《結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)》課程大綱（1-2天）

《結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)》
【課程背景】
為什么滔滔不絕的說(shuō)得口干舌燥，對(duì)方卻冷冷的來(lái)一句：“請(qǐng)問(wèn)你到底想說(shuō)什么？”
為什么明明腦子里有貨，但就是不知道怎么清晰的呈現(xiàn)給對(duì)方？
為什么寫(xiě)的郵件/報(bào)告對(duì)方就是看不明白？
因?yàn)槲覀兊乃季S缺乏結(jié)構(gòu)，從而導(dǎo)致對(duì)方很難梳理我們的邏輯，最終，造成溝通表達(dá)的效率低下！
如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？
如何在書(shū)面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字、不再混亂？
掌握結(jié)構(gòu)化簡(jiǎn)報(bào)技巧，就能輕松解決這個(gè)問(wèn)題，使你成為一個(gè)邏輯清晰、表達(dá)有力的職場(chǎng)贏家！
【課程收益】
（一）對(duì)于學(xué)員
1.形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；
2.能夠在日常的口頭表達(dá)中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)；
3.能夠在書(shū)面表達(dá)中讓表達(dá)者觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰、說(shuō)服更有力。
（二）對(duì)于組織
1.提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感；
2.提高組織溝通速度：幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語(yǔ)言、交流習(xí)慣，提高企業(yè)溝通效率；
3.沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。
【課程特色】
（一）課程內(nèi)容案例化，易于學(xué)員理解。課程中包含大量的案例，幫助學(xué)員更好地理解結(jié)構(gòu)化思維的理論和方法。
（二）課程內(nèi)容演練化，易于學(xué)員應(yīng)用。課程中每部分內(nèi)容都配有相應(yīng)的練習(xí)，幫助學(xué)員更好地應(yīng)用所學(xué)方法和工具。
【課程對(duì)象】
普通員工、業(yè)務(wù)骨干、儲(chǔ)備內(nèi)訓(xùn)師、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、中基層管理者
【課程時(shí)間】
1-2天
【課程形式】
互動(dòng)教學(xué)(40%)+實(shí)操練習(xí)(60%)
【課程大綱】
第一單元：課程導(dǎo)入
圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？
工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽(tīng)嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？
1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？
2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達(dá)能力？
3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰
第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)
（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念
游戲活動(dòng)：組字游戲
1、什么是結(jié)構(gòu)
2、什么是思維
3、什么是結(jié)構(gòu)化思維
（二）結(jié)構(gòu)化思維的四大原則
案例分析：日常工作匯報(bào)
1、“論”：結(jié)論先行
2、“統(tǒng)”：以上統(tǒng)下
3、“類”：分類清楚
4、“序”：邏輯排序
實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：運(yùn)用四大原則，修改課程中的案例
（三）結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)布置工作
1、步驟一：識(shí)別信息類別
2、步驟二：明晰對(duì)應(yīng)關(guān)系
3、步驟三：概括內(nèi)容要義
實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：運(yùn)用三個(gè)步驟，分析課程中的案例
（四）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)子結(jié)構(gòu)
1、序言結(jié)構(gòu)-明方向
2、縱向結(jié)構(gòu)-分層次
3、橫向結(jié)構(gòu)-選順序
第三單元：構(gòu)思篇—構(gòu)建結(jié)構(gòu)搭框架
（一）構(gòu)建結(jié)構(gòu)一：序言結(jié)構(gòu)
案例分析：這樣的工作匯報(bào)你覺(jué)得如何？
1、序言結(jié)構(gòu)的四要素
2、序言的放置位置
3、序言結(jié)構(gòu)的四種模式
實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：搭建序言結(jié)構(gòu)，明方向
（二）構(gòu)建結(jié)構(gòu)二：縱向結(jié)構(gòu)
案例分析：請(qǐng)客吃飯如何安排菜單？
1、方式一：自上而下疑問(wèn)/回答式
（1）步驟一：設(shè)想問(wèn)題
（2）步驟二：回答問(wèn)題
案例分析：如何介紹對(duì)象？
2、方式二：自下而上概括總結(jié)式
（1）步驟一：羅列要點(diǎn)
（2）步驟二：要點(diǎn)分類
（3）步驟三：概括總結(jié)
實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：搭建縱向結(jié)構(gòu)，分層次
（三）構(gòu)建結(jié)構(gòu)三：橫向結(jié)構(gòu)
案例分析：求婚的套路
1、方式一：歸納式
（1）子結(jié)構(gòu)一：時(shí)間邏輯
（2）子結(jié)構(gòu)二：結(jié)構(gòu)邏輯
（3）子結(jié)構(gòu)三：重要邏輯
2、方式二：演繹式
（1）子結(jié)構(gòu)一：標(biāo)準(zhǔn)式
（2）子結(jié)構(gòu)二：常見(jiàn)式
實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：搭建橫向結(jié)構(gòu)，選順序
綜合練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：看視頻畫(huà)結(jié)構(gòu)圖
第四單元：做演示—清晰呈現(xiàn)做表達(dá)
（一）清晰化呈現(xiàn)
1、工作PPT呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)清晰
案例分析：這個(gè)工作PPT有什么問(wèn)題？
（1）框架結(jié)構(gòu)清晰的一個(gè)架構(gòu)圖
（2）內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰的一字訣2、工作PPT呈現(xiàn)頁(yè)面清晰
案例分析：如何呈現(xiàn)才能“與眾不同”？
（1）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)清晰的四步法
（2）文字呈現(xiàn)清晰的三步法
實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：清晰化呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)與頁(yè)面設(shè)計(jì)訓(xùn)練
（二）結(jié)構(gòu)化表達(dá)
案例分析：這個(gè)小學(xué)算術(shù)題你能講清楚嗎？
（1）一個(gè)模型搭建表達(dá)的框架結(jié)構(gòu)
（2）一個(gè)結(jié)構(gòu)搭建表達(dá)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
（3）四種邏輯搭建表達(dá)的推進(jìn)邏輯
（4）三類串詞搭建表達(dá)的過(guò)程銜接
實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：結(jié)構(gòu)化的主題表達(dá)訓(xùn)練
（三）形象化表達(dá)
現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)：“人生”你講的明白嗎？
（1）示例：用通俗解釋晦澀
（2）類比：用已知解釋未知
（3）故事：用感性傳遞理性
實(shí)操練習(xí)&分享點(diǎn)評(píng)：形象化的主題表達(dá)訓(xùn)練
九、部分課程內(nèi)容展示

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