班組建設(shè)與班組長(zhǎng)能力提升(2天)
班組建設(shè)與班組長(zhǎng)能力提升(2天)詳細(xì)內(nèi)容
班組建設(shè)與班組長(zhǎng)能力提升(2天)
班組建設(shè)與班組長(zhǎng)能力提升
課程背景:
企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上不了臺(tái)階,這就是中國(guó)很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)的主要差距,所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊(duì)伍,而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)的建設(shè)迫在眉睫。而班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低,必將直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使班組長(zhǎng)具備系統(tǒng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,提升基層管理績(jī)效,已成為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的當(dāng)務(wù)之急。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì),解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問題。課程收益:
1、了解班組管理定位與特點(diǎn);
2、掌握“五型”班組的創(chuàng)建方法;
3、了解現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)素質(zhì)要求;
4、掌握班組長(zhǎng)能力模型,提升班組長(zhǎng)管理能力。
課程對(duì)象:
車間主任、班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、工段長(zhǎng)等基層管理人員。
課程特色:
課程基點(diǎn):基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)
課程定位:實(shí)戰(zhàn),實(shí)效
課程構(gòu)成:理念+方法+工具
授課方式:50%理論+40%案例演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)
課程時(shí)間:
2天,6小時(shí)/天
課程大綱:
第一講、班組管理定位與特點(diǎn)
1、企業(yè)管理層級(jí)和班組組織定位
2、班組在企業(yè)的地位與作用
3、班組的管理特點(diǎn)
4、國(guó)資委關(guān)于班組建設(shè)的九項(xiàng)內(nèi)容
第二講、建“五型”班組
1、技能型——班組建設(shè)的中心任務(wù)
2、效益型——班組建設(shè)的本質(zhì)要求
3、管理型——班組建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)
3.1精細(xì)化管理
3.1.1精細(xì)化管理的意義
3.1.2精細(xì)化管理的內(nèi)容
3.2問題管理
3.2.1問題的定義
案例:源頭管理(五個(gè)為什么)
3.2.2發(fā)現(xiàn)問題三不放過
3.2.3解決問題三種措施
3.2.4解決問題的三步驟
案例:山林火災(zāi)問題的解決方案
3.2.5面對(duì)問題的“T”型思維
3.3時(shí)間管理
3.3.1正確的時(shí)間管理觀念
3.3.2時(shí)間管理方法
3.4組織會(huì)議和匯報(bào)工作技巧
3.4.1開好班前會(huì)的技巧
3.4.2口頭匯報(bào)技巧
3.4.3口頭指揮技巧
3.5班組長(zhǎng)日常管理要點(diǎn)
4、創(chuàng)新型——班組建設(shè)的動(dòng)力源泉
4.1班組技術(shù)創(chuàng)新原則
4.2班組技術(shù)創(chuàng)新能力提升路徑
4.3班組創(chuàng)新的幾點(diǎn)提示
5、和諧型——班組建設(shè)的宗旨目標(biāo)
5.1激勵(lì)是什么
5.2為什么需要激勵(lì)
5.3激勵(lì)的基本理論
5.4激勵(lì)理論的啟示
5.5走出激勵(lì)的誤區(qū)
5.6激勵(lì)技巧歷練
第三講、現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)素質(zhì)要求
1、現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)新的角色定位——基層管理者
案例分析:小馬的煩惱
2、現(xiàn)代企業(yè)基層管理者素質(zhì)模型
案例分析:針對(duì)三個(gè)班組的工作情況分別對(duì)三個(gè)班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)
第四講、現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)能力模型
1、學(xué)習(xí)能力
案例:博士生釣魚的故事
2、溝通能力
2.1有效溝通的作用
2.2跨越溝通的障礙
2.3溝通技巧妙用
2.4溝通實(shí)戰(zhàn)技巧
2.5有效溝通標(biāo)準(zhǔn)之“望聞問切”
2.6聆聽的藝術(shù)
2.7提問使溝通雙向化
2.8學(xué)會(huì)如何講話
2.9提高溝通效率的三個(gè)忠告
3、創(chuàng)新能力
案例:北京現(xiàn)代汽車
4、示范能力
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力——和諧隊(duì)伍的基礎(chǔ)
5.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求
5.2工作中人際關(guān)系的基本含義
5.3工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)
5.4工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn)
5.5工作中人際交往的基本原則
5.6正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立
5.7改善人際關(guān)系最常見的幾種方法
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