微信&電話銷售技巧

  培訓講師:王明峰

講師背景:
天相(王明峰)老師(北京)——商業(yè)“洛書”系列版權(quán)知識體系研發(fā)人?原美國ActionCOACH中國區(qū)總經(jīng)理?原浙江三板斧管理咨詢有限公司總經(jīng)理?河北冀微生物科技有限公司董事?珠海泰格科技有限公司常年特聘顧問?《贏在中國》創(chuàng)業(yè)導師?北京大學繼 詳細>>

王明峰
    課程咨詢電話:

微信&電話銷售技巧詳細內(nèi)容

微信&電話銷售技巧


微信&電話銷售技巧


【課程背景】:

客戶是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績的核心命脈,是保證客戶的數(shù)量是第一關(guān)鍵。開發(fā)難!
究竟難在哪?
97%的銷售人員面臨的最大難題:邀不到客戶見面!為什么銷售人員拿不下他的客戶?一
、沒有有效的話術(shù);二、缺乏有力的微信&短信工具;三、不懂得在微信&電話中如何解
除異議!沒有開發(fā)不出來的客戶!只有不會開發(fā)客戶的銷售員!專業(yè)的微信&電話技巧、
實戰(zhàn)的情景演練、系統(tǒng)化的銷售工具為即將拼搏在銷售一線和久經(jīng)沙場的銷售悍將提供
更強有力的心靈與技能的支持!
【課時】:1天

【課程收益】:

提高客戶開發(fā)數(shù)量和開發(fā)成功率;
具備微信&電話營銷人員的專業(yè)形象、專業(yè)素質(zhì);
熟練掌握并運用微信&電話銷售的關(guān)鍵要點;
熟練掌握微信&電話營銷的6個核心技巧;
解決日常工作中普遍面臨的困惑;
靈活處理和應對微信&電話中可能出現(xiàn)的各種情況及拒絕意見;
綜合運用以上方法獲得更佳業(yè)績;

【課程大綱】:

一、微信&電話營銷概述
1、微信&電話營銷的概念
2、微信&電話營銷的優(yōu)勢
3、成功銷售和開發(fā)客戶的法則
4、微信&電話營銷的核心理念
 視頻:微信&電話銷售人員的特質(zhì)
二、微信&電話營銷成功的關(guān)鍵
1、微信&電話營銷前的準備
2、發(fā)微信、打電話的十個細節(jié)
3、微信&電話約人話術(shù)設計
4、基本話術(shù)規(guī)則
5、我們的客戶分類
 工具:解決方案索引圖、戰(zhàn)役卡
三、如何有效的開場白
微信&電話營銷員常犯的錯誤(5個案例點評)
1、20秒就能激發(fā)客戶的興趣
2、微信&電話銷售的黃金8秒與5分鐘贏得客戶承諾
3、經(jīng)典開場白要點與技巧
4、常見4種有效的開場白
 工具:首次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡
四、探尋客戶的需求
1、通過提問來了解需求
2、開放式提問 ☆ 封閉式提問
3、提問的注意事項
4、認真傾聽對方需求
5、發(fā)掘客戶的需求
 工具:二次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡、有效提問三層次圖表
五、如何塑造產(chǎn)品的價值
1、感覺和利益促進顧客的購買
2、FABE法則的運用
3、最具有說服力的見證
 工具:三次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡
六、快速成交
1、LSCPA異議解除法則
2、把握成交的時機
3、5種成交技巧
 工具:成功案例模版
七、微信&電話的回訪與跟進
1、對客戶的跟進
2、對自己的跟進
3、追蹤準備
4、換位思考
5、簡單化處理
 工具:四次聊天&通話作戰(zhàn)提示卡、機會交接模版
八、微信&短信營銷的編寫與使用
1、業(yè)務微信&短信與價值微信&短信的分類
2、微信&短信編寫的9大原則
3、微信&短信編寫范例與練習

 

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商業(yè)路演【課程背景】:這一新型宣傳推廣模式,在中國最早出現(xiàn)得到了上市公司、券商、投資者的關(guān)注和青睞,后來其他企業(yè)效仿證券業(yè)的路演的方式來宣傳推廣企業(yè)的產(chǎn)品,形成時下盛行的企業(yè)“路演”。路演不僅僅被企業(yè)成功地移用,其概念和內(nèi)涵已改變和延伸。現(xiàn)在很多企業(yè)的產(chǎn)品或服務都開始積極采用路演的形式,通過和客戶面對面的交流來宣傳推廣。在當前的市場環(huán)境下,如何贏得客戶信賴,

