如何順應(yīng)時代改造社區(qū)服務(wù)

  培訓(xùn)講師：王愷

講師背景：
王愷老師★云管科技總裁、云智教育合伙人之一★北京市團(tuán)委創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家★14年網(wǎng)絡(luò)游戲和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗★《GameWing》電子雜志主編★“原點計劃”合伙人★《古劍奇譚》等知名游戲的互聯(lián)網(wǎng)功能部分產(chǎn)品經(jīng)理★新浪、盛大等多家公司任高級管 詳細(xì)>>

王愷
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如何順應(yīng)時代改造社區(qū)服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容

如何順應(yīng)時代改造社區(qū)服務(wù)

如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造社區(qū)服務(wù)
課程背景：
從去年開始O2O的概念持續(xù)升溫，不少企業(yè)也開始了自己的O2O之路，其中不乏萬科、SOHO中國等行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)。然而時至今日，真正用O2O概念改善了自己社區(qū)產(chǎn)品的產(chǎn)品、企業(yè)卻仍未出現(xiàn)。這并不意味著地產(chǎn)行業(yè)無法O2O，而是從一個側(cè)面反映出一個問題：人們?nèi)狈τ贠2O的理解，同時地產(chǎn)行業(yè)也難以從另一個角度去審視自己的社區(qū)產(chǎn)品如何進(jìn)行O2O改造。
那么到底應(yīng)該如何順應(yīng)潮流改變我們的社區(qū)服務(wù)呢？
如果我們嘗試用互聯(lián)網(wǎng)上的“社區(qū)”來對比我們實際生活中的社區(qū)，我們不難發(fā)現(xiàn)——對于互聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)，現(xiàn)實中的社區(qū)天生具備“用戶”的超高粘性——這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)每年投入重金去維護(hù)的一項數(shù)據(jù)，而我們物業(yè)行業(yè)天生在這項數(shù)據(jù)上就具備優(yōu)勢?？墒窍鄬Χ?，在握有這項優(yōu)勢的同時我們卻遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)懂得對自己的客戶進(jìn)行精細(xì)化運營。
因此，在認(rèn)清自身優(yōu)勢的前提下，充分學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所具備的精細(xì)化運營能力。過這種思路來改造社區(qū)的各項服務(wù)產(chǎn)品，建立社區(qū)交互平臺，讓社區(qū)內(nèi)的住戶、業(yè)主集中到平臺中，為企業(yè)制造深度運營的空間，才應(yīng)該是目前社區(qū)O2O化的正確方向。
本課程針對希望改進(jìn)自己業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的傳統(tǒng)企業(yè)，通過學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，看穿互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)，從而利用新的視角審視自己已有的資源與業(yè)務(wù)，并利用合理的思維方法工具去有效改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)目標(biāo)：
了解互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)
通過分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)思維的運作模式有深刻的理解和認(rèn)識
了解原點計劃高效率的思考方法
學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思考方法，并通過大量案例和現(xiàn)場互動，讓學(xué)員深入掌握如何利用這些方法改進(jìn)企業(yè)自身
培訓(xùn)受眾：企業(yè)中高層
培訓(xùn)時間：0.5天
解構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)思維
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導(dǎo)師原創(chuàng)絕學(xué)——關(guān)聯(lián)思維
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