融入團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:尚峰

講師背景:
尚峰講師及課程簡(jiǎn)介——中國(guó)培訓(xùn)咨詢公司得力的合作伙伴前沿理論國(guó)際視野實(shí)操生動(dòng)關(guān)注效果口碑相傳性價(jià)比高【尚峰講師及經(jīng)歷】尚峰老師曾擔(dān)任深圳華為全球巡講講師、拉美區(qū)域首席培訓(xùn)師、華為內(nèi)部培訓(xùn)師指導(dǎo)顧問(wèn)、華為大學(xué)通用技能課程開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、EAP企業(yè) 詳細(xì)>>

尚峰
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融入團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

融入團(tuán)隊(duì)
融入團(tuán)隊(duì)

【課程特色】 【獨(dú)家精品 新鮮出爐】
人天性就是喜歡群居,渴望融入人群,喜歡與人分享與溝通的,本課程做著從人的本質(zhì)入手 ,融入工作情景,采取活動(dòng)體驗(yàn)、活動(dòng)分享、案例研討、影像觀摩等形式,循序漸進(jìn)的使學(xué)員不斷的理解團(tuán)隊(duì)生活及支持的重要及人際互動(dòng)的良性對(duì)工作和生活的積極意義,從而由內(nèi)到外的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作的精神,強(qiáng)化積極陽(yáng)光的與人互惠合作的心態(tài),從而快樂(lè)的融入到團(tuán)隊(duì)和互動(dòng)的工作情景中。

【課程收益】
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)合作精神
提升團(tuán)隊(duì)成員之間及內(nèi)外部關(guān)系的融洽
提升團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的溝通技巧
激發(fā)并調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員快樂(lè)工作的熱情和心態(tài)
增進(jìn)和提升團(tuán)隊(duì)成員之間的信任與歸屬感并提升學(xué)員責(zé)任感意識(shí)

【課程對(duì)象】 企業(yè)管理者及員工

【課程天數(shù)】 2天

【課程形式】 情景體驗(yàn)、案例研討、問(wèn)題研討、影像觀摩、互動(dòng)分享、角色扮演等

【課程內(nèi)容】
一 開(kāi)場(chǎng)及破冰
1 互動(dòng)游戲:雁南飛
2 激發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

二 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
1 什么是團(tuán)隊(duì)
承諾的價(jià)值
技能的補(bǔ)充
目標(biāo)的明確
2 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
形成階段
沖突階段
規(guī)范階段
成熟階段
如何理解團(tuán)隊(duì)的真正含義
高效的最小的資源獲得最大的效益
日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的演變
3 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大特征
影像觀摩與探討:他們是如何完成任務(wù)的
思考:哪些細(xì)節(jié)打動(dòng)了你 ,體現(xiàn)了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的哪些特征.
目標(biāo)和遠(yuǎn)景
開(kāi)放的溝通
相互的信任
共享的領(lǐng)導(dǎo)
有效的流程
差異的尊重
靈活的適應(yīng)
漸進(jìn)的優(yōu)化
4 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)游戲
請(qǐng)?jiān)谟邢薜臅r(shí)間中完成任務(wù)
分享:共同的目標(biāo) 互補(bǔ)的技能 統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)
相互的信任 團(tuán)隊(duì)的溝通 不斷的優(yōu)化與改進(jìn)等
建議:拍攝團(tuán)隊(duì)活動(dòng)花絮

三 個(gè)人與工作的意義
1 現(xiàn)代職業(yè)工作觀
職業(yè)的起源與本真意義
工作就意味學(xué)會(huì)先付出
2重新定義快樂(lè)工作
愛(ài)上星期一
工作是幸福的事
學(xué)會(huì)從工作中找尋人生的價(jià)值
5 影像觀摩與分享

四 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
1 每個(gè)人都有綻放的理由
你是誰(shuí)?
正確評(píng)估你的能量
不要做從未綻放的花蕾
世界和團(tuán)隊(duì)沒(méi)有你會(huì)怎么樣
互動(dòng)游戲:畫(huà)出自己我的頭像
2 學(xué)會(huì)重新給自己定義
壞習(xí)慣與你
過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與你
學(xué)會(huì)與過(guò)去切割
找到自己最美的側(cè)面
互動(dòng)游戲:最美的角度
3 做最好的自己
做好自己的職場(chǎng)含義
好人等于好員工嗎
做好自己才能在職場(chǎng)獲得獨(dú)立的資格
影像觀摩與分享:EVEYONE IS NO 1
分享:什么時(shí)候我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)
4 個(gè)人的價(jià)值在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)
不要高估你的地位
也不要低估你的價(jià)值
別讓水從短木板中流出
互動(dòng)游戲:尋找自己的位置
5 深度體驗(yàn):相親相愛(ài)一家人
形式:心靈音樂(lè)配合、旁邊引導(dǎo)、 學(xué)員閉眼放松深度體驗(yàn)
分享:自我反省 學(xué)會(huì)愛(ài)別人 懂得珍惜和感恩
建議:現(xiàn)場(chǎng)分享拍攝花絮