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打造團隊超級執(zhí)行力【課程背景】團隊需要以下的內(nèi)力:←建立黑白分明的執(zhí)行文化←讓員工懂得責任的100承擔←明確團隊執(zhí)行原則與方向←訓練員工結(jié)果導向的執(zhí)行思維←形成事前、事中、事后的行為標準【課時】:1天【課程收益】讓企業(yè)獲得:血濃于水、榮辱與共的狼性凝聚力---核心團隊只做結(jié)果、不找借口的狼性執(zhí)行力---執(zhí)行團隊拉出能打、打出能勝的狼性戰(zhàn)半力---高效團隊尊重

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團隊進階“三板斧”【課程背景】:三板斧干部培養(yǎng)體系是阿里巴巴打造卓越團隊的獨門秘籍,它建立在團體動力理論和組織發(fā)展實踐的基礎(chǔ)之上。三板斧巧妙的打造了一個團隊共同修煉的“場”,在這個“場”里可以激發(fā)、聚集團隊的能量,提升團隊的整體戰(zhàn)斗力,可以直接看到每一個人行為上的改變,態(tài)度上的轉(zhuǎn)化,團隊整體心力、腦力、體力的提升,帶來業(yè)務上的突破。因此,三板斧不是面向個體的

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銷售漏斗管理與銷售輔導【課程背景】:銷售的過程是量變質(zhì)變交替作用的過程。銷售代表在面對目標客戶時呈現(xiàn)的方案計劃來自于銷售團隊的集體智慧;推動銷售人員高效達成銷售目標需要管理者的合理引導與配合輔導;客戶確定的前提是目標銷售區(qū)域的劃定與整體銷售方案的出爐……多方面的完美銜接,締造了天衣無縫的銷售策略,打造出戰(zhàn)無不勝的鋼鐵團隊。這是銷售管理者們的憧憬,而在銷售過程

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短視頻與直播運營實戰(zhàn)訓練【課程背景】品牌公司經(jīng)常在微信營銷、網(wǎng)絡營銷、新媒體方面投入很高,產(chǎn)出太低?公司擁有大量的客戶信息資源,希望用持續(xù)開發(fā)客戶價值?銷售團隊效率太低,希望基于微信建立更加高效的銷售團隊?公司希望改造原有的代理商經(jīng)銷商體系,建立新的合伙人體系?有人把內(nèi)容運營做的風生水起,你費盡心力卻遲遲沒有起色!內(nèi)容營銷的風口你嘗試建設卻發(fā)現(xiàn)客戶群體冷啟動

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互聯(lián)網(wǎng)運營規(guī)劃與執(zhí)行【課程背景】:企業(yè)正面臨著如下的挑戰(zhàn):?毫無目標的群發(fā)廣告、到處張貼二維碼、營銷模式效果差、效率低、獲客成本高。?用戶獲取信息廣,停留時間短,僅靠產(chǎn)品本身很難吸引用戶注意力。?大規(guī)模銷售及促銷,有銷量無利潤,而且流失率高。很難建立起長期盈利性的客戶關(guān)系。?一味專注質(zhì)量、功能、屬性等,致力于產(chǎn)品的持續(xù)改進,卻無法有效洞察消費者需求與變化。通

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領(lǐng)袖的風采【課程背景】:←如何團隊"具有"競爭致勝的思維方式?←團隊如何發(fā)現(xiàn)與應用"成功的規(guī)律"?←如何運用企業(yè)文化的力量使團隊戰(zhàn)無不勝?←如何激發(fā)團隊的內(nèi)在潛能?←如何讓組織高效溝通?←如何讓團隊創(chuàng)造性解決問題?←團隊如何打造一個具有"我們是一個人"精神的團隊?←團隊成員如何塑造人格魅力?←團隊如

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《商業(yè)計劃梳理與撰寫》企業(yè)合作與融資的金鑰匙主講:天相老師【課程背景】隨著商業(yè)環(huán)境的成熟和競爭的加劇,越來越多的企業(yè)為了達到招商融資和其它發(fā)展目標,需要對自身項目在科學地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理出一個向投資者全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。商業(yè)計劃書不僅可以讓自身的商業(yè)變得清晰和不斷

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大客戶銷售開發(fā)【課程背景】:隨著市場分工日益明細,產(chǎn)品本身的差異性也逐步縮小。如此一來,建立競爭力的差異性便需要通過銷售方式,打造無可匹敵的專業(yè)銷售能力,是開拓市場的關(guān)鍵所在,以客戶為中心的顧問式銷售應運而生。顧問式銷售,整合知識、技巧,配合日常的管理手段在銷售過程的每一個環(huán)節(jié)進行管理,然而在實際銷售過程中總會遇到不少困難——如何與買方的購買過程步調(diào)一致如何

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