核心課程金字塔原理邏輯思維-思考、表達(dá)與解決問題的邏輯技巧

  培訓(xùn)講師:曾子熙

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)管理與思維培訓(xùn)講師-曾子熙老師簡(jiǎn)介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團(tuán)股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理;中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān);臺(tái)灣麥金士企管 詳細(xì)>>

曾子熙
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核心課程金字塔原理邏輯思維-思考、表達(dá)與解決問題的邏輯技巧詳細(xì)內(nèi)容

核心課程金字塔原理邏輯思維-思考、表達(dá)與解決問題的邏輯技巧

曾子熙老師-核心課程金字塔原理邏輯思維-思考、表達(dá)與解決問題的邏輯技巧


主講:曾子熙老師


課程介紹:

《金字塔原理-思考,表達(dá)和解決問題的邏輯》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程,以《金字塔原理》書為框架,主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序,使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們?cè)诠ぷ魉伎?,匯報(bào)呈現(xiàn),表達(dá),解決問題的時(shí)候能夠,呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu):即中心思想明確,結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞進(jìn)。先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié),先總結(jié)后具體,先論點(diǎn)后論據(jù),先結(jié)論后原因,先結(jié)果后過程金字塔幫助投其所好:搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是:自上而下表達(dá),自下而上思考,縱向總結(jié)概括,橫向歸類分組,總結(jié)概括要點(diǎn),提煉思想精華?;诒菊n程都是原則和技巧性內(nèi)容,重在練習(xí)和演練,才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用,本課程30%內(nèi)容講授,25%案例研討,30%學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí),15%點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),使之課程結(jié)束后每個(gè)學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。


課程目標(biāo):

一、 學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理,掌握歸納和演繹的技巧;商務(wù)溝通與表達(dá)呈現(xiàn)技巧,以及瞬間解決問題邏輯的技巧。

二、 結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況;掌握自上而下表達(dá)技巧,自下而上思考的技巧,提高解決問題的水平,觀點(diǎn)鮮明、引人注意;

三、 提高思考和商務(wù)表達(dá)的邏輯性;重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂,縮短寫作時(shí)間;以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn); 

四、 提升報(bào)告的演示技巧,能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時(shí),使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在。

五、 透過邏輯思維訓(xùn)練與金字塔原理的運(yùn)用提升問題分析與解決技巧。

六、 提高對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。


學(xué)員收獲:

一、 對(duì)個(gè)人:掌握快速組織思維的方法,并讓表達(dá)更清晰、更簡(jiǎn)練、更有力

二、 對(duì)公司:通過提高員工表達(dá)效果,對(duì)內(nèi)溝通,減少誤會(huì),提高團(tuán)隊(duì)工作效率; 對(duì)外溝通,給客戶及合作伙伴留下良好印象,提升公司形象。


課程特色:

一、 分階段的大量演練、反饋,幫助學(xué)員真正掌握每一個(gè)技巧

二、 實(shí)用:練習(xí)題目與日常工作、常見商務(wù)表達(dá)場(chǎng)景緊密結(jié)合

三、 工作中只要寫作,報(bào)告,解決問題就會(huì)用到,可反復(fù)使用


學(xué)員對(duì)象:?jiǎn)T工、管理者、企業(yè)骨干,中層管理人員等


講師風(fēng)格:

一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。

二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。

三、 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。

四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個(gè)案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。

六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。


授課時(shí)數(shù):2天12小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30)

推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA


課程大綱

第一單元:金字塔原理邏輯思維介紹

一、 什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點(diǎn)(案例講述)

二、 【體驗(yàn)練習(xí)】30秒電梯理論

三、 金字塔原理的作用

1. 清晰表達(dá)您的思想

2. 思考與表達(dá)的提升

3. 確定問題分析問題

四、 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)(活動(dòng)體驗(yàn)+案例討論)

1. 大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解. 

2. 任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解. 

3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限

4. 表達(dá)主要思想,使讀者產(chǎn)生某種疑問,次層次的思想則對(duì)疑問作出回答

五、 如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)(四個(gè)案例)

1. 先重要后次要,先全局后細(xì)節(jié)

2. 先結(jié)果后過程,先結(jié)論后原因

六、 金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行)

1. 如何解決營銷創(chuàng)新方案等(以學(xué)員實(shí)際工作應(yīng)用而定主題)

2. 報(bào)告/總結(jié)/會(huì)議紀(jì)要

七、 如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣

1. 主動(dòng)積極-徹底思考(配套案例)

2. 跳出舒適-刻意練習(xí)(配套案例)

3. 構(gòu)建模型-遵循原則(配套案例)

4. 巧用工具-重復(fù)檢核(配套案例)