五 團(tuán)隊(duì)人際與溝通
1 正視和欣賞團(tuán)隊(duì)中個(gè)人差異
個(gè)體差異永遠(yuǎn)是存在的
差異產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的個(gè)性
尊重差異是有效溝通的第一步
當(dāng)贊美遇到真誠(chéng)就是欣賞
影響觀摩:個(gè)體差異與欣賞
2人際交往與PAC心態(tài)
學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化心態(tài)情景
情景案例演練:更換心態(tài)頻道
3 團(tuán)隊(duì)溝通常用技巧
同理心傾聽(tīng)與反饋
認(rèn)同的反饋
確認(rèn)的反饋
建議的三明治反饋
如何滿足別人的心理需求
學(xué)會(huì)正向表達(dá)的習(xí)慣
摒除經(jīng)驗(yàn)的障礙
在同一團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)則下個(gè)性化發(fā)揮
案例分享:全部喪生的52次航班
4 如何做一個(gè)讓別人滿意的人
贊美別人的技巧
提建議的技巧
化解爭(zhēng)執(zhí)的技巧
體諒別人情緒的技巧
5 團(tuán)隊(duì)溝通體驗(yàn)游戲:傳遞信息
分享:統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)溝通規(guī)則的重要性
每個(gè)人成員要熟練溝通規(guī)則和技能
溝通中的確認(rèn)與反饋
摒除溝通中的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
建議:現(xiàn)場(chǎng)拍攝活動(dòng)花絮

六 團(tuán)隊(duì)合作與信任
1相互信任是團(tuán)隊(duì)合作的前提
別人憑什么信任你
他們信任你什么
信任的四要素
互動(dòng)思考:你的短木板
2如何贏得別人信任
誠(chéng)信人格的塑造
價(jià)值觀的彼此融合和認(rèn)同
人際交往的口碑建立
技能的訓(xùn)練和提升
體驗(yàn)游戲:疾風(fēng)勁草
分享:甚么讓你毫無(wú)顧及的倒下去
團(tuán)隊(duì)中如何接受一個(gè)沉重的任務(wù)
團(tuán)隊(duì)中自我的突破與放松取決于什么
建議:活動(dòng)花絮拍攝
3合作的目的是共贏
合作的前提是遵守職業(yè)規(guī)則
共贏還是毀滅
學(xué)會(huì)尊重優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
游戲互動(dòng):BEST TO WIN
分享:如何理解合作與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系
合作的誠(chéng)信問(wèn)題
誰(shuí)來(lái)在團(tuán)隊(duì)中積極引領(lǐng)積極的規(guī)則
成功不僅僅取決自己
4 團(tuán)隊(duì)合作需要說(shuō)“我先來(lái)”
人類(lèi)生存的智慧法則
團(tuán)隊(duì)合作以責(zé)任為前提
沒(méi)有責(zé)任就會(huì)失掉一切
室內(nèi)拓展體驗(yàn):象軍人一樣報(bào)數(shù)
分享:數(shù)字是否在最短的時(shí)間里從你的嘴里報(bào)出
隊(duì)長(zhǎng)在為誰(shuí)接受懲罰
你還有機(jī)會(huì)承擔(dān)責(zé)任嗎
感謝哪些團(tuán)隊(duì)中為你默默承擔(dān)責(zé)任的人
如何理解責(zé)任的內(nèi)涵
你承擔(dān)責(zé)任了嗎
建議:活動(dòng)花絮拍攝

 人力資源

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高效溝通   01.01

一開(kāi)場(chǎng)破冰1破冰游戲:完成任務(wù)2溝通案例分享3溝通的重要性二溝通基本原理1溝通概念及其理解2溝通內(nèi)容的三層含義3溝程的四重境界4溝通的四大特點(diǎn)5溝通中的角色定位6溝通的范圍選擇與控制7溝通的過(guò)程模型8溝通中障礙模型9溝通中產(chǎn)生障礙的原因10克服溝通障礙的技術(shù)與原則互動(dòng)游戲:你看到的與我聽(tīng)到的三如何有效溝通(一)基礎(chǔ)建設(shè)1溝通風(fēng)格與溝通氛圍2溝通心態(tài)決定溝通的

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客戶經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)與技能部分(上):一職業(yè)化觀念與習(xí)慣1不得不問(wèn)自己的3個(gè)問(wèn)題2企業(yè)眼中的職業(yè)化態(tài)度、知識(shí)、技能的與崗位的高度融合你的短木板在哪3職業(yè)化讓你迅速成長(zhǎng)職業(yè)化與企業(yè)效率職業(yè)化與自我發(fā)展4集團(tuán)客戶經(jīng)理職業(yè)化內(nèi)容職業(yè)化素質(zhì)冰山模型當(dāng)前電信行業(yè)集團(tuán)客戶經(jīng)理的職業(yè)化方向5如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的自我提升做人與做事的關(guān)系做事:結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)與專(zhuān)業(yè)做人:

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