競爭的市場里,用三十年的時間,實現(xiàn)年銷售收入突破1000億美金,并成為

 講師:竇毅詳情


《卓越經(jīng)理人》【課程背景】在絕大多數(shù)企業(yè)中,管理人員都是從骨干員工提拔上來的,但是,從事管理工作與從事具體業(yè)務(wù)工作之間有很大的區(qū)別,很多骨干員工被提拔為管理人員之后,由于無法擺脫之前的業(yè)務(wù)思維,經(jīng)常陷入角色陷阱。最后,企業(yè)失去了一名業(yè)務(wù)骨干,卻沒能得到自己想要的經(jīng)理,被提拔的個人也會因為轉(zhuǎn)型不順利,充滿職業(yè)苦惱,造成企業(yè)與員工雙輸?shù)木置?。更有甚者,一名不合?/p>

 講師:竇毅詳情


組織驅(qū)動、體系制勝——以客戶為中心的營銷體系建設(shè)與管理【課程背景】營銷體系的效率與戰(zhàn)斗力,直接決定了企業(yè)在市場上的競爭力,甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡??墒?,很多公司的營銷體系,還依賴于老板的督促和事必躬親,才能取得客戶的認(rèn)可。為此,企業(yè)管理者大傷腦筋。最近幾年,隨著華為公司逐步走入大眾視野,其以客戶為中心的企業(yè)文化和戰(zhàn)略思想,受到越來越多的企業(yè)重視。其實,早在

 講師:竇毅詳情


深淘灘、低作堰以客戶為中心的企業(yè)文化與實踐【課程背景】對于很多優(yōu)秀的企業(yè)來說,企業(yè)文化就是一家企業(yè)的魂;與此同時,對于很多普通的企業(yè)來說,企業(yè)文化似乎又虛無縹緲:雖然也有張貼在墻上的各種口號,但似乎看不到具體的價值,員工也根本不把墻上的口號放在心上。這就是優(yōu)秀企業(yè)和普通企業(yè)的區(qū)別。隨著華為公司終端業(yè)務(wù)的崛起,華為公司開始走入大眾視野,企業(yè)管理界對華為的研究也

 講師:竇毅詳情


始于人性,基于文化跨文化溝通與管理技巧【課程背景】隨著中國的經(jīng)濟實力越來越強,中國經(jīng)濟的開放也正在從引進來向走出去發(fā)展。目前,越來越多的企業(yè),開始走上實施國際化的發(fā)展道路,尤其是隨著華為站上通信領(lǐng)域全球第一的位置,中國高科技含量的產(chǎn)品也得到了更多的國際認(rèn)同。對于致力于走出去的企業(yè)來說,面臨和需要解決的問題也同樣存在,其中之一就是跨文化的溝通與管理。企業(yè)管理,

 講師:竇毅詳情


突破瓶頸、有效增長——向華為學(xué)習(xí)逆勢增長之道【課程背景】華為公司,一家成立三十余年的中國企業(yè),在2019年的5月迎來了至暗時刻:世界第一的美國,舉全國之力,在全球范圍內(nèi)對華為圍追堵截,打壓華為。2019年10月,華為公司公布前三季度的營收業(yè)績:6108億元,同比增長超24.4是什么樣的公司,能夠在承受如此極限施壓的情況下,依然保持如此強勁的增長?除了對這家公

 講師:竇毅詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有