卓越領導力及領導藝術(shù)提升
《卓越領導力及領導藝術(shù)提升》課程大綱
主講：翁士增

一、課程背景
在全球日益國際化的今天，領導者是組織的靈魂人物。領導者應辨識不同的情境，并衡量部屬的要求，依據(jù)不同的“組織文化”，調(diào)整“領導風格”以體現(xiàn)其領導魅力，把領導的特性與特質(zhì)充分發(fā)揮，以達到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目的。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭力更多的體現(xiàn)在領導者的高瞻遠矚，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)為領導優(yōu)勢；如今，有力的領導往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關鍵因素之一。然而，領導力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應全球競爭的加劇。
美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調(diào)查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。”如何提高領導者的管理素質(zhì)，從管理的原則、方法、能力三個方面系統(tǒng)的學習提高領導者的綜合素質(zhì)。
二、課程收益
1、幫助學員了解領導的本質(zhì)與職能，以及優(yōu)秀領導者的特質(zhì)
2、知道如何建立自身影響力
3、掌握激勵員工，增強員工凝聚力的原理及做法
4、掌握組建解決問題型團隊的具體做法
三、課程對象
企業(yè)中、高層領導、主管、企業(yè)后備干部等。
四、課程時間
2天。
五、課程內(nèi)容
引言：當前的領導與領導力現(xiàn)狀
第一講 領導與領導力
一、領導者的標準與要求
1、好領導的標準
2、領導者特質(zhì)理論
3、如何做一個好領導
二、領導力基礎
1、領導者的權(quán)力
案例：修女特里薩的人格魅力
2、領導力分析
3、如何提升影響力
4、領導技巧的層次
案例1：GE：韋爾奇無處不在
案例2：“無限的愛”老板的明察秋毫
三、認識被領導者
1、員工的分類
2、員工的成熟度
3、人的四種行為風格
4、人類行為的思維方式
5、用人要點 互動：認識和區(qū)分“人財”、“人在”與“人災”
四、領導模式介紹
1、新官上任時的領導模式
2、領導風格
3、權(quán)變理論介紹
4、情景領導模式

第二講 領導的6P特質(zhì)
一、purpose（領導遠見）
1．遠見不是小聰明；2．遠見是了解并執(zhí)行戰(zhàn)略。
二、passion (熱情)
1．熱情是一種7-24的狀態(tài)；2．要讓自己的團隊充滿熱情。
三、place (自我定位 )
1．替代執(zhí)行者（對上司）：執(zhí)行第一，溝通第二；2．內(nèi)部客戶（對同事）：客戶第一，職責第二；3．做領頭雁（對下屬）：團隊第一，個人第二。
四、Priority(優(yōu)先順序 )
1．要事第一；2．關注并識別關鍵的少數(shù)。
五、people (人才經(jīng)營 )
1．產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡；2．做一個能夠經(jīng)營別人的人。
六、Power (領導權(quán)力 )
1．打造自身核心競爭力；2．提升自己專業(yè)技能。

第三講 有效領導的三項基本功
一、愿景管理
1、什么叫愿景管理？
2、為什么需要愿景管理？
3、如何進行愿景管理？
案例1： XX公司利益共同體手冊
案例2：億萬富翁的遺囑
4、愿景管理實戰(zhàn)技巧
二、危機管理
1、什么是危機管理？
2、為什么員工被罰才會痛？
3、危機管理的目的
4、如何進行危機管理？
5、危機管理真的有效嗎？
互動：DISC性格測試及沙漠求生（小組討論）
三、強勢管理
1、問題：管理者，你能文能武嗎？
2、什么是強勢管理？
案例：趙高的霸氣
3、為什么管理技能中應該加上強勢？
4、管理者強勢心理建設
5、領導力與控制力