第二單元:金字塔原理之應(yīng)用-思考與寫作溝通技巧

一、 金字塔原理四個(gè)核心原則

1. 結(jié)論先行

2. 以上統(tǒng)下

3. 歸類分組

4. 邏輯遞進(jìn)

二、 如何組成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 歸類分組,將思想組織成金字塔

2. 自上而下表達(dá),結(jié)論先行

3. 自下而上思考,總結(jié)概括

三、 金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

1. 縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對(duì)話(案例展示)

2. 橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序(案例講述)

四、 實(shí)戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式

1. 自上而下法-案例分析 

畫出主題方框

確認(rèn)主要問題

寫出疑問回答

說明情境

指出沖突

檢查問題和回答

2. 實(shí)戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法

列出要點(diǎn) 

找出邏輯關(guān)系

得出結(jié)論

五、 金字塔原理的思考技巧

1. 決定信息收集的范圍

固定性結(jié)構(gòu)信息收集

邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集

系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集

發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集

2. 找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)

歸納vs演繹

行動(dòng)性歸納和描述性歸納應(yīng)用

3. 建立邏輯順序

時(shí)間順序;結(jié)構(gòu)性順序;重要性順序;演繹順序;

行動(dòng)性思想排序的特點(diǎn)

描述性思想排序的特點(diǎn)

4. 建立并描述中心思想TOPS

承上啟下

邊界明確

精準(zhǔn)簡(jiǎn)潔

用復(fù)數(shù)性名詞概括

5. 得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想

6. 確認(rèn)符合MECE原則

相互獨(dú)立

完全窮盡

7. 為文章寫出序言

六、 金字塔原理的表達(dá)溝通或?qū)懽骷记?/p>

1. 從結(jié)論說起-(主題練習(xí))

2. 中心思想-TOPS-(案例講述)

有的放矢

貫穿整體

擲地有聲

言之有據(jù)

3. 邏輯論證-(小組練習(xí))

邏輯歸納方法

邏輯演繹方法

4. 邏輯組合

時(shí)間順序;結(jié)構(gòu)性順序;重要性順序; 

行動(dòng)性思想-說明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)-(案例分析)

描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(案例練習(xí))

概括分組思想-(案例演練)

5. MECE原則-不遺漏,不重疊-(案例演練)

確定范圍

尋找符合MECE的切入點(diǎn)

找出大的分類后繼續(xù)細(xì)分

確認(rèn)有沒有遺漏或重復(fù)

七、 演繹與歸納邏輯的技巧

1. 演繹性邏輯-大前提-小前提-結(jié)論

2. 歸納性邏輯-找出相似性

3. 演繹與歸納的區(qū)別(分別練習(xí))

八、 序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案

1. 標(biāo)準(zhǔn)式:情境-沖突-解決方案 

2. 開門見山式:解決方案-情境-沖突 

3. 突出憂慮式:沖突-情境-解決方案 

4. 突出信心式:疑問-情境—沖突 

【練習(xí)四種寫法】


第三單元:金字塔原理之應(yīng)用商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)表達(dá)技巧

一、 不同情境下的運(yùn)用技巧

1. 商務(wù)溝通

2. 工作報(bào)告

3. 演講

4. 簡(jiǎn)報(bào)

二、 如何進(jìn)行報(bào)告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實(shí)戰(zhàn)演練分析

1. 確定報(bào)告目標(biāo)

2. 分析報(bào)告對(duì)象

3. 制定報(bào)告策略

三、 商務(wù)報(bào)告與呈現(xiàn)表達(dá)的四個(gè)原則

1. 自上而下

先從結(jié)論講起,說明問題的全貌

自下而上進(jìn)行問題分類總結(jié)歸納

自上而下進(jìn)行問題闡述

直接說明中心思想

2. 層次清晰

把相關(guān)性議題在一個(gè)章節(jié)內(nèi)說清楚

分清楚議題的層次

TOPS,邏輯清晰,MECE原則

3. 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是  “三”

將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開

使“三點(diǎn)”有清晰的邏輯關(guān)系

4. 重點(diǎn)突出

演示匯報(bào)的80/20原則

抓住問題的關(guān)鍵

順序之美:重要性,結(jié)構(gòu)性,時(shí)間性

四、 商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)

1. 起(10%)-開場(chǎng)(開場(chǎng)白)-實(shí)戰(zhàn)演練開場(chǎng)白設(shè)計(jì)

2. 承(40%)-主題(內(nèi)容)

3. 轉(zhuǎn)(30%)-解決方案

4. 合(20%)-Q & A

五、 基于金字塔原理的語言表達(dá)藝術(shù)

