變革時期的企業(yè)文化建設(shè)


《變革時期中高層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的原則與方法》

課程背景：
我們以：
“未來十年影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素是什么？”為題，對二十個行業(yè)，近三百家企業(yè)總
裁進(jìn)行問卷調(diào)查， 82%的回答結(jié)果是“企業(yè)文化” 。
西南航空公司的老總說“對手唯一不能模仿的就是我們的文化?！?br /> 許許多多的企業(yè)老總大呼大喊：“企業(yè)文化是核心競爭力！”

企業(yè)文化決定整個企業(yè)的觀念、行為和價值取向，它要指導(dǎo)組織成員的思維與行為，好
的企業(yè)文化能促進(jìn)組織良性發(fā)展，最終使組織成員和社會均能受益。
企業(yè)文化建設(shè)既是戰(zhàn)略又需要戰(zhàn)術(shù)，必須建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)運用的基礎(chǔ)上
，才能產(chǎn)生可度量的競爭優(yōu)勢，盡管這種優(yōu)勢難以在短時間發(fā)揮，但它可匹敵其它任何
一種戰(zhàn)略。
大規(guī)模企業(yè)，母公司與子公司人員素質(zhì)和各種條件之間差別很大，企業(yè)文化的建立
應(yīng)從實際出發(fā)，兼顧各自特點，既要考慮整個企業(yè)文化的統(tǒng)一性，又要考慮子各公司的
適應(yīng)性。
公司文化應(yīng)是一種多樣性、結(jié)構(gòu)性、包容性較強的企業(yè)文化。子文化在擁有自己特色的
企業(yè)文化基礎(chǔ)上，又對公司表示由衷的認(rèn)同，從而形成具有統(tǒng)一性的企業(yè)文化。在公司
文化下應(yīng)包容子文化，即根據(jù)不同的特點強調(diào)不同的理念、價值觀和采用不同的管理思
想、管理制度、管理程序。
課程學(xué)時：6學(xué)時
課程對象： 企業(yè)中層管理干部

一．企業(yè)文化的本質(zhì)和內(nèi)涵

1、物質(zhì)層面——企業(yè)文化的基礎(chǔ)
2、管理層面——企業(yè)文化的關(guān)鍵
3、精神層面——企業(yè)文化的靈魂

二．企業(yè)文化建設(shè)八大誤區(qū)

1.?注重企業(yè)文化形式，忽略內(nèi)涵
2.?不知從何下手,缺乏可操作性的指導(dǎo)
3.?東施效顰，把別人的拿來就用
4.?對企業(yè)文化理解模糊
5.?將企業(yè)文化等同企業(yè)精神或VI
6.?將傳統(tǒng)文化在管理中直接應(yīng)用
7.?認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)要花錢
8.?忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新與個性化

三、變革時期企業(yè)文化建設(shè)的十大特點

1、我們百分之百地創(chuàng)造了文化。甚至憤世嫉俗和漠不關(guān)心也是公司文化的一部分。聰明
的人知道該怎么做，你的選擇創(chuàng)造了文化
2、正如螺旋式金字塔模式告訴我們的，不可能不進(jìn)行交流，文化也是如此。我們不可能
不創(chuàng)造文化
3、有些人選擇容忍、維持或是重塑過去的文化，而不是創(chuàng)造新的文化。即使如此也是一
種變革
4、某些文化確實是被強權(quán)領(lǐng)導(dǎo)所塑造的。但那意味著它們更明確更集中，并以自己的方
式在主動創(chuàng)造而非容忍
5、除了少數(shù)特例，文化的力量一般強于人的行為，文化在人們行為上的表現(xiàn)既不是固執(zhí)
的也不是惡意的
6、切記在公司文化的變革中，你所轉(zhuǎn)變的不僅是你所在公司的文化，而是總體的文化
7、文化是可學(xué)的、可變的
8、文化是一個不斷變化的動態(tài)系統(tǒng)
9、文化是有選擇性的
10、文化是分割的

四、變革時期企業(yè)文化建設(shè)工作中常犯的十二個錯誤

1、對于變革的需要反應(yīng)太慢
2、沒有強制性的業(yè)務(wù)原因就進(jìn)行變革
3、沒有取得關(guān)鍵人員對變革的承諾
4、沒有產(chǎn)生變革迫切性的強烈意識
5、對于所希望的變革結(jié)果(終極狀態(tài)) 沒有建立明確的遠(yuǎn)景
6、沒有向受影響的各方溝通設(shè)想, 所希望的終極狀態(tài)和達(dá)到遠(yuǎn)景的計劃
7、過高地估計企業(yè)進(jìn)行變革的就緒狀態(tài)
8、過低地估計變革過程中會遇到的障礙
(身體的,心理的,體系的,程序的,財務(wù)等的障礙)
9、過早的宣布勝利
10、變革過程中沒有注意發(fā)生問題的警告信號和癥狀
11、在變革過程中沒有積累和取得一些小的勝利來保持動力
12、沒有招募到變革者,支持者和同盟軍的核心小組,來推動和維持變革進(jìn)程

五、變革時期中高層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的原則

1．?領(lǐng)導(dǎo)有強烈的意愿并能持之以恒
2．?把文化建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略并具體規(guī)劃
3．?企業(yè)文化建設(shè)須依賴于學(xué)習(xí)型組織
4．?成立專門部門，選擇合適的人實施
5．?實行監(jiān)督機制，領(lǐng)導(dǎo)檢視責(zé)任
6．?總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，檢討和不斷修正完善
7．?及時驗證總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果

六．變革時期中高層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的方法

1、主孰有道——領(lǐng)導(dǎo)的能力與價值觀建設(shè)
2、將孰有能——高層管理者的能力建設(shè)
3、天地孰得——企業(yè)環(huán)境與行業(yè)建設(shè)
4、法令孰行——企業(yè)規(guī)章制度健全建設(shè)
5、兵眾孰強——基層人員執(zhí)行能力建設(shè)
6、士卒孰練——職員的培養(yǎng)與訓(xùn)練建設(shè)
7、賞法孰明——激勵機制，賞罰分明建設(shè)

七．變革時期中高層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的心態(tài)調(diào)整

1你必須學(xué)會如何處理失望的情緒
2你必須學(xué)會重新認(rèn)識給你帶來痛苦的事情
3你必須學(xué)會正確對待批評
4你必須學(xué)會應(yīng)付困境和失敗
5把握一切機會，使自己成為其他人的積極榜樣
6懂得何時是變革的適當(dāng)時機
7成為你自己最好的盟友
8將你工作中重要的事情分類
9不要浪費時間做與你的人生觀和目標(biāo)不相符的事情
10每天學(xué)點什么以保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性
11打破規(guī)則
12不但要廢除舊的規(guī)則，還要建立全新的規(guī)則
13注意經(jīng)常作些變革
14你是怎樣一個人取決于你在自己和他人心目中的印象
15再次記住如果人沒有改變，公司是不會有變革的

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