第四講 提升自身影響力的途徑
一、做決策以原則為中心
1．不以情感為中心
2．平衡工作、家庭、個人成長三方面的關系
3．做決策以原則為中心。
二、使自己成為榜樣
1．品格與能力兼?zhèn)?
2．要言而有信
3．要率先垂范
4．領導方式因人而異
5．不要指望下屬忠誠
6．包容下屬“小毛病”
三、提升自己的情商
1．做事要自動自發(fā)
2．要能夠控制不良情緒
3．打造持久力
4．能夠進行自我激勵
5．設身處地感受他人情感
6．熟練應付社會的能力
四、對最終的結(jié)果負責任
1．對更多的對象負責任
2．對更多的維度負責任
3．對最終的結(jié)果負責任
4．最終結(jié)果的四個方面及其相互關系
五、學會識別人、用人所長并關心人
1．人是企業(yè)第一寶貴的財產(chǎn)
2．聽其言、觀其行
3．辨才須待七年期
4．用人所長
第五講 學會授權(quán)
一、管理者需要授權(quán)
思考：諸葛亮的鞠躬盡瘁真的對嗎？
二、正確認識授權(quán)
1、授權(quán)不是放羊
2、授權(quán)不是參與
3、授權(quán)不是代理職務
4、授權(quán)不是分工
5、授權(quán)并不是讓下屬完全自主
6、授權(quán)不是助理或秘書的職務
三、影響授權(quán)的因素
四、可選擇的授權(quán)方式
五、授權(quán)與權(quán)利分解
六、授權(quán)的四個步驟
1、確定任務
2、選擇受權(quán)人
3、明確溝通
4、授權(quán)后的跟蹤
七、如何授權(quán)而不失控
案例：控制是授權(quán)管理的維生素
第六講 有效激勵
一、常用的激勵理論與方法
1、激勵的內(nèi)涵、特點與作用
2、激勵的模式
二、激勵的原理
1．激勵的核心要素：需要與愿望
2．員工士氣低落的原因
3．羅森塔爾的皮革馬利翁效應（Pygmalion effect）。
三、了解員工需要和愿望的方法
1．員工需要激勵時的信號
2．領導者在激勵中存在的誤區(qū)
3．關注好員工與“抓兩頭，帶中間”。
四、常用激勵理論及其在企業(yè)中的實踐應用
1．馬斯洛的需求層次理論
2．“胡蘿卜”加“大棒”
3．弗隆期望激勵理論
4．麥戈萊倫的成就激勵理論
5．亞當斯的公平激勵理論
6．賀茨伯格的雙因素激勵理論
7．如何不運用權(quán)力去激勵下屬的技巧。
五、激勵的原則
1．公平原則
2．及時原則
3．清晰原則
4．剛性原則。
第七講 領導技能與實務
一、領導者的溝通技巧
1、領導者與溝通
2、一般性人際溝通要點
案例：那一句話先說？
3、管理與組織溝通要點
4、傾聽與提問
活動：AB對話
5、反饋與確認
活動：解碼行動
6、溝通原理
二、領導者的教練技術(shù)
1、做一名優(yōu)秀的教練
2、傳統(tǒng)教練和教練式領導的區(qū)別
3、教練步驟
（1）引導員工意愿
（2）指導員工行為
（3）處理員工違規(guī)
（4）輔導員工成長
4、教練技術(shù)的實際運用
體驗活動：描繪藍圖
三、提升團隊建設能力
1、沒有完美的個人，只有完美的團隊
體驗活動：小豬過河
2、團隊發(fā)展的五個階段
3、高效團隊的特征
4、把群體打造成團隊
5、高效率工作團隊的打造
6、團隊沖突處理
（1）競爭策略
（2）回避策略
（3）遷就策略
（4）妥協(xié)策略
（5）合作策略
7、 提升士氣的方法
8、挖掘團隊智慧
9、創(chuàng)建學習型組織

備注：以上大綱僅供參考，實際授課內(nèi)容以講義為準。

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