1. 口語表達(dá)的技巧

2. 非口語表達(dá)的技巧

3. 臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-克服緊張的技巧

4. 臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-問與答的技巧

六、 PPT制作與呈現(xiàn)的方法

1. 簡(jiǎn)明扼要

2. 圖表展示

3. 呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

(實(shí)戰(zhàn)演練,利用金字塔原理-手繪畫練習(xí))

七、 視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報(bào)告與表達(dá)技巧

八、 根據(jù)學(xué)員人數(shù),安排每人演練3-5分鐘,老師點(diǎn)評(píng)及輔導(dǎo)


第四單元:金字塔原理之應(yīng)用邏輯思維解決問題的技巧

一、 解決問題的邏輯

1. 事實(shí)界定

2. 原因分析

3. 結(jié)論說明

4. 方案呈現(xiàn)

二、 問題定義與界定

1. 什么是問題,怎么界定?

2. 如何運(yùn)用5W2H描述問題

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問題

三、 問題原因分析

1. 利用MECE(相互獨(dú)立/完全窮盡)設(shè)計(jì)診斷框架

2. 問題樹法尋找問題產(chǎn)生的可能原因

3. 邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題

【實(shí)戰(zhàn)演練】描述工作中的問題,并用問題樹的方法找出問題的原因

四、 創(chuàng)造解決方案

1. 頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽

2. 收集資料提出假設(shè)

3. 分析論證,并找尋驗(yàn)證

4. 因果分析/比例分析

5. 標(biāo)桿比較/趨勢(shì)分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】-頭腦風(fēng)暴,尋找解決方案

五、 方案選擇與決策

1. 決策矩陣法

2. 十等級(jí)法

六、 決策方案表達(dá)

1. 按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點(diǎn)(主論點(diǎn)+分論點(diǎn))

2. 基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)(現(xiàn)場(chǎng)演練)

七、 制定計(jì)劃執(zhí)行方案

1. 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

2. 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 

3. 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

4. 甘特圖追蹤+檢查表追


 

曾子熙老師的其它課程

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣主講:曾子熙老師前言:這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個(gè)學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個(gè)組織提高效能而專門設(shè)計(jì)的課程。在高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真正的挑戰(zhàn),適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力,

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管理者的八項(xiàng)管理技能修煉主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:管理者的八項(xiàng)管理技能修煉是結(jié)合中國職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制,同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動(dòng)游戲

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時(shí)間管理與工作效率提升主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:在企業(yè)經(jīng)營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度,并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務(wù),并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯,正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時(shí)間內(nèi)完成最多的事如何有效率的

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問題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說明:1.在企業(yè)組織與個(gè)人的發(fā)展階段,每個(gè)人都會(huì)面臨許多的目標(biāo)與使命,每個(gè)人也都會(huì)遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應(yīng)的方式卻是因人而異;有人是無計(jì)可施,坐困愁城;有人則能運(yùn)用創(chuàng)意,化險(xiǎn)為夷。不論是組織或是個(gè)人在面對(duì)難題時(shí),常會(huì)因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時(shí)機(jī)。遇到難題若不立即

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五星級(jí)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:如何脫穎而出,建立核心優(yōu)勢(shì),贏得更大的市場(chǎng),方法只有一條,關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要,建立完善的顧客服務(wù)體系和理念,提高客戶服務(wù)水平!改變客戶服務(wù)觀念、心態(tài)以及對(duì)客戶的理解等獲得客戶的認(rèn)同是取得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。讓更多客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠度增加客戶的滿意度;該課程通過生活化的語言和真實(shí)的案例來對(duì)客戶服務(wù)的理論、方法

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現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(1天新版)主講:曾子熙老師前言:本課程對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡計(jì)分卡、波特五力分析模型、情境領(lǐng)導(dǎo)、六帽思考法、KT決策法、等不同時(shí)代的管理工具為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,有的甚至引起了深刻的社會(huì)變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律,把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序

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行動(dòng)學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具應(yīng)用工作坊ActionLearning主講:曾子熙老師規(guī)劃說明及特點(diǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的,并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn),行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。雷文斯對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法提出了一個(gè)公式AL=P+Q+R+I(行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行)。通過

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商務(wù)演講與表達(dá)呈現(xiàn)技巧像TED一樣演講主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:TED演講為什么能夠風(fēng)靡全球?為什么不超過18分鐘的演講,平均點(diǎn)擊率卻超過百萬次,甚至超過2500萬次?為什么連比爾?蓋茲、史蒂芬?霍金、阿爾?戈?duì)栠@樣的商界、學(xué)界與政界精英都競(jìng)相登上TED的舞臺(tái)?TED演講的秘密究竟是什么?在于他們使用幻燈片演示了大量的數(shù)據(jù)和圖片讓人信服,以及扣人心弦故事

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