《 商務(wù)談判技能提升》

  培訓(xùn)講師：吳興波

講師背景：
吳興波簡介：清華/北大/浙大/中大/華科大總裁班特邀講師13年營銷管理經(jīng)驗，6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家中國中小企業(yè)局講師團(tuán)成員全國幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師從事營銷13年從一線銷售員做到大區(qū)經(jīng)理，營銷總監(jiān) 詳細(xì)>>

吳興波
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《 商務(wù)談判技能提升》詳細(xì)內(nèi)容

《 商務(wù)談判技能提升》


《商務(wù)談判技能提升》

主講：吳興波

課程背景
? 一人辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬雄獅。
?
專業(yè)的談判團(tuán)隊，詳細(xì)的談判方案，充分的談判準(zhǔn)備，豐富的談判工具，有效的談
判策略，搶占開局優(yōu)勢，欲擒故縱，釜底抽薪，順?biāo)浦?，巧妙收盤……
? 知己知彼，笑語中談定天下，談判不僅僅是一門科學(xué)，更是一門技術(shù)。
課程對象 全體銷售精英/銷售主管/銷售經(jīng)理
課程形式 實戰(zhàn)講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/模擬訓(xùn)練
課程時間 1天（6個課時）（時間分配：實戰(zhàn)講授60%，實戰(zhàn)訓(xùn)練20%，調(diào)整糾偏20%）
課程架構(gòu)
課程目標(biāo)及效果
? 掌握商務(wù)談判的概念及定義，掌握談判區(qū)的標(biāo)識與談判構(gòu)成三大要素
?
掌握談判共贏的七個條件，掌握如何主導(dǎo)談判、如何造勢、如何小以博大的策略
?
掌握增加談判籌碼，掌控談判情勢的六大法則，掌握如何在錯綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決
策人
? 掌握有效溝通了解真實需求的方法，掌握溝通獲取客戶真實想法的技巧
?
掌握商務(wù)談判開局技巧，了解并改變對方底線與期望，掌握金牌商務(wù)談判的十大策
略
?
掌握試水溫預(yù)留讓步空間，掌握報價/議價/讓步的策略，掌握快速成交的八大締結(jié)
方法
課程綱要
第一部分：商務(wù)談判的關(guān)鍵點分析與把控
一.談判概述及發(fā)生的條件
1. 什么是談判，談判是一個過程，談判區(qū)的標(biāo)識與談判構(gòu)成三要素
2. 談判是一種信息處理過程，談判的三個層面
3. 僵局是談判發(fā)生的條件，博弈是不斷變化的談判過程
4. 第一印象對談判的影響
數(shù)據(jù)分析：談判成功的可能性數(shù)據(jù)分析（孫子兵法講“先勝而后求戰(zhàn)”）
二.商務(wù)談判雙贏的關(guān)鍵
1. 談判目標(biāo)的確定與可行性分析
2. 談判共贏的準(zhǔn)備，談判共贏的七個條件準(zhǔn)備
3. 如何創(chuàng)造雙贏？如何主導(dǎo)談判？如何造勢？如何小以博大？
4. 談判中的信息處理，如何尋找籌碼，籌碼的優(yōu)先順序該怎么排
案例討論：如何在錯綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人
第二部分：有效溝通挖掘客戶真實需求
一．學(xué)會問，察看并判斷客戶真實心理
1. 先易后難：先詢問容易的問題，詢問客戶關(guān)心的事情
2. 銷售問題表與答案表的建立與運用
3. 從客戶表情與回答中整理客戶的真實想法
小組討論：“她”的心理變化曲線圖
二．學(xué)會聽，聽出客戶的真實心理
1. 學(xué)會聽，聽關(guān)鍵，快速化解溝通障礙確保溝通順暢
2. 銷售聆聽的3個層面11個技巧
三．說對話，說準(zhǔn)我方優(yōu)勢特點
1. 說對話的目標(biāo)與4個原則5個基本法則
2. 說對話黃金定律與白金定律的把控
視頻教學(xué)：看視頻學(xué)傾聽找重點
第三部分：因人而異的博弈談判策略
一、商務(wù)談判開局技巧
1. 談判目標(biāo)的確定性與可行性判斷分析
2. 摸底后談判開局，了解并改變對方底線與期望
3. 試水溫，預(yù)留讓步空間
4. 察看客戶信號并判斷提出成交請求的最佳時機
案例分析：是否已到成交時機？
二、談判背后的心理博弈策略
1. 增加議題，由弱變強的策略，先聲奪人策略與投石問路策略
2. 增加談判籌碼主導(dǎo)談判，小以博大會造勢，運用情報/時間/溝通/性格/情商的力量
3. 掌控談判情勢的六大法則，運用先造勢后還價策略，欲擒故縱與大智若愚策略
4. 走馬換將與與疲憊策略，休會策略與不開先例策略、私下接觸策略、不遺余利策略
視頻教學(xué)：XX在視頻中的談判分別用了哪些策略？
第四部分：絕對成交的商務(wù)談判技巧
一、把握客戶談判心理的有條件讓步
1. 談判兩大博弈心理“底線與期望值”的運用
2. 談判=談+判，重要的不是談而是判
3. 學(xué)會變臉，掌握成交前、中、后不同的營銷策略
4. 起死回生的快速成交談判八大方法
小組討論：XX在談判中的心理變化曲線圖
二、絕對成交的價格談判技巧
1. 探尋客戶心理期望掌握以客戶需求為核心的價格談判技巧
2. 招投標(biāo)客戶如何報價？非招投標(biāo)客戶如何讓步？如何與客戶快速成交？
3. 報價的順序及原則，招投標(biāo)客戶的一二三次報價的關(guān)鍵，雙贏報價的區(qū)間范圍
4. 談判就是心理的博弈，就是相互妥協(xié)的過程
5. 掌握客戶心理，替客戶做決定，讓步的策略與方法
模擬演練：讓價步驟、方法、策略的把控[pic]

 

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