金牌店長是怎樣煉成的

  培訓(xùn)講師:王東

講師背景:
王東老師★中國服裝、百貨零售業(yè)著名培訓(xùn)專家★經(jīng)濟(jì)管理碩士★畢業(yè)于美國麥肯錫培訓(xùn)學(xué)院★USAMCA注冊職業(yè)培訓(xùn)師★中國服裝協(xié)會簽約顧問王老師從事專業(yè)培訓(xùn)十六年,在與德國、香港等知名咨詢公司多年的合作中,總結(jié)了大量零售服飾業(yè)成功的實(shí)戰(zhàn)管理及培訓(xùn) 詳細(xì)>>

王東
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金牌店長是怎樣煉成的詳細(xì)內(nèi)容

金牌店長是怎樣煉成的

企業(yè)的終極目的是贏利,而終端就是企業(yè)做好市場的資本
[pic]
--- 講師:王東 老師

【課程背景】
零售終端是服飾企業(yè)的生命線,如何有效的對終端進(jìn)行服務(wù)、管理
與掌控,是每個企業(yè)都必須要認(rèn)真面對的問題。
而做為終端的最高管理者――店長,在終端管理上負(fù)有最主要的責(zé)任。

多數(shù)時候,店長一職大都是從業(yè)績表現(xiàn)突出的導(dǎo)購中提拔起來的,這樣的晉升程序無可
厚非,但我們的店長們真的明白自己肩上所挑的重?fù)?dān)嗎?他們清楚自己的工作范圍及職
責(zé)嗎?他們能夠強(qiáng)有力地團(tuán)結(jié)自己的團(tuán)隊(duì)來完成銷售任務(wù)嗎?他們對下屬進(jìn)行有效的教
育和培養(yǎng)了嗎?

要想讓店長真正地負(fù)起責(zé)任,必須要讓他們真正的明白自己在這一職位上所要做的一切
事情,并能努力地、持之以恒的進(jìn)行下去
【課程簡述】
《金牌店長是怎樣煉成的》這一課程目的在于使店長真正了解自己所負(fù)擔(dān)的職責(zé)與使
命。
本課程從分析零售終端最容易發(fā)生不良狀況導(dǎo)入,剖析了對店長和店員在職責(zé)與能
力方面的不同要求,認(rèn)真而詳盡的解釋了店長的基本職責(zé)的日常工作范圍、能力要求等
內(nèi)容。著重分析了店長在店鋪的人員管理、貨品管理、信息管理、服務(wù)管理、賣場管理
等五大方面的工作內(nèi)容,并通過對實(shí)際工作案例的分解,使店長真正明白自己在零售終
端的角色定位
【課程收益】
通過參加此課程,將使店長清晰:
店長在企業(yè)整個體系中的重要作用
店長的職業(yè)與角色定位
店長的工作范圍及要求
店長的基本素質(zhì)要求
從而能夠積極主動地做好職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)工作,激發(fā)其積極向上的欲望并努力學(xué)習(xí),
以提升自己的專業(yè)水平與管理能力,從而真正地為企業(yè)在終端的銷售行為負(fù)起責(zé)任,并
能夠帶動一支訓(xùn)練有素,卓有成效的銷售團(tuán)隊(duì)。
【課程對象】 銷售主管、督導(dǎo)、店長
【課程周期】 1天(6小時)
【授課方式】 授課+現(xiàn)場指導(dǎo)+現(xiàn)場互動
【課程大綱】
一、你是合格的店長嗎
1、 店鋪現(xiàn)狀你知道嗎?
2、 領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者的責(zé)任劃分
3、店長與店員的不同
4、營銷與推銷的區(qū)別
二、店長日常的工作范圍
1、營業(yè)前
2、營業(yè)中
3 營業(yè)后
4、 店長要承擔(dān)的工作職責(zé)
5、 店長應(yīng)有的權(quán)利
三、優(yōu)秀店長必備的基本素質(zhì)
1、全面的管理能力
2、優(yōu)秀的溝通能力
3、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神
4、出色的學(xué)習(xí)能力
四、 管理的實(shí)現(xiàn)
1、培養(yǎng)下屬能力
2、銷售管理能力
3、善于判斷能力
4、業(yè)務(wù)改善能力
5、自我拓展能力
五、 溝通無限
1、溝通的方式
2、優(yōu)秀的溝通技能
3、溝通中的禁忌
六、 管理四部曲
1、 計(jì)劃
2、 組織
3、 領(lǐng)導(dǎo)
4、 控制
七、終端管理的五大要素解析
1、 人員管理
2、貨品管理
3、 服務(wù)管理
4、 資訊管理
5、 賣場管理
八、 店長的角色認(rèn)知
幫助您企業(yè)提升,令您的企業(yè)更具市場競爭能力,是我們共同的責(zé)任!

 

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終端陳列   04.27

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企業(yè)的終極目的是贏利,而終端就是企業(yè)做好市場的資本[pic]---講師:王東老師【課程背景】長期處在銷售一線,每天面對的都是同樣的幾乎一成不變的繁瑣店務(wù),很容易使店長滋生厭煩情緒,進(jìn)而失去工作的動力與激情,結(jié)果一定是導(dǎo)致店鋪的銷售下滑。如何能夠使店長保持長久的工作熱情?如何使店長能夠跳出工作本身看待自己所從事的職業(yè),進(jìn)而有更高的理想和追求?讓店長通過不斷的學(xué)

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[pic]---講師:王東老師【課程背景】很多企業(yè)設(shè)置了督導(dǎo)這一職位,也有人在這個崗位上工作,但很多人并不清晰督導(dǎo)職位的職責(zé)到底是什么?有時候,督導(dǎo)變成了銷售經(jīng)理,每天抓銷售數(shù)字;有時候則變成了終端的消防隊(duì)長,四處滅火。督導(dǎo)的功能既不是做銷售、也不是當(dāng)大店長。他的職能應(yīng)該是非常清晰的:一曰“督”,監(jiān)督的督;二曰“導(dǎo)”,教導(dǎo)的導(dǎo)。【課程簡述】《改變督導(dǎo)一生的十

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一招制敵   04.27